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伊豆高原烏布之森寵物友善溫泉度假村

1007-21 Futo, Ito-shi, Shizuoka, 413-0231

評分和評語

4.6
Excellent
來自真實住客的 64 則評語
地點4.5
設施與設備4.7
服務與工作人員4.6
舒適與整潔度4.3
浴缸4.5
餐食4.6
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. えみえみ42
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    獨行
    5
    發布日:2023/5/18

    スタッフさんの気づかいが優しい。お部屋も綺麗でした。タオルもお風呂場に備えてあって歯ブラシもあって、楽でした。5月だからよかったけど、寒い冬の時期に泊まるとお風呂や食事のたびに一度外に出なくてはならず、大変かも。スロープがなくて階段での昇降はわんこカートの持ち運びも大変でした。カートは貸し出し有りだったので最初から借りればよかったです。道路を挟んで向こう側にも別館があり、間違えてそちらに車を止めてしまった。晩ごはんの最後の炊き込みご飯が少なくて物足りない感じが残りましたが、お代わり自由とは言われなかったので我慢しました笑 そのかわり、バータイムのラーメンはしっかり2杯頂きました。あっという間でしたがお世話になりました。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    ウブドの森の大切なお客様 えみえみ42様へ この度はウブドの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当館では、急なご宿泊でも快適にお過ごしいただるよう各種アメニティグッズを豊富に取り揃えております。 お客様の「あったらいいな!?」をカタチにしたさまざまな種類をご用意しております。 お風呂に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 本館のスイート天蓋ハリウッドツイン和洋室(三間・専用風呂つき)や別館「グラティス」2階のバリスイート (専用内風呂付)、離れの露天風呂つき プライベートヴィラなど、お風呂のご用意があるお部屋もございますのでよろしければご検討いただけますと幸いでございます。 お夕食の炊き込みご飯につきまして、ご満足いただけず申し訳ございません。 お客様の声を貴重なご意見ととらえ、お客様にご満足いただけるよう取り組んでまいります。 バータイムは皆様にご好評いただいております。この度はご満足いただけたご様子で大変嬉しい気持ちでいっぱいです。 えみえみ42様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    發布日: 2023/5/20
  2. kinunana3334
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/5/14

    ウブドの森最高でした。 お部屋も犬の匂いも全くなく凄く落ち着きました。 また、お食事もお風呂も全て最高でした。 また、スタッフさんたちも皆さん言い方で申し分なかったです。 主人は今まで泊まった宿の中で1番良かったといってました。 是非また、伺いたいと思います。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    ウブドの森の大切なお客様 kinunana3334様へ この度はウブドの森にご宿泊いただきありがとうございます。 「お食事もお風呂も全て最高」とのお言葉にスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 また、スタッフのおもてなしについてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。私共「ウブドの森」は全18室と小さなホテルでございます。だからこそできるお客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを心がけております。これからも、いつ何度来ても、ゆっくりのんびり愉しく癒されるホテル「ウブドの森」をご堪能いただけますよう、今後ともウブドの森流の「ホスピタリティ」を磨いてまいります。 kinunana3334様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2023/5/20
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/4/30

