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伊豆高原安達度假 Spa 飯店

1133 Yawatano, Ito-shi, Shizuoka, 413-0232

評分和評語

4.6
Excellent
來自真實住客的 254 則評語
地點4.2
設施與設備4.6
服務與工作人員4.6
舒適與整潔度4.3
浴缸4.5
餐食4.5
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/2/6

    貸切風呂の種類が多く、色々は入れて楽しめました。夕食も美味しく食べすぎてしまい、残念ながら夜食を食べに行けなかったので、次回宿泊するときはチャレンジしたいです。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸4
    餐食4
  2. Anonymous
    4
    發布日:2023/2/5
    地點3
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食5
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/1/30

    食事はとてもよかったです 味も品数も申し分なしでした ただ部屋はとてもガッカリ! 久々にこんなに狭く薄暗い部屋に泊まりました 期待値が高かっただけに残念

    地點3
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度1
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    アンダの大切なお客様へ この度はアンダリゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルでは経験豊富な料理長が真心込めて作る、伊豆の旬鮮食材をふんだんに使用したお料理をご提供しております。 今回のようなお客様からのお喜びのお声がスタッフの励みとなります。 これからも充実したお食事の時間をお過ごしいただけますよう、新たなメニューの考案に取り組んでまいります。 お部屋の明るさに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。 バリ島から輸入した家具や雰囲気作りより少し暗めの仕様ではございますが、照明の不備がないか至急確認し快適にお寛ぎいただけますよう改善いたします。 お客様の期待を裏切ってしまい大変悔しい思いでございます。 いただきましたお声を元にアンダは進化してまいります。 今後ともぜひご意見をお寄せいただきたく存じます。 お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

    發布日: 2023/2/4
  4. 莉友
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    獨行
    5
    發布日:2023/1/28

    バリホテルが大好きで、色々な所に行っています。 念願叶ってやっと宿泊できました。 今回娘と都合が合わず一人で宿泊しましたが、宿泊者が多くてびっくりでした。 まさかのチェックイン13人待ち・・・ 夕食・夜食・朝食共に満席でしたが、隣のテーブルとの距離を取っていたので良かったです。 貸切風呂は制覇しましたが、ケロちゃんは一匹も発見できませんでした。残念。 温泉がどこも消毒臭かったのが残念でした。 インスタのフォローをしたのにフロントで言い忘れてしまいました・・・ 無料サービスがたくさん合ってとても良かったです。 敷地が広いので日頃の運動不足解消にもなりとても良かったです。 次回は娘と行きます。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    アンダの大切なお客様 莉友様へ この度はアンダリゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 皆様が周りを気にすることなくお食事を楽しんでいただけますよう、レストランは広々と使用しております。ごゆっくりとお楽しみいただけましたら幸いでございます。 ご到着でお疲れのところ大変長らくお待たせしてしまい申し訳ございません。 旅行支援等もあり、ご案内にお時間をいただいております。 また、貸切風呂につきまして消毒のにおいにより、残念なお気持ちにさせてしまい大変心苦しく存じます。 安心安全にご利用いただくため、基準範囲内で塩素を使用しておりますが、今後の課題といたしまして出来るだけにおいを抑えるような工夫を施してまいります。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。 皆様に快適にアンダリゾートをお楽しみいただけますよう参考にさせていただきます。 SNSのご登録もありがとうございます。 また次回おかえりの際にお声がけくださいませ。ささやかなプレゼントをご用意しております。 これからもアンダリゾートでのご滞在を楽しみにお越しくださる皆様に、お料理やおもてなしを通じて喜びや感動を味わっていただけますよう日々精進いたします。 莉友様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

    發布日: 2023/2/4
  5. goodwave326
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/1/28

    グランピングをイメージした空間作りで統一されており、部屋の中までグランピング感満載でとても居心地が良かった。 24時間楽しませてくれる宿で子供たちも満足してました。 次は暖かい季節に行ってみたいです。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    アンダの大切なお客様 goodwave326様へ この度はアンダリゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊いただいた別館「アンダピング」はグランピングをコンセプトに作られた晴れの日でも雨の日でも楽しめるオールインクルーシブなホテルでございます。 開放感があり、ハンモックもついているグランピングイメージのお部屋は、まるでキャンプをしているかのような気分を味わえます。 お子様にもお楽しみいただきましたようにアンダピング館では、楽しいワクワクするようなコンテンツを現在も作成中でございます。 暖かい季節になりましたら自然豊かな木々溢れる敷地内のお散歩も、気持ちよく感じられるかと存じます。 お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

