ホテルの方が丁寧で優しく、特にお食事担当の方がとても良くしてくださいました。 お料理もとても美味しく、温泉も良かったです。
ご宿泊者 様 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご多忙の中、口コミの投稿をいただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき併せて御礼申し上げます。 スタッフ一同の励みとさせていただきます。 お身体にはくれぐれもご自愛なさりますよう心からお祈り申し上げますとともに また季一遊でお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 季一遊 菊池
去年利用して、お料理部屋等とても良かったので、日にちの関係上以前利用した部屋よりは少しのコンパクトなお部屋を利用しました。 以前の部屋の時はお部屋、露天風呂、料理の味共にとても良かったので、少し期待をして行ったのですが、全然違いました。 先ず、お部屋ですが、清潔感がありません。沢山の方かが利用するのは分かりますが、備え付けの引き出しに髪の毛が残っていたり、床にシミや食べかすがあったり、畳に血痕があったりと、とにかく不潔過ぎてビックリしました。特別感を求めて宿に泊まる人がほとんどだと思うので、清潔感は徹底していただきたいです。 露天風呂はとても気持ち良かったです。 お料理も前回のが華やかで味も美味しかったように思います。 前のお部屋なら、清潔感、お料理も前と同じものを味わえるのでしょうか？ 正直このお値段でこの結果はガッカリしました・・・次回の利用は考えたいと思います。
ご宿泊者 様 この度は、季一遊をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして 大変申し訳けございませんでした。 早急に原因を調査し、再発防止に努めてまいります。 また、清掃の徹底お部屋をご提供する前の最終確認及び点検についても、従業員への指導を強化してまいります。 誠に厚顔ではございますが、また足をお運び頂く機会がございましたら 私共に挽回をさせて頂くチャンスを頂戴できればと思います。 ご多忙の中、口コミの投稿ありがとうございました。 季一遊 菊池
今回初めての利用です。部屋は清潔で綺麗でした。大浴場の露天風呂は、落葉だらけでゆっくりできませんでした。チェックイン前に清掃して欲しいです。食事は朝夕共に期待外れでした。食事処は朝夕共に同じ大部屋、 夕食のお造りは、伊勢海老一口、鮪は3㎜程の厚さ切身が2名で4枚、その他盛付が団子風で味気無し、海席遊膳 にはほど遠い料理でした。宿代を考えるとコスパ最悪と思えます。最後に従業員の接客態度は、とても気持ちが良く皆さんが親切で笑顔が絶やさない方ばかりでした。 、
ご宿泊者 様 この度は、季一遊をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大浴場の露天風呂については、ご指摘のとおり、落葉が残っていたとのこと、申し訳ございません。 チェックイン前に清掃を徹底するよう、担当スタッフに共有させていただきます。 お食事の件でご期待に添えず、申し訳けございませんでした。 食材の量や盛り付けなどを再考しお客様に満足いただけるよう改善に努めてまいります。 接客態度につきましては、お褒めの言葉をいただきスタッフの励みとさせていただきます。 ご多忙の中、口コミの投稿ありがとうございました。 季一遊 菊池