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鬼怒川溫泉飯店

545 Kinugawa Onsentaki, Nikko-shi, Tochigi, 321-2592

評分和評語

4.5
很棒
來自真實住客的 1,039 則評語
地點4
設施與設備4.3
服務與工作人員4.6
舒適與整潔度4.2
浴缸4.4
餐食4.6
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    4

    2024年6月15日に家族3人で宿泊させていただきました。 スタッフの皆さんとても丁寧な対応で嫌な感じの接客する方にはお会いしませんでした。 【笑顔・丁寧な口調・テキパキ】おかげさまでとても気持ち良く滞在することができました。 『良かったところ』 ・お部屋に500mlの水ペットボトルが3本あり有り難かったです。 ・大浴場付近にたくさんの貸出マンガがあり人気のマンガが揃っていて妻が喜んでいました。 ・ウェルカムサービスにソフトクリームがあり、これが濃厚で美味しかったです。 ・ロビーのドリンクバーが夜10時まで利用可能、朝は6時から利用可能と他のホテルではなかったサービスでしたのでとても有り難かったです。 ・バイキングのお料理もとても美味しく、特にスイーツが美味しかったです。チーズケーキとモンブランが美味しかったです。 『気になったところ』 ・お部屋の古さを感じました。特にお部屋のお風呂が古い感じでした。大浴場のみ利用の方は問題ないと思います。 ・屋内はとても綺麗でホテルの古さを感じませんでしたが、側面から外観を見た際にとても古さを感じました。 ・バイキングはとても美味しかったのですが、品数が少ない感じがありました。 『総評』 個人的にはロビーのドリンクバーがとても重宝しました。 早起きしてロビーで読書するのが好きなのですが、その際に好きなドリンクを飲みながら読書できました。 また、ロビーやお部屋からの見える山々や渓谷がとても綺麗で癒されました。 スタッフの方々の対応も良く、心地良く滞在できました。ありがとうございました。

    發布日:2024/6/16
    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
  2. 認證住客
    5

    夕食、朝食のブッフェはどちらも品数が多くとても美味しかったです♪ お風呂は2カ所あり朝早くから入浴出来て快適でしたが、1カ所の露天風呂は小さかった。 アメニティは自分には不要の物もあったが、まずまずであった。

    發布日:2024/6/11
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食5
  3. 認證住客
    4

    6月初旬の土日に宿泊。 とにかくお料理が美味しかったです!メインはもちろん付け合わせも美味しくてびっくり! スタッフさんみなさん笑顔で対応が良く、とても気持ちよく過ごせました。 ウェルカムドリンクやお茶菓子があるのが嬉しくて、そのソフトクリームが美味しすぎてびっくりしました!!

    發布日:2024/6/10
    住宿回覆

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 ブッフェでのお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。石窯ダイニング楽炎では、6月から夏の料理フェア「辛旨フェア」を開催中です。4種のオリジナル夏カレーやタコス、チリコンカン等のメキシカン料理が並びます。季節毎に料理フェアを開催いたしますので、ぜひまた機会がございましたら定番メニューの他、限定メニューもお楽しみいただけますと幸いです。 またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 ブッフェでのお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。石窯ダイニング楽炎では、6月から夏の料理フェア「辛旨フェア」を開催中です。4種のオリジナル夏カレーやタコス、チリコンカン等のメキシカン料理が並びます。季節毎に料理フェアを開催いたしますので、ぜひまた機会がございましたら定番メニューの他、限定メニューもお楽しみいただけますと幸いです。 またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    發布日: 2024/6/22
  4. 認證住客
    5

    とても快適に過ごせました。 大浴場も3回利用して、そのうちの2度清掃の方を見かけました。きれいに気持ちよく利用することができました どのスタッフも笑顔の接客でした。 また泊まりに行こうと思います。

    發布日:2024/6/9
    住宿回覆

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 お肌に優しい泉質の温泉や館内でのご滞在をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。また、スタッフに対するお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく今後の励みになります。これからもお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、「目配り・気配り・心配り」を大切に真心込めておもてなししてまいります。 またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 お肌に優しい泉質の温泉や館内でのご滞在をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。また、スタッフに対するお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく今後の励みになります。これからもお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、「目配り・気配り・心配り」を大切に真心込めておもてなししてまいります。 またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    發布日: 2024/6/22
  5. 認證住客
    2

    従業員の方々の接客態度やロビーでのフリードリンクは最高に素晴らしく感じましたが、一番楽しみにしていた「厚切りローストビーフ」がYouTube等で観る物とは違い、せいぜい2mm位の厚さ(薄さ?)で、お替りの際「厚切りでお願いします」とお願いしたところ5㎜位までにして頂きました。それでもYouTubeで観る約1㎝厚さには程遠くあの厚さは映像用のものだと感じガッカリしました。後の物は一般的なバイキングメニューと余り変わらず、むしろ朝食メニューの方が美味しく感じられました。次回はもう無いなと思います。

    發布日:2024/6/6
    住宿回覆

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 石窯ダイニング楽炎で提供しているローストビーフは、厚切りでジューシーな味わいをご堪能いただきたい料理の為ご希望がない限りは厚切りで提供しておりますが、そのような対応が出来ていなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。改めて当日の状況や通常のオペレーションを確認し、同じ内容で提供するよう取り組んでまいる所存です。 貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食1
    住宿回覆

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 石窯ダイニング楽炎で提供しているローストビーフは、厚切りでジューシーな味わいをご堪能いただきたい料理の為ご希望がない限りは厚切りで提供しておりますが、そのような対応が出来ていなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。改めて当日の状況や通常のオペレーションを確認し、同じ内容で提供するよう取り組んでまいる所存です。 貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

    發布日: 2024/6/21
  6. 1039 則評論中的 1 - 5