    お犬様ファーストで大変満足しています。飲み放題プランに魅力を感じて飛びつきましたが、正解でした。ラウンジでも自由に飲めるのも良かったです。交差点から入ってくる道がちょっとわかりにくかったのですが、スタッフの「おかえりなさい」の歓迎で疲れも吹き飛びました。ワンコの名前を会うスタッフごとに呼び掛けてくれたのもフレンドリーで良かったです。食事も申し分ありませんでしたが、食後の皿をそのままにして次の料理を運んできたり、デザートの提供のタイミングが遅かったのが気になりました。マナーパンツをはきなれていないので、すぐ外れてしまったりしましたが、替えのシートなども用意されていたので、安心できました。レストランに行くときもパンツを付けましたが、できればカート(ペットカドラー)の用意があれば良かったと思います。アミニティも豊富で、シャンプー類も充実していました。冷蔵庫のフリードリンクも満足です。貸切風呂も満足です。ワンコも専用の水も喜んで飲んでいました。「1年後の手紙」は書き忘れましたが、また訪れたいと思っています。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    ウブドの森の大切なお客様へ この度はウブドの森にご宿泊いただきありがとうございます。 ウブドの森では夕食時お酒を含めてフリードリンク、朝食時もソフトドリンクを無料提供いたしております。食材にまで拘った会席料理に合うお飲み物を、お楽しみいただきたくスタートしたサービスでございます。 より一層お食事のお時間をお楽しみいただけたのであれば嬉しく思います。 接客に力を入れていると申しておきながら、配慮が欠けているとのご指摘を受ける失態を猛省しております。大変申し訳ございません。 この事実を真摯に受け止め、今後このようなご指摘を受けることが無いよう、教育を徹底してまいります。 ペットカドラーの用意があればと明確で貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。お客様の「あったらいいな」をカタチにして、より快適にお過ごしいただけるよう日々改善を重ねてまいります。 お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2023/5/3
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/4/19

    犬連れ旅行でお邪魔しました。 屋外のドッグランは広々していてウッドチップなのもよく楽しそうに遊んでいました。 ワンコのアメニティーも充実しており手ぶらで宿泊できそうでした。至る所にウンチ袋やウェットティッシュが置いてあり助かりました。 留守番させると泣いてしまうので貸切露天風呂も脱衣所までワンコを連れて行ってOKなのもありがたく、もちろんレストランも一緒に行けたのでよかったです! グルーミングコーナーもあり試してみたかったです。 料理もすごく美味しく、部屋も快適、貸切風呂も利用しやすく人間にとっても最高のお宿でした。 特に、部屋にコテ、ヘアアイロンが置いてくれてあったのと作務衣とパジャマがあったのがよかったです。タオルもそれぞれのお風呂場に置いてくれてあったので持ち運ぶ必要がなく快適でした。 人にとっても犬にとっても最高のお宿で今まで行った宿の中で1番だねと旦那と話しています。少しお高いですが、またぜひ利用したいです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    ウブドの森の大切なお客様  この度はウブドの森をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「人にとっても犬にとっても最高のお宿で今まで行った宿の中で1番」とお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 ウブドの森ではお客様にご自宅にいらっしゃる時のように、愛犬とお寛ぎ頂けるよう、自分の恋人や家族、大切な人を招く時の気持ちで毎日お客様の対応を致しております。お困りのことはないだろうか、お楽しみ頂けているだろうか、まだまだ未熟な私共でございますのでお客様の表情を気に掛けながら接客をしておりますが、そんな私共にお褒めの言葉を頂けたこと、大変励みになります。 お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

    發布日: 2023/4/24
  5. umetake9870
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    獨行
    3
    發布日:2023/4/10

    ・荷物の置き場所がない、トイレの手洗いが無いのが不便でした。 ・テーブル、椅子が低くて座り心地が悪かったです。 ・ドアの鍵が閉めづらかったです。 ・夜間就寝時に上階の音が響き寝不足になりとても残念でした。 ・スタッフの方のサービスやお食事は満足しましたが、立等でスペースの問題もあると思われますが、残念感の方が強かったです。

    地點2
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度2
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    親愛なるお客様へ この度はウブドの森へおかえり頂きありがとうございます。 しかしながらお部屋に関して残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びいたします。 大変申し訳ございませんでした。 今回頂きました数々の貴重なご意見につきましては、全スタッフに共有し少しでも快適にお過ごし頂けるように工夫と改善に努めてまいります。 また厳しいご意見にもかかわらず“スタッフの方のサービスやお食事は満足”とお褒めのお言葉、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 今後もより一層大きなご満足をお客様にご提供できる場所を目指し、日々精進を重ねさせていただきます。 この度は設備に関してご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。

    發布日: 2023/4/12
  6. 64 則評論中的 1 - 5
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