那須四季之館飯店

ペット同伴客室でしたが、リビングが少し狭く感じました。お食事は、とてもおいしくいただけました。特に朝食がgood。 部屋に　風呂がついているせいか、パブリック風呂が狭くちょっとびっくり。隣接するグループホテルの屋上展望風呂に入れたので一応満足しましたが・・・。

コロナ禍で両親になかなか会えず、別部屋をとって宿泊しました。感染対策がバッチリとれて安心して宿泊しました。お部屋に源泉かけ流しのお風呂がありとても良かったです。4回も入りました。食事はフランス料理という事でなかなか食べる機会がないので大変美味しかったです。夕ご飯朝ごはんと主食がパンだけでしたのでご飯が恋しくなってしまいました。なので総合表4点とさせて頂きました。

従業員の質、教育が良くなく高額な宿泊代を出して不愉快な思いをして 何のために旅行に行ったのか分からなかった。 部屋の上の2階の客がドタバタと走ってるような音をたてていたため、フロントに電話をして注意を2回ほどお願いした。しかし、収まらず、フロントからの報告もなく、結局22:30分頃まで断続的に続き我慢をしていた。翌朝もまた同様に足音が聞こえてきて収まらなかった。 チェックアウト時に精算も終わって、フロントが何の報告も言わないため、仕方なく不愉快になるのを覚悟で、聞いて初めてお詫びの言葉。 上の階は将棋をしていたとか。 このようなことが発生したのなら　すぐに部屋に来るなり対応をすべき。聞いたところ両隣の部屋は空いていたようであり、部屋の移動などで対応できたと思う。 説明もこちらから言って初めて言ってくるレベルで、事の重大さを察知出来ていない。 お陰で高額な宿泊代を払って静かに温泉や美味しい食事をするために、この宿を選んだのに、ゆっくりどころか、やかましく尚且つ不愉快な思いで過ごすことになってしまった。 一番はその騒いだ客があまりにも低レベルで常識のない人だったからだが！30代とのことだったが。 今は若い人やインバウンドや色々な人が来ると思うが、その宿のコンセプトは何か、しっかりとその思いを持っての運営をして頂きたい！ 支配人が最後に詫びに出てきたが　そうではなく　自ら前に出て対応する姿勢が益々重要だと思います。 ちなみに私達は結婚記念日祝いで訪れました。

料理、温泉共に充実したサービスでした。お部屋のくつろぎスペースが少々狭い感覚がありました。家族4人で宿泊したので小上がりのスペースに布団が誂えられていたせいで座卓等が置けなかったためです。

スタッフの皆様の、丁寧なおもてなしに気持ちよく過ごすことができました。 なんと言っても、創作フレンチのフルコースが、とてもおいしかったです。 旬の地元のお野菜を生かして、次は何が出るかしらワクワクしながらお食事できました。 朝食も、フレッシュなお野菜と自家製パンと、おいしくいただきました。ホテルのお風呂も利用させていただき、7階からの素晴らしい眺望と共に朝風呂を堪能できました。 また、違う季節に訪れたいです。 お部屋の檜風呂のボイラー音が、夜中に気になりましたので、オンオフができるようになると更に良いなあと思います。 暖かいおもてなしありがとうございました。