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馬羽福塔哈里飯店

2035-1 Nishina, Nishiizu-cho, Kamo-gun, Shizuoka, 410-3514

評分和評語

4.6
Excellent
來自真實住客的 26 則評語
地點4.6
設施與設備4.9
服務與工作人員4.5
舒適與整潔度4.8
浴缸4.8
餐食4.6
排序
最近期
  1. jjsdaicon
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    情侶
    5
    發布日:2022/12/22

    12月21日、記念日での旅行に利用させて頂きました。西伊豆はアクセスが多少不便ですが、長時間ドライブに見合った景観と安らぎがあります。中でもこちらのホテルはその満足感をさらに高めてくれます。優に4、5人は入れる広さの屋外露天風呂に浸かりながら観る夕日は絶景でした。翌朝はあいにくの雨模様でしたが、屋根付きなので全く問題ありません。隣の室内浴室もスタイリッシュでジェットバス、TV付きで広々としており、露天風呂と交互に何度も利用しました。 夕食は個々の客専用の別室で頂くフレンチのコース料理。盛り付けも美しく、キャビアやフォアグラを使った料理も美味しかったです。量は男性には若干物足りないかもしれませんが、食後に近くの市場で買ったつまみで晩酌する予定だったのでむしろ丁度良かったです。シェフの手作りパンも美味しかったです。 スタッフさんの対応も素晴らしく、食事などの移動時に毎度エレベーター前で迎えてくださり感動しました。男性スタッフの方は私が部屋に戻る際にエレベーターを開けて待機していてくれました。研修中の女性の方も連れの要望に丁寧に対応してくれました。その節は無理を言って申し訳ありません。総じて余計な干渉やお客の視界になるべく入らないよう配慮して下さってるので、究極のプライベート感を味わえました。 他のお客さんとも一度もすれ違っておりません。 また西伊豆方面に立ち寄る際は必ず利用したいと思います。この度は素敵な思い出をありがとうございました。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は繭二梁にご宿泊下さり、高いご評価とご感想をお寄せ下さいまして、心より感謝と御礼を申し上げます。 ありがとうございました。 お褒めのお言葉を数多く頂き、シェフ以下スタッフ全員が大感激しております。 日々に寒さが厳しくなって参りました。 お風邪など召されませんようにお過ごしくださいませ。

    發布日: 2022/12/22
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    情侶
    4
    發布日:2022/10/12

    9月に一泊二日で宿泊しました。部屋やロケーション、お料理は素晴らしかったです。 一点、気になった所としては案内を担当頂いた若い男性スタッフの方の言葉遣いが気になりました。同伴者の事をお姉さんと呼ぶなど、そこはお連れ様などなのでは?と気になりました。 連休で繁忙料金での利用でこちらの期待値が高かった事もあるかもしれませんが、施設に対して間の抜けたサービスである印象を受けました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    この度は、繭二梁に 宿泊下さり、大変ご気分を害されたご様子、深く深くお詫び申し上げます。 従業員教育を再度徹底させていただきます。 どうぞこれからも繭二梁を宜しくお願いいたします。またおいでいただけます日を心から楽しみにお待ち申し上げております。

    發布日: 2022/10/12
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    朋友
    3
    發布日:2022/9/5

    部屋の雰囲気やロケーション大変満足しました。部屋にいると出たくなくなりました。 強いていうと、夕御飯が男性には少し量が少ないかも。  朝夕ご飯とも大変美味しかったです。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食3
    住宿回覆

    この度は繭二梁にご宿泊下さり、さっそくのご感想を頂きまして、誠にありがとうございました。 これに奢ることなく日々精進向上をして参りたいと考えております。 これからも繭二梁を宜しくお願いいたします。 またおいでいただけます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

    發布日: 2022/9/5
  4. miki95t
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    朋友
    5
    發布日:2022/9/1

