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那須溫泉那須弗羅拉西昂飯店

1796 Takakuhei, Nasu-machi, Nasu-gun, Tochigi, 325-0302

評分和評語

4.2
Very Good
來自真實住客的 309 則評語
地點4.2
設施與設備3.9
服務與工作人員4.1
舒適與整潔度4.1
浴缸4.2
餐食4.1
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/2/4

    1月29日にデラックス・キングルームに宿泊。 いつも電気自動車で行っているのですが、毎回玄関近くで100V充電を使わせて頂き、チェックアウト時に満充電で移動が出来るので特に電気使用量が増加する冬時期には最高のサービスです。 4階の1番奥の部屋はとても広く暖房が効いていて暖かく加湿器もあり、快適でした。 残念ながら、マイナス部分はベッドの枕側の上にある窓からの冷気が寒く、カーテンを窓に押し付けて固定し、窓の断熱対策が必要でした。 冬季限定の美味しい豚しゃぶしゃぶ料理は先付、豚しゃぶ、うどん、デザートなど全て美味しくて、最後の緑茶までサービスして頂けたので自分で取りに行く、以前3回ほど食べた黒毛和牛+ビュッフェ料理よりも満足感がありました。 このコースのデザートの飲み物は、コーヒー、紅茶などのビュッフェ料理が全て別料金だったのですが、私達は和食なので普通の煎茶が飲みたいとお願いしたら、部屋に置いてあるタイプの緑茶パックでわざわざサービスして頂き大変お世話になりありがとうございました。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    先般はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めております。 今後もお客様より頂戴するお言葉を大切にお預かりし、サービスの向上に励んで参ります。 引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

    發布日: 2023/2/5
  2. けいりん26
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/2/1

    とても良かったです。何度か泊まらせていただきましたが、従業員の方々が感じが良く、館内も静かで、食事も美味しく、アットホームな雰囲気で混雑することもなく快適でした。1番良かったのは、大浴場です。特に露天風呂が気持ち良いです。寒い日でしたので、凍える身体を温めるのに最適でした。バスタオルとタオルが置いてあるので、手ぶらでも行けます。又近いうちに予約するつもりです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 過日は温泉やお食事のご利用にご満足いただいたご様子で何よりでございます。 またフロントスタッフにお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2023/2/5
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/1/31

    良いホテルでした。部屋もお風呂も広くて清潔でしたし、温泉も体が温まりました。 お食事も豚しゃぶプランで満足しました。朝食のオムレツも美味しくて、品数も良かったです。 また行きたいです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度ははホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 過日は客室や温泉、お食事のご利用にご満足いただいたご様子で何よりでございます。 ビュッフェのディナーにつきましては、ご宿泊プラン別に黒毛和牛ステーキや シーズナルのメイン料理をご用意いたしております。 今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2023/2/5
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/1/26

    家族旅行で利用しました。 寒波で吹雪の中でしたが、館内は暖かく過ごしやすかったです。 流石に-8度で露天風呂は少しぬるくなっていましたが、景色は良かったです。 レストランの方も一歳娘を時々構ってくれて娘も嬉しそうでした。 是非次はグリーンシーズンに利用したいと思います。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度3
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    この度はご家族皆様でのご旅行に、ホテル・フロラシオン那須をご利用いただき誠にありがとうございます。 またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 過日は快適にお過ごしいただいたご様子で何よりでございます。 今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。 那須高原は豊かな自然にめぐまれており、とくに新緑のシーズンは美しい景色をご堪能いただける事と存じます。 またの機会にご利用賜りますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2023/1/30
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/1/26

    夜と朝の計3回入浴しましたが、一度も浴槽にお湯が出ていることはありませんでした。正直、他のホテルでこのようか経験はありません。改善の必要があると思います。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸2
    餐食3
    住宿回覆

    この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めておりますが、 ご指摘賜りました温泉の件につきまして、私共の管理が不十分であったものと 真摯に受け止めております。 今後、同様の不手際の無いよう、管理改善に努めて参ります。 何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。 その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。 引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

    發布日: 2023/1/30
  6. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/1/25

    和室に泊まったのですが、部屋は清潔で暖かく、快適に過ごせました。 豪華なシャンデリアと大きな暖炉がロビーにあり、高級感が感じられる素敵なホテルです。 結婚式場でもあるようで、全体的にピカピカです。 館内のいたるところに素敵な絵画が飾ってあり、楽しめます。 ただ、アメニティは普通。スリッパも使い捨てのものは置いてないし、ホテル備え付けのスリッパや浴衣でロビーやレストランに行ってはいけない決まりがあるので、気になる方はマイサンダルや部屋着を持っていくことをオススメします。 星1つのレビューが多かったので正直、大丈夫かな。と思って行きましたが、大丈夫どころか素晴らしいホテルでビックリしました。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 過日は快適にお過ごしいただいたご様子で何よりでございます。 またアメニティの件につきまして、貴重なご意見を頂戴し、重ね重ね御礼申し上げます。 私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めております。 今後もお客様よりお寄せいただくお言葉を大切にお預かりし、サービスの向上に励んで参ります。 引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

    發布日: 2023/1/29
  7. ワダイ90_
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/1/23

    いつ行っても温泉が最高です! 料理も美味しかったです!

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 過日は温泉やお食事のご利用にご満足いただいたご様子で何よりでございます。 今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2023/1/29
  8. maaママ
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/1/23

    自然豊かな静かな環境の中、とてもリラックス出来ました。雪道の運転に自信がなかったので、送迎サービスはとても助かりました。お部屋は3人で泊まっても広々していて、何より大好きな相田みつを先生の書が随所に飾っており心の栄養に。食事は注文してから作ってくれるパスタが特に美味しかったです。ステーキが少し硬くて黒毛和牛?とちょっと残念でしたが、スタッフの方々のサービスも気持ち良く、併設のチーズのお店の方も親切で子ヤギも可愛くてとても癒された時間となりました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めております。 今後もお客様より頂戴するお言葉を大切にお預かりし、サービスの向上に励んで参ります。 引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

    發布日: 2023/1/29
  9. Anonymous
    4
    發布日:2023/1/16
    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食4
  10. 白木蓮が好き
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    朋友
    3
    發布日:2023/1/15

    ステーキとハーフバイキングははずれ。朝食は品数多く美味しかった。 到着時のフロント応対が雑で不親切。鍵が今時一部屋に一つは困る。 男女の場合、風呂の時間を合わせるのはとても面倒。

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食3
    住宿回覆

    この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 私共の対応が至らず、大変ご不快なお思いをなされましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。 ご指摘賜りました諸点につきまして、今後のサービス向上の課題として取り組み、 お客様に最善の配慮ある対応に努めて参ります。 何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。 その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。 引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

    發布日: 2023/1/16
  11. 309 則評論中的 1 - 10
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