朝食がとっても美味しかったです！ 歯ブラシは別で購入する必要があります。
この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 ご朝食におきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 また、お客様のご指摘の通り、現在当館では歯ブラシ、カミソリ、シャワーキャップ、ヘアブラシの4点のアメニティを有料とさせて頂いております。 プラスチック資源削減の為の施策として、予めお客様にはお持ち頂くことをお願いしておりまして、もしお持ちではないお客様でご希望の際は木製の物となりますが【販売】という形を取らさせて頂いております。 この点におきましては、何卒ご理解の程賜りたく存じます。 改めまして、この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 アシスタントマネージャー 北川 洋之
湯の庭会席にしましたが、どれもとても美味しくて感動しました！料理の提供の仕方、接客がとても丁寧で心のこもったもので、2歳前の娘もいたので少し心配していたのですがおかげで最初から最後までリラックスしていただく事ができました。 家族風呂が3つもあり、少し待てばすぐ空いて入れたのが良かったです。大浴場だと娘も私も緊張してしまうのですが、家族のみで温泉を楽しむ事ができました。 また泊まりたいです。ありがとうございました。
この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 レストランスタッフの対応におきまして、過分なるお言葉を賜り、該当スタッフは恐縮しております。 ホテル旅館に従事する我々にとりまして、ソフト面においてお褒めのお言葉を頂戴できますことは、本当に励みになり“九鼎”とも言えるものでございます。 また、家族風呂におきましてもご満足頂けたご様子で何よりでございます。 お客様のご投稿にあります通り、完全個室タイプのプライベート空間でございますので、ご家族同士でのご利用には最適かと存じます。 改めまして、この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 アシスタントマネジャー 北川 洋之
グランイルミを見に行った帰りに宿泊しました。 予定よりチェックインの時間が遅くなりそうだったので、 事前に連絡しましたが、あまり良い返事ではありませんでした。 また、駐車場がわからずホテルの前に車を止めたところ、 中にいた人（ベルボーイ？）は、完全にこちらが見えているのにもかかわらず ずっと中からこちらが来るのを待っていたので、車から降りて、 ホテルの中に入り、聞きにいきました。 結局その方は、外に出て案内したので、その係の方だと思いますが、 チェックインが遅いとそういう対応なのかな？と少しいやな気持になりました。 ちなみに、フロントの方は親切な対応をしてくださいましたし、 それ以外は良かったです。
この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 数多くの伊東市内のホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、この度はソフト面においてお客様にご満足頂けるサービスをご提供できませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。 ホテル旅館においての根幹と言っても過言ではない“おもてなし”の部分においてこのような対応になってしまいましたことは誠に心苦しく感じております。 お客様のお声を重く受け止め、今一度気配りの大切さを見つめ直し、旅館にとって大切なおもてなしの精神をスタッフ全員で追及して参ります。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 季節柄、朝晩と冷え込みが厳しくなって参ります。 お客様におかれましてはどうぞお体をご自愛くださいませ。 ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 アシスタントマネジャー 北川 洋之
11/5に友達親子と泊まりました! 食事も美味しく、部屋もお風呂もきれいでとても快適に過ごせました。また利用したいです。
この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 快適にお過ごし頂けたとの由、大変光栄に存じます。 我々にとりまして、お客様より“また利用したいです”とのお言葉を頂戴できますことは、他の何にも代えがたいほどに嬉しいお言葉であり宝物でございます。 この度お客様より頂くことができたお言葉を大切にし、かといって決して現状に甘えてしまうことなく、更に魅力溢れるホテルを目指して精進して参ります。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 アシスタントマネージャー 北川 洋之