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伊豆高原別邸 Kuro 民宿

1160-16 Futo, Ito-shi, Shizuoka, 413-0231

評分和評語

4.9
Exceptional
來自真實住客的 9 則評語
地點4.7
設施與設備4.3
服務與工作人員4.9
舒適與整潔度4.9
浴缸4.6
餐食4.8
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2022/10/24

    生後6ヶ月の息子と夫婦でお世話になりました! 必要箇所に息子が休める場所を用意してくださっていて、助かりました! 1日二組限定と言うことで、鳴き声なども、気にせずに過ごすことができました。 スタッフの皆さんは、息子を名前で呼んで声をかけて下さって嬉しかったです。 最後に食事最高でした!また、是非伺いたいです。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    H様 この度は別邸KUROにお越しいただき、誠にありがとうございました。 口コミへの投稿も感謝申し上げます。 生後6ヶ月となると宿泊する際にたくあんの不安がでてくると思います。 そんな中でお子様がゆっくりとお休みすることができたこと、親御様も周りを気にせずに過ごすことができたこと、大変嬉しく思います。 また別邸KUROへのお帰りを心よりお待ちしております。 スタッフ一同

    發布日: 2023/1/19
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2022/2/23

    妻と息子(5ヶ月)の3人で泊まらせていただきました まだ幼い息子のためのベビー用品各種を準備いただき本当にに助かりました 宿到着後にスタッフの方との何気ない会話の中で、初めて息子が海を見たと伝えたところ、夕食後のデザートプレートに素敵なメッセージを頂き感動しました 細かな心くばりは勿論ですが、一つ一つの対応が本当に丁寧でした 部屋の内装や露天風呂から見える景色ももちろん素晴らしく、食事も大変美味しくて満足しました また今度泊まりたいと思える宿でした

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    A様 この度は別邸KUROへお越しいただき、誠にありがとうございました。 口コミへの投稿も感謝申し上げます。 お子様が当宿にて初めて海を見たと聞いて、この投稿を見ている私自身も微笑ましい気持ちになりました。そういった何気ない思い出も、お客様と共有させていただけたらと思っていますので、教えて頂けて嬉しいです。 また、ご宿泊中もリラックスした気持ちになれて何よりでございます。 また別邸KUROへのお帰りを心よりお待ちしております。 担当 皆川

    發布日: 2022/2/26
  3. Anonymous
    5
    發布日:2022/2/8
    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
  4. 購入者7262
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2022/1/23

    1月21日宿泊しました。口コミを読み楽しみにしていましたが想像通り素晴らしいお宿でした。到着しあっという間にお部屋に案内されて家族皆一気にテンション上がりました。子供はすべり台、ブランコに夢中で遊んでました。露天風呂も何回も好きな時間に入れて最高でしたし天気が良かったので夜は子供達が寝た後、星を見ながら入れてとても気持ちよかったです。皆さん子供達に優しくして下さりサービスもたくさんして頂きありがとうございました。お食事も全て美味しく少し残してしまったのが悔しかったです。お部屋が広いのでもう一つくらい加湿器があったら良かったとも思いましたが定宿にしたいくらい最高でした。またお邪魔します!

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    F様 この度は別邸KUROへお越しいただき、誠にありがとうございました。 口コミへの投稿も感謝申し上げます。 口コミを見てからのご宿泊ということで、「想像通りの素晴らしいお宿」というお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。 ご宿泊の日は天気もよかったようで、星を眺めながらのご入浴が楽しめたようで何よりでございます。 お食事はボリュームもかなりあるので、 お気になさらないでくださいませ。 また別邸KUROへのお帰りを心よりお待ちしております。 担当 皆川

    發布日: 2022/2/4
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2022/1/1

    大人2人、8ヶ月の子供1人で2階の星のお部屋を予約して数日後に宿の方から連絡がありました。 泊まれるのは6ヶ月までのお子様です。 と言われました。 口コミには1歳の子供と泊まったとか書いてるお客様がいたので泊まれるものだと思って予約しました。 理由は、他のお客様もいるので赤ちゃんがハイハイすると下のお客様に音とかがうるさいので。ハイハイしない赤ちゃんは8ヶ月でも大丈夫ですが、、と言われました。 うちの子供はまだハイハイはしないので ゴロゴロしてるだけなので泊まりましたが 実際に泊まってみると下の部屋の子供の足音がうるさかったです。 私からしたらハイハイする数ヶ月の赤ちゃんは全然音はうるさくないし気にならないと思います。 歩く子供のほうが足音が気になってうるさいと思います。 その時に電話してきた宿の方の対応があまりよくありませんでした。 少し不愉快になりました。 予約する時に泊まれるのは六ヶ月の子供だけです。ともっとわかりやすくサイトに記載してほしいです。 以前、系列のそらのうえに泊まってすごく良かったのでこちらの宿も気になったので宿泊しましたが残念でした。 ご飯もあまり美味しくなかったです。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食3
    住宿回覆

    A様 この度は別邸KUROへお越しいただき、誠にありがとうございました。 口コミへの投稿も感謝申し上げます。 この度はご予約の際、A様の気分を害してしまい、大変申し訳ありません。 スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。 予約の際の記載がわかりにくいとのことでしたので、貴重なご意見を反映させていただきます。 また、お電話での確認の際もスタッフのご対応があまりよろしくなかったということだったので、お客様へのご対応についてスタッフ間で今一度確認をし、よりよい接客態度の向上に努めてまいりたいと思いますので、何卒よろしくお願いいたします。 担当 皆川

    發布日: 2022/1/6
  6. 9 則評論中的 1 - 5
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