    お部屋も客室露天風呂も最高でした(^^) 海外はまだなかなか行けないので国内で贅沢しようと友人と宿泊。 夕食・朝食も景色の良い完全個室で美味しくいただきました。 アメニティも充実しており、ドライヤーがレプロナイザーでテンション上がりました♪ 最小限の荷物でも大丈夫そうです。お部屋にウォーターサーバーもあって助かりました。 周辺にはすぐ近くに堂ヶ島マリンがあるので天気が良ければ洞窟めぐり(青の洞窟)の遊覧船も楽しめます。コンビニも近くにあるので便利です。 頻繁には行けませんがまた行きたいなと思います(^^)いい旅でした☆

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は、繭二梁にご宿泊下さり、高いご評価と温かいお言葉のご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。 「(^^)いい旅でした☆」まで読ませていただき、スタッフ一同喜びでいっぱいでございます。 どうぞこれからも繭二梁を宜しくお願いいたします。またお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

    發布日: 2022/9/1
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    商務
    5
    發布日:2022/8/30

    株式会社タカハシ美掃です。 慰安旅行で、お世話になりました。 夕食、朝食共に、とても満足できました。 お部屋も、露天風呂つきでしたので、 とてもゆっくりできました。 また、機会ございましたら、ご予約させていただきます。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は慰安旅行で繭二梁にご宿泊下さり、さっそくのご感想をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。 繭二梁でお過ごしになられた夏の日々が、お疲れをとりますのに充分であった事が伝わって参りました。 どうぞまたごゆっくりと繭二梁にご宿泊下さいませ。 またおいでいただけます日を楽しみにお待ち申し上げております。

    發布日: 2022/8/30
  6. よっち1968
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2022/8/19

    一度行ってみたいと思っていたので、今回楽しみにしておりました。 お部屋、ロケーションはとても良かった。 食事も美味しいかったのですが、一品献立に書かれている内容に不足しているものが… 確認したところ、のせ忘れたとの回答が。 料理はシェフが完成形を考え、一番おいしいと思うものを提供するものだと思っています。 ですが、それをのせ忘れたとは、未完成のものを提供したにほかならない。 スタッフの方は謝罪してくれましたが、通常ならシェフが謝罪に来て然るべき。 結構な金額の宿なのに、プライドが無いのだなとがっかり… 別の料理につけ足すと言われた時には、その程度の客と思われているのだと思ってしまった。 味は良いし、宿としてのレベルは高いのに少しがっかりしました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度は繭二梁にご宿泊下さり、お心を傷つけてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 伏してご謝罪申し上げます。 すぐにシェフがご謝罪に伺うところでありましたが、スタッフの謝罪となってしまい、大変申し訳けございませんでした。 どうぞどうぞこれからも繭二梁を宜しくお願いいたします。 またおいでいただけます日を心からお待ち申し上げております。

    發布日: 2022/8/20
  7. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    情侶
    5
    發布日:2022/8/13

    お部屋やサービス、スタッフの方の対応がとても良かったです。 露天風呂だけでなく、内風呂にミストサウナやかけ湯機能などがあり、内風呂だけでも十分贅沢でした。 普段旅館やホテルの食事はあまり期待してませんが出てくる物全てとても美味しかったです。ただ、もう少し温かい状態でもってきて頂けるといいのかなと思いました。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は繭二梁にご宿泊下さり、さっそくのご感想を頂きまして、誠にありがとうございました。 お盆休み中のお出掛けで、どなたもお疲れではと、スタッフ一同案じております。 美しい晴天の中でのご滞在でしたので、心配は無用だったのでは、と思っております。 これからも繭二梁を宜しくお願い致します。 またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2022/8/13
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    情侶
    4
    發布日:2022/7/23

    風呂と部屋とアメニティは最高だと思いました、全てはディナーで台無しだと思います。器とかお洒落でしたが、正直こんなもんなの?って感じかな。 エステもよかったけど、全部で20万ぐらい払ったけど満足はしてないから次はないです。エステもやったけど普通。特別感はあんまり。 しつこいけど、ごはんは都内の3万コースの方が全然よい。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食2
    住宿回覆