    發布日: 2023/2/4
  6. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    獨行
    5
    發布日:2023/1/27

    1人でも楽しかったです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    アンダの大切なお客様へ この度はアンダリゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルはお一人様でのご宿泊も大歓迎でございます。 お一人で、ご友人と、ご家族と様々な場面でお客様に楽しんでいただけるように無料のアクティビティを豊富にご用意しております。 日常をはなれ、大自然のなかでごゆっくりと非日常なお時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。 季節によって景色もお食事の内容も大きく変化いたします。機会がございましたら是非別の季節にもおかえりくださいませ。 お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

    發布日: 2023/2/4
  7. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/1/26

    食事の時の結婚お祝いサプライズがとってもよかったです。 ありがとうございました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食3
    住宿回覆

    アンダの大切なお客様へ この度はアンダリゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご結婚のお祝いという大切なご旅行に当ホテルをお選びいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。 おふたりの良い思い出の1ページに少しでも花を添えることができましたら、この上ない喜びでございます。 またおかえりの際は精一杯のおもてなしをさせていただきますので、今後におかれましてもぜひ記念日や節目のお祝いなどで当ホテルをご利用くださいませ。 改めましてこの度はあめでとうございます。 これからもかけがえのないお時間をゆっくりと快適にお過ごしいただくお手伝いをすべく、スタッフ一同心を込めて努めてまいります。 お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

    發布日: 2023/2/4
  8. Anonymous
    5
    發布日:2023/1/23
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
  9. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/1/22

    サービスが充実してました! 高温サウナが欲しかった。

    地點2
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    アンダの大切なお客様へ この度はアンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館のサービスに関しましてご満足いただくことができましたこと大変嬉しく存じます。 アンダリゾートは、オールインクルーシブホテルでございまして種類豊富のアメニティや貸切風呂、アクティビティなど数え切れないほどのワクワクを、全てご宿泊料金内でお楽しみいただけます。素敵なひとときをお過ごしいただけますと幸いです。 高温サウナにつきましては、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。 お客様の貴重なお声を形にするべく、検討させていただきます。 お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    發布日: 2023/2/2
  10. チタニア
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    3
    發布日:2023/1/20

    本館に宿泊しました。 お部屋は広くアメニティグッズも揃っていてベランダからは海が見え景色は良かったです。 ただ設備も含めて全体的に古い感じがします、 友人の勧めがあったりオールインクルーシブの言葉に期待しすぎてしまった感じがします。 貸し切り露天風呂のロケーションはよいのですが夕方4時に入ったら髪の毛やゴミがたくさん浮いていたので網ですくったら大量に取れてビックリしました。 夕食&朝食は種類が豊富で美味しかったです。 お部屋でゆっくりくつろぎたかったのですがアルコールを持って行けなくて残念でした。 フロントスタッフの男性の方がチェックイン、アウトともに不愛想。 そのほかのスタッフの方々はすれ違う際にも笑顔で挨拶するなど対応は良かったです。 朝ヨガを体験しましたが朝日を浴びて澄んだ空気の中とても気持ち良かったです。 小さなお子さんがいる家族の方が泊まるには良いホテルだと思います。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸2
    餐食4
    住宿回覆

    アンダの大切なお客様 チタニア様へ この度はアンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。  せっかくご宿泊いただいたのにもかかわらずご期待に添えず、誠に心苦しく存じます。 ご指摘を頂戴いたしました貸切露天風呂につきましては、清掃の巡回頻度を高め、お客様に快適にご入浴いただけるよう努めてまいります。 また、アルコールに関しましては、夕食のお食事会場、または夜のバータイム会場でのご提供となっております。お部屋内の冷蔵庫にございますドリンク類も無料でお召し上がりいただけますので、ぜひご利用ください。 フロントスタッフの対応では、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 アンダの自慢でありました「おもてなし」に欠如しておりましたこと恥ずかしく存じます。 今一度スタッフの教育に力をいれ、目の前のお客様1人1人へ最高のおもてなしやサービスができるよう心がけてまいります。 アンダ1番人気の朝ヨガにもご参加いただきましてありがとうございます。 朝日を浴びながら行う朝ヨガは、晴天時には伊豆大島と海が一望できる野外広間にて開催しております。 まだまだ未熟なホテルではございますが全てのお客様に「また来たい」と思っていただけるよう精進してまいります。 改めまして貴重なお声をお寄せいただきましたこと誠にありがとうございます。 チタニア様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

    發布日: 2023/1/27
  11. 254 則評論中的 1 - 10
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