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那須森之風飯店

1179-2 Takakuhei, Nasu-machi, Nasu-gun, Tochigi, 325-0302

評分和評語

4.3
很棒
來自真實住客的 63 則評語
地點4.5
設施與設備4.4
服務與工作人員4.3
舒適與整潔度4.3
浴缸4.7
餐食4.4
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    3

    2月25日宿泊しました。3日前に電話連絡があり温泉ポンプが故障し大浴場は通常通り営業してますが、温泉ではないのですがどういたしましょうかとの問い合わせがありました。お客様によってはキャンセルしたお客様もいるとのこと。その時、その分割引等していただけるんでしょうかと尋ねると宿泊料金を1割お返ししますとのことでした。お客様の場合宿直予約ではなく楽天トラベルを介してですが同じく割引対応いたしますということでキャンセルすることもせず予定通り宿泊することにしました。宿泊翌日チェックアウト時カウンター女性の方に入湯税4人分600円いただきますだけしかおっしゃらず。割引のことは・・・と尋ねても何?というお顔。引継ぎが徹底されていなくて不愉快になりました。結局何度も割引のはなしをして宿が楽天トラベルに割り引いて請求するということで、その時に直接返金はありませんでした。楽天トラベルに予約時クレジット払いしているので不安をのこしながら不愉快な気分で後にしました。金額変更した書類も客に渡さず接客の基本を従業員に徹底してほしい。

    發布日:2024/3/2
    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食3
  2. Anonymous
    5

    いい宿でした。 ①目の前に駐車できた。 ②接したスタッフは皆さん感じよかった。 ③部屋もよかった、大きくなく小さくなく二人で丁度良し。 ④料理は味美、老人の私に量もよし。朝もバイキングでないのが良かった。 ⑤風呂<すごく良かった。> ⑥アメニテイー類の品質が良かった。 ⑦料金もそこそこ普通。 ⑧別な季節にまた行ってみたい。

    發布日:2024/2/20
    住宿回覆

    この度は、ホテル森の風那須をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。 お食事の食材や大浴場からの景色は、季節によって違った楽しみがございます。 機会がございましたらまたぜひ那須でのお寛ぎに当館へお越しくださいませ。 改めましてこの度のご宿泊、誠にありがとうございました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は、ホテル森の風那須をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。 お食事の食材や大浴場からの景色は、季節によって違った楽しみがございます。 機会がございましたらまたぜひ那須でのお寛ぎに当館へお越しくださいませ。 改めましてこの度のご宿泊、誠にありがとうございました。

    發布日: 2024/2/24
  3. Anonymous
    4

    11月末に宿泊させて頂きました。スタッフの方がとてもあたたかく話しかけてくださって嬉しかったです。犬を連れての宿泊でしたが、とってもゆっくりできました。 食事も美味しくボリュームもあり、お部屋も綺麗。最上階の露天風呂も色々な種類があり景色を眺めつつ楽しめました! ドックランも併設されていて犬にも優しい宿です。 また来年も行きたいです。

    發布日:2023/12/6
    住宿回覆

    この度は、ホテル森の風那須をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ワンちゃんとご一緒にお寛ぎいただける滞在になりました事、大変嬉しく思います。 お食事や大浴場からの景色は季節によって変化がございますので、またぜひワンちゃんとお越しくださいませ。 改めまして、この度のご宿泊誠にありがとうございました。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度は、ホテル森の風那須をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ワンちゃんとご一緒にお寛ぎいただける滞在になりました事、大変嬉しく思います。 お食事や大浴場からの景色は季節によって変化がございますので、またぜひワンちゃんとお越しくださいませ。 改めまして、この度のご宿泊誠にありがとうございました。

    發布日: 2023/12/8
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:80 歲或以上
    |
    情侶
    5

    2連泊でしたが、毎回の大変美味しい料理やスタッフさんが終始、親切丁寧な対応をして下さった事も有り大変短く感じて更に連泊したいと思える様な素敵なホテルでした。 建物も設備も新しくキレイで掃除も完璧で素敵でしたが…USBポートとコンセントがベッド近くに1つしか無く、2人での宿泊なので、もう1つずつ有ると更に良いかなとは思いました。 また、部屋に電子レンジが無い事に気付かずチェックイン前に愛犬用の生のササミ肉をホテル近隣のスーパーで買ってきてしまい困ってスタッフさんに相談した所、気持ち良く丁寧に対応して頂け大変助かりました!有難う御座いました。 また宿泊したいと思います。

    發布日:2023/12/3
    住宿回覆

    この度はホテル森の風那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 頂戴致しましたクチコミより、ワンちゃん共にご満足頂けるご宿泊になり、嬉しい限りでございます。また、頂戴致しましたご意見におかれましては、ホテルスタッフ共有のもと、改善に努めて参ります。 改めましてこの度のご宿泊、誠にありがとうございました。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度はホテル森の風那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 頂戴致しましたクチコミより、ワンちゃん共にご満足頂けるご宿泊になり、嬉しい限りでございます。また、頂戴致しましたご意見におかれましては、ホテルスタッフ共有のもと、改善に努めて参ります。 改めましてこの度のご宿泊、誠にありがとうございました。

    發布日: 2023/12/3
  5. Anonymous
    4

    10/26に宿泊しました。全般に素晴らしいです。部屋もお風呂も!立地も良いのに、場所の案内がわかりにくく、ナビでもたどり着かなかった。もっと手前に案内板があると良いですね。品もあるホテルなのに、品を落としてしまったのが中国の団体客がホテルの雰囲気を台無しにしていた。評価は1です。

    發布日:2023/10/28
    住宿回覆

    この度は、ホテル森の風那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。頂戴致しましたクチコミより、ご期待に添うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 いかなる状況でも、ごゆっくりご寛ぎ頂けます様に、改善に努めて参ります。 改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    この度は、ホテル森の風那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。頂戴致しましたクチコミより、ご期待に添うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 いかなる状況でも、ごゆっくりご寛ぎ頂けます様に、改善に努めて参ります。 改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。

    發布日: 2023/10/31
  6. 63 則評論中的 1 - 5