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谷川之湯馬醉木野旅館

1931-1 Yugashima, Izu-shi, Shizuoka, 410-3206

評分和評語

4.8
超棒
來自真實住客的 90 則評語
地點4.5
設施與設備4.5
服務與工作人員4.7
舒適與整潔度4.6
浴缸4.8
餐食4.8
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5

    はじめての宿泊で、とても楽しみにしていました。接客、部屋、料理、風呂全て期待以上で満足です。 特に接客は、細かいところに気を遣っていただきました。他の宿泊施設ではあまりそういったことがなかったので、安心して宿泊できました。貸切温泉は4種類あり、全て予約制です。料金は無料で部屋でWEB予約するスタイルです。かなり人気のようで14:30にチェックインした時には大半が埋まっていたので、早めの到着がおすすめです。

    發布日:2024/4/8
    住宿回覆

    この度はご来館頂きまして誠にありがとうございまいました。またありがたいご投稿を頂戴し心より御礼申し上げます。ご満足いただけたご様子に大変嬉しく光栄に存じます。頂いたうれしいご感想を励みにより一層のサービスの向上に努めてまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。どうぞまた季節を変えましてお越し頂けますこと心よりお待ち申し上げております。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度はご来館頂きまして誠にありがとうございまいました。またありがたいご投稿を頂戴し心より御礼申し上げます。ご満足いただけたご様子に大変嬉しく光栄に存じます。頂いたうれしいご感想を励みにより一層のサービスの向上に努めてまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。どうぞまた季節を変えましてお越し頂けますこと心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2024/4/11
  2. lilyie
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    朋友
    4

    内風呂はありません。典型的な内風呂と露天セットのお宿が良い方はご注意ください。露天は広くて素敵なのですが内風呂でもゆっくりしたい派としてはなんとなく落ち着きませんでした。また室内履きは飛行機内で配布されるような使いすてスリッパです。部屋だけなら良いですが、これで館内を歩くのは非常に歩きにくいです。年配の方は足が悪い人にとっては辛かったです。また館内から部屋に行く道は外廊下なのですごく寒いです。なので寒がりな方はご注意ください。お食事はとても美味しかったですが、この温泉宿まで行くならもう少し近隣で良いかなと感じてしまいました。楽しみにしていただけに期待しすぎてしまっていたのかもしれません。

    發布日:2024/3/25
    住宿回覆

    この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。またありがたいご投稿を頂戴し心より御礼申し上げます。 今回はご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 お客様の声を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努めております。 頂いたご意見を真摯に受け止め、問題点を改善するための措置を講じて参ります。 お客様のご意見は、弊社の成長と向上につながる貴重なものであり、心より感謝申し上げます。 改めましてこの度は大変申し訳ございませんでした。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。またありがたいご投稿を頂戴し心より御礼申し上げます。 今回はご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 お客様の声を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努めております。 頂いたご意見を真摯に受け止め、問題点を改善するための措置を講じて参ります。 お客様のご意見は、弊社の成長と向上につながる貴重なものであり、心より感謝申し上げます。 改めましてこの度は大変申し訳ございませんでした。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    發布日: 2024/3/27
  3. 認證住客
    5

    レビューが遅くなりました。 2回目です。今回も「木の蔵」の眺めの良いお部屋をいただき、景色も川音も満喫しました。室内も清潔ですし、前回同様とても気持ちよく過ごせました。 満月を眺めながらの「世古の湯」は良い思い出になりました。 宿の周りは何もないですが、だからこその静寂がこの上ない贅沢です。 今回はロビーでくつろぐこともして、楽しかったです。 夕食はお料理も素晴らしかったのですが、器が素敵で非日常を味わわせてもらいました。夏のお料理よりも個人的には好きなものが多かったせいか満足度が高かったです。 朝食は洋食を選択しましたが、パンではなくご飯をお願いしました。わがままにも対応してくださり感謝しています。 家に戻るとまたすぐに行きたくなる宿です。相棒の姪は次回は2泊したいと言っています。 今回ものんびりさせていただきありがとうございました。

    發布日:2024/2/11
    住宿回覆

    この度は御来館頂きまして誠にありがとうございました。 また有難いご投稿を頂戴し心より御礼申し上げます。 嬉しいお言葉を頂き大変嬉しく光栄に存じます。 頂いたお言葉の数々を心にとめこれからも気持ちのよい宿づくりを目指してまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 どうぞまた季節を変えましてお越し頂けます事 心よりお待ち申し上げております。 是非次回は連泊でお越しいただけると嬉しいです。 この度は本当にありがとうございました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は御来館頂きまして誠にありがとうございました。 また有難いご投稿を頂戴し心より御礼申し上げます。 嬉しいお言葉を頂き大変嬉しく光栄に存じます。 頂いたお言葉の数々を心にとめこれからも気持ちのよい宿づくりを目指してまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 どうぞまた季節を変えましてお越し頂けます事 心よりお待ち申し上げております。 是非次回は連泊でお越しいただけると嬉しいです。 この度は本当にありがとうございました。

    發布日: 2024/2/14
  4. 認證住客
    5

    食事は美味しく、サービスも大変良かったです。ただ、隣室や廊下の音が少し気になりました。

    發布日:2024/1/17
    住宿回覆

    この度は御来館頂きまして誠にありがとうございました。また有難いご投稿を頂戴し心より御礼申し上げます。貴重なご意見も頂きありがとうございました。これからも頂いたご意見ご感想を受け止めましてより一層のサービス向上に努めてまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。どうぞまた季節を変えましてお越し頂けます事心よりお待ち申し上げております。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は御来館頂きまして誠にありがとうございました。また有難いご投稿を頂戴し心より御礼申し上げます。貴重なご意見も頂きありがとうございました。これからも頂いたご意見ご感想を受け止めましてより一層のサービス向上に努めてまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。どうぞまた季節を変えましてお越し頂けます事心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2024/2/14
  5. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    朋友
    4

    1/9に宿泊しました。川のせせらぎを聞きながらの温泉三昧。とても贅沢な時間を過ごすことができました。ただ、食事処の女性スタッフの接客は少し残念。料理の名前も説明もたどたどしく、お酒の事も良くわからなかったみたいです。それなりの金額で提供されているので、もう少し知識があると良いな…と思いました。

    發布日:2024/1/15
    住宿回覆

    この度は御来館頂きまして誠にありがとうございました。 お客様よりお寄せいただきましたご意見・ご感想を拝見し、当館の接客において残念な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 お客様のご指摘いただいた点については、速やかに改善策を検討し、全従業員に対して再教育を行い、改善に全力を尽くして参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 どうぞまた季節を変えましてお越し頂けます事心よりお待ち申し上げております。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度は御来館頂きまして誠にありがとうございました。 お客様よりお寄せいただきましたご意見・ご感想を拝見し、当館の接客において残念な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 お客様のご指摘いただいた点については、速やかに改善策を検討し、全従業員に対して再教育を行い、改善に全力を尽くして参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 どうぞまた季節を変えましてお越し頂けます事心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2024/1/16
  6. 90 則評論中的 1 - 5