ご飯はおいしい、お風呂も広くて気持ちがいい、部屋がきれい ただ食事の時間になっても外で待たされたのがやや残念だった。
9月19日1泊で女3人で利用しました。3人でも十分に広い部屋でゆったり過ごすことができました。お風呂上がりのコーヒー牛乳やアイスやピルクルのサービスや、22時から昔ながらの醤油ラーメンの夜食サービスなど、嬉しかったです。 敷地内歩いてるだけで自然をたくさん感じれて1日中楽しめました。
9月11日に八幡野に一泊しました。 3人で泊まりましたがお部屋の広さは十分でした。 食事もボリュームありながらも全て美味しくお腹いっぱいになりました。夜泣きそばも美味しくいただきました。 貸し切り風呂がもう少し広いとよかった。基本1人で入る大きさなのかな? 湯上がりの飲み物のサービスも最高。 ただ、部屋のトイレがチェックインしたときから尿臭?がする気がした。消臭剤なのどで対策してもらいたい。あとは、バスタオルとフェイスタオルがお風呂用で用意されているが、それ以外に部屋に一枚もない。手洗い後などに拭くタオル、もしくはペーパータオルは最低限おいておいてほしかった。 トータル的には満足な旅行になりました。
9/2に宿泊しました。6回目の宿泊で、山の音の2Fで、朝テラスにリスが現れ、ほっとしました。お風呂、食事共に大満足。一点、貸切風呂に扇風機があると良かった。暑くて大変でした。
いつもきらの里をご利用いただき誠にありがとうございます。 里山での滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 貸切風呂についての貴重なご意見をいただきありがとうございます。 また、ご配慮が足らず申し訳ございませんでした。 お客様皆様にご満足いただけるよう日々改善して参ります。 次回また里帰りいただきます事、村人一同心よりお待ちしております。 杜の湯きらの里 販売 宮川
8/26に利用しました。 伊豆高原駅〜宿は送迎バスがあり予約不要で利用できて便利でした。 敷地内は小さな村がコンセプトとなっており散歩感覚で歩きまわるのによかったです。 今回泊まった部屋はシャワーのみでしたがこの季節は室内ではそれで充分で後で洗い場が無い貸切風呂 を楽しめました。 夕食は海鮮しゃぶしゃぶメイン・朝食は洋食を選択しましたがどちらもおいしくいただきました。 夕食は2部制で希望の早い時間が選択できましたが遅い時間の20時開始だと評価は低くなると思います。 夜食のそばを22:00〜23:00で提供されていましたが遅い時間の夕食だとほぼ利用しないと思われます。 また、チェックインの時に感じたのが1名男性の方が仕切っていて並行で進められていたチェックインが 一時停止した場面がありました。食事の予約確定のためと思いますが利用者観点で違和感を感じます。 今回は天候に恵まれましたが食事やお風呂で屋外に出るシステムのため気分が天気に大きく左右される 気がします。
この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。ご滞在中は何かと行き届きませず申し訳ございませんでした。宿の基本コンセプトをお気に召していただきまして何よりでございます。お部屋が混み合う際にはどうしてもご希望に沿ったお食事時間をお取りできない場合も多々ございまして、それに合わせましてチェックインが滞るお見ぐるしい場面もお見せいたしまして申し訳ございませんでした。謹んでお詫びを申し上げる次第でございます。今後はお客様をお迎えする際に更にスムースにご案内できますよう業務を改善いたす所存でございます。また、お夜食のお時間も鋭意見直すよう努力いたします。すべてのスタッフにもお客様のご指摘を伝え、宿全体でも情報を共有いたしたく存じます。今後も皆様にご満足いただけますようサービスの改善に取り組んでまいります。いろいろとご指摘を賜りましてありがとうございました。是非またの機会にご利用を賜りますよう従業員一同心よりお待ちお待ち申し上げております。杜の湯 きらの里 宿泊支配人 川口