    この度は繭二梁へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 先日のご滞在におかれましては、ご満足いただけるお時間を提供できず誠に申し訳ございませんでした。 お料理、サービスを含めご宿泊いただく皆様が快適にお過ごしいただくために、業務内容を見直しさせていただいております。 皆様にご満足いただき、思い出に残る宿となれますよう日々精進してまいります。 改めましてこの度は、誠に申し訳ございませんでした。

    發布日: 2022/7/24
  9. yuccatt
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2022/7/14

    1年ぶり3回目の宿泊です。温泉露天風呂付きで純和食ではない洋室志向ですので、系列の富岳群青やフレンチオーベルジュではヒラマツに行くことが多いのでそのレベルとの比較も含めてのコメントです。 設備、備品は最高級で、富岳群青より少し上位の位置付けかと思います。ヘアアイロンがなくなったのは残念。家具調度と装飾はヒラマツの方が見た目豪華ですが、好みの問題で充分です。ただベッドのマットレスはあまり高級感がなく硬めに感じました。もう少し厚みがあるほうが好みですのでヒラマツのレガリアの方が快適でした。 食事は、夕食に刺身が出ない、ご飯ものがない、と少しフレンチ色が強くなったようで、当方の好みとしては大歓迎です。和食懐石の高級宿ならばいくらでもありますので。食事で比較すれば、さすがにヒラマツは接客は質量ともに圧倒的ですが、これはヒラマツの食事は完全にレストランでの飲食の体制であり、繭二梁は個室でプライベートに楽しむ前提という違いです。味ということでは、どちらも秀逸ですが、ヒラマツの方が凝りに凝った料理、繭二梁は厳選素材をベースに凝ったソースと、全体の流れにそって温冷、食感、彩を上手く配置した自然なコースと、これも優劣ではなく好みかと思います。 温泉と景観は、富岳群青が一番と思います。富士山を眺めながらの露天風呂は最高です。ほぼ人目が気にならないロケーションも解放感抜群です。繭二梁は堂ヶ島の夕日がきれいですが、道路が近くて露天風呂では視線が気になるのはちょっと残念です。ヒラマツ(仙石原の)は風呂が室内なのと西伊豆の二つに比べると景観が落ちると言わざるを得ません。首都圏からのアクセスでは、繭二梁が一番遠くて、富岳群青から車で20分くらいでしょうか。この点で横に並べて選ぶ時に富岳群青を選び勝ちでした。 結論ですが、繭二梁はプライベート感を大切に、お籠りで美味しい食事と温泉を楽しむにはこの上なく最適な宿です。ちょっと地味で目立たない印象ですが、間違いなく一級品で、最近は料金も下がっていておすすめです。静かな西伊豆でゆっくり過ごせる希少な宿で、サービスを落とさずに頑張っていてエールを送りたくなります。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は、繭二梁にご宿泊下さり、さっそくのご感想をいただきまして、心より感謝と御礼を申し上げます。 ありがとうございました。 「結論ですが、繭二梁はプライベート感を大切に、お籠りで美味しい食事と温泉を楽しむにはこの上なく最適な宿です。ちょっと地味で目立たない印象ですが、間違いなく一級品で、最近は料金も下がっていておすすめです。静かな西伊豆でゆっくり過ごせる希少な宿で、サービスを落とさずに頑張っていてエールを送りたくなります。」 最後まで読んで、スタッフ一同の中には、涙ぐんでいる者までおりました。 本当にありがとうございました。 これからも繭二梁や富岳群青をどうぞよろしくお願いいたします。 またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2022/7/14
  10. カレーピラフ3108
    |
    Japan日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2022/4/8

    お部屋の眺めもよく堂ヶ島を見ながら気持ちよく朝を迎えられました。 食事も美味しくてスタッフの方もとても親切でした! セカンドルームがあるのでリッチな気分で良かったです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は繭二梁にご宿泊下さり、お褒めのお言葉の数々をお寄せくださり、誠にありがとうございました。 セカンドルームも楽しくお使いいただけたご様子、ありがとうございました。 このお言葉の数々に奢ることなく、これからも精進を続けて参る所存でございます。 またおいでいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2022/4/9
  11. 26 則評論中的 1 - 10
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