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那須溫泉那須高原村

1147-631 Takakuhei, Nasu-machi, Nasu-gun, Tochigi, 325-0302

評分和評語

4.1
超好
來自真實住客的 26 則評語
地點4
設施與設備3.7
服務與工作人員3.9
舒適與整潔度4.1
浴缸3.5
餐食4.1
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    1

    築年数の経過している施設というのは承知していましたが、古いとかの問題よりも室内のあらゆる所に虫が発生していて不快でした。 トイレとお風呂にはそれぞれ5.6匹のカメムシ、寝室には5匹ほどのアリが。備え付けの殺虫剤が手放せず、室内はずっと殺虫剤の匂いが。 窓を開けたらまた新たに虫が入ってくる恐れがあり開けられず。 ペットOKといってもワンコ用の備品も一切ありません。 布団も使用感がアリアリでしたし、寝室の壁はシミだらけ。電気の傘や障子の枠は埃だらけ。 ただ単に古いということで済まされるものではないような気がします。 同クラスの全てのコテージが同様ではないかもしれませんが、私達の泊まった所ははっきり言ってハズレでした。子供達も虫に怯えていて可哀想な思いをさせました。

    發布日:2024/5/6
    住宿回覆

    先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。 ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。別荘内でお寛ぎいただけなかったことを、心よりお詫び申し上げます。 ご滞在中にこのようなトラブルが生じましたら、どうぞフロントにご連絡ください。 虫に関しましては清掃時に全て取り除いておりますが、お客様のご滞在中にも建物内に侵入してきてしまうケースもございます。現在調査の上防虫対策を進めております。 ご指摘の通り、別荘にペット用品はございません。お手数をおかけいたしますが、ケージなども含め普段お使いのペット用品をお持ち込みくださいますようお願いいたします。 チェックイン前の清掃、点検につきましては、業務内容を見直してレベルの向上を図ってまいります。 この度はご投稿いただきありがとうございました。

    地點3
    設施與設備1
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度1
    浴缸1
    餐食3
    住宿回覆

    先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。 ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。別荘内でお寛ぎいただけなかったことを、心よりお詫び申し上げます。 ご滞在中にこのようなトラブルが生じましたら、どうぞフロントにご連絡ください。 虫に関しましては清掃時に全て取り除いておりますが、お客様のご滞在中にも建物内に侵入してきてしまうケースもございます。現在調査の上防虫対策を進めております。 ご指摘の通り、別荘にペット用品はございません。お手数をおかけいたしますが、ケージなども含め普段お使いのペット用品をお持ち込みくださいますようお願いいたします。 チェックイン前の清掃、点検につきましては、業務内容を見直してレベルの向上を図ってまいります。 この度はご投稿いただきありがとうございました。

    發布日: 2024/5/10
  2. 認證住客
    4

    築年数が経っているとのことでしたが、掃除は行き届いていて綺麗でした。 実家に帰ったような感じです。 近くにスーパーコンビニがなかったので事前に買っておくといい。

    發布日:2024/5/4
    住宿回覆

    先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。 フロントからお車で3〜4分のところにコンビニはございますが、別荘地からですともう少しお時間がかかりますので、ご指摘の通り食材等を事前にご用意いただければ、別荘到着後もゆっくり出来ると思います。 機会がございましたらまたご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    住宿回覆

    先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。 フロントからお車で3〜4分のところにコンビニはございますが、別荘地からですともう少しお時間がかかりますので、ご指摘の通り食材等を事前にご用意いただければ、別荘到着後もゆっくり出来ると思います。 機会がございましたらまたご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    發布日: 2024/5/10
  3. 認證住客
    4

    毎年家族3人とインコ2匹で利用させてもらってます。食事は無しのプランですが、那須のメインからかなり離れた別荘なので夕食は、どこかで予約かファミレスがベターです。BBQは片付けが大変なのでおすすめしません。部屋はペット可のものと割り切れば上等ですが、虫は覚悟してください。限られた予算の中で、那須を楽しむことを考えると丁度良い宿だと思います。

    發布日:2024/5/3
    住宿回覆

    先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。 今年もヴィラージュ那須高原をご利用いただきありがとうございます。 虫に関しましては清掃時に全て取り除いておりますが、森の中ですのでお客様のご滞在中にも排水溝や建物の隙間から侵入してきてしまうケースがございます。更に対策を検討したいと思います。 今後もより満足していただける施設を目指して参りますので、是非またご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    地點2
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    住宿回覆

    先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。 今年もヴィラージュ那須高原をご利用いただきありがとうございます。 虫に関しましては清掃時に全て取り除いておりますが、森の中ですのでお客様のご滞在中にも排水溝や建物の隙間から侵入してきてしまうケースがございます。更に対策を検討したいと思います。 今後もより満足していただける施設を目指して参りますので、是非またご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    發布日: 2024/5/10
  4. Lielie
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    5

    2024年1月2日から2泊3日で利用させていただきました。 初めてのログハウスに私たちも猫たちも、寛ろぐことができました。 左の写真・リーベⅡ世(通称:リーリー)、中央の写真・マリー(チンチラシェーデット)共に、1階の出窓と2階の板張りの床、そして(右の写真)階段が気に入ったようです。 2匹とも階段を駆け上がり2階で大運動、そして階段を走って降りることを繰り返してました。 ログハウスが気に入ったリーリーとマリーです。 また利用させていただきます。

    發布日:2024/1/31
    住宿回覆

    先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。 初めてのログハウス体験に、ヴィラージュ那須高原を選んでいただき誠に光栄でございます。お言葉やお写真から猫ちゃんたちが楽しんでいる様子がうかがえ、思わず笑みがこぼれました。 弊社別荘は全て造りが異なり、色々なタイプの建物がございますので、是非また猫ちゃんたちと一緒にお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    住宿回覆

    先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。 初めてのログハウス体験に、ヴィラージュ那須高原を選んでいただき誠に光栄でございます。お言葉やお写真から猫ちゃんたちが楽しんでいる様子がうかがえ、思わず笑みがこぼれました。 弊社別荘は全て造りが異なり、色々なタイプの建物がございますので、是非また猫ちゃんたちと一緒にお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    發布日: 2024/2/4
  5. 認證住客
    4

    犬一匹猫一匹と部屋ですごせるコテージで快適でした。階段も絨毯なので犬猫が昇り降りするときに滑らなくて快適だったと思います。ログハウスだったので猫が大喜びで探検していました。家と同じように過ごすことができてよかったです。ありがとうございました。

    發布日:2024/1/5
    住宿回覆

    先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。 弊社の貸別荘はログハウスをはじめさまざまなタイプがございますので、是非またお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    住宿回覆

    先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。 弊社の貸別荘はログハウスをはじめさまざまなタイプがございますので、是非またお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    發布日: 2024/1/12
  6. 26 則評論中的 1 - 5