伊豆長岡石之屋（TKP 飯店 & 度假村）

このたびは当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 「和と歴史を感じる素敵なお宿」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。当館が大切にしている趣や歴史を感じながら、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 これからも皆様に心安らぐひとときをお届けできますよう、おもてなしの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは当館をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 外国人スタッフの日本語や接客対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。スタッフ一同の日頃の努力が報われる思いであり、何よりの励みとなります。 また、お食事やお風呂にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お部屋から大浴場やお食事処までの移動にアップダウンがあり、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。特にご年配のお客様にはご負担となる場合があり、貴重なご意見として今後のご案内方法やサービス向上の参考とさせていただきます。 これからも、より快適にお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数年ぶりに再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 以前と同じお部屋をご予約いただき、お部屋の檜風呂も変わらずお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。檜の香りを楽しみながら、何度もご入浴いただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 一方で、お母様がお気に入りだったヨギボーのへたりや、ソファーの破損につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後も快適にお過ごしいただけるよう、設備の点検・維持管理に一層努めてまいります。 また、お食事につきまして「たっぷりで美味しかった」とのお言葉をいただき、料理スタッフも大変喜んでおります。 これからも、お客様に心地よい時間をお過ごしいただける宿を目指し、サービス・設備ともにより良いものとなるよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。