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鬼怒川溫泉花千鄉飯店

482-6 Kinugawa Onsentaki, Nikko-shi, Tochigi, 321-2526

評分和評語

3.9
超好
來自真實住客的 316 則評語
地點4
設施與設備3.5
服務與工作人員3.8
舒適與整潔度3.8
浴缸3.8
餐食4.1
最近期
  1. 紅&チロ
    |
    日本
    |年齡:80 歲或以上
    |
    親子共遊
    5

    低料金で食事、お風呂最高でした、また行きます。ありがとうございました。

    發布日:2025/6/3
    住宿回覆

    この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 「低料金で食事・お風呂が最高でした」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 「低料金で食事・お風呂が最高でした」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    發布日: 2025/6/3
  2. アサム22
    |
    日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    親子共遊
    4

    悪く感じたわけではないが 夕食でテーブルに案内してもらうのに入り口でわずかだが待たされた。もう少しスムーズにテーブルにつければよかった。待たされたのがチョット・・・。

    發布日:2025/5/30
    住宿回覆

    このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 ご夕食の際には、入口にてお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。 わずかな時間とはいえ、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 スムーズにご案内できるよう、スタッフ間の連携やご案内体制を見直し、改善に努めてまいります。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう精一杯努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 ご夕食の際には、入口にてお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。 わずかな時間とはいえ、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 スムーズにご案内できるよう、スタッフ間の連携やご案内体制を見直し、改善に努めてまいります。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう精一杯努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2025/6/1
  3. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    情侶
    4

    女性は露天風呂から景色が見えなくて残念でした。

    發布日:2025/5/29
    住宿回覆

    このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 女性用露天風呂からの景観につきまして、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 安全面や周囲の環境との兼ね合いから、やむを得ず現在の設計とさせていただいておりますが、頂戴したご意見は今後の参考とさせていただきます。 次回お越しいただく際には、よりご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食3
    住宿回覆

    このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 女性用露天風呂からの景観につきまして、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 安全面や周囲の環境との兼ね合いから、やむを得ず現在の設計とさせていただいておりますが、頂戴したご意見は今後の参考とさせていただきます。 次回お越しいただく際には、よりご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2025/6/1
  4. 認證住客
    4

    自家用車で行きました。車両係がタバコ臭く若干不快。 景色は最高で、昭和感からリニューアルを繰り返した建物ですが満足してます。 ドリップコーヒーが朝食後飲みたかったが館内に無く残念でした。

    發布日:2025/5/26
    住宿回覆

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お車でのご来館とのこと、遠路お越しいただきありがとうございました。 しかしながら、車両係の対応によりご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。担当スタッフへの指導を徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 一方で、景色や建物についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。昭和の趣を残しながらも、時代に合わせたリニューアルを重ねてまいりましたことを感じていただけたことは、私どもにとって大きな励みです。 また、ドリップコーヒーにつきましては、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。今後のサービス向上の参考とさせていただき、館内でより快適にお過ごしいただけるよう検討を進めてまいります。 今後ともお客様にご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お車でのご来館とのこと、遠路お越しいただきありがとうございました。 しかしながら、車両係の対応によりご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。担当スタッフへの指導を徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 一方で、景色や建物についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。昭和の趣を残しながらも、時代に合わせたリニューアルを重ねてまいりましたことを感じていただけたことは、私どもにとって大きな励みです。 また、ドリップコーヒーにつきましては、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。今後のサービス向上の参考とさせていただき、館内でより快適にお過ごしいただけるよう検討を進めてまいります。 今後ともお客様にご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2025/5/27
  5. 認證住客
    4

    食事の時の海外スタッフさんの対応が、笑顔で気遣いも最高でした!!

    發布日:2025/5/17
    住宿回覆

    この度は、当館の海外スタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂き誠にありがとうございます。大変嬉しく拝見いたしました。 頂戴したお言葉は、本人達にも必ず伝えさせていただきます。 今後もお客様に心からご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのご利用を心よりお達ちしております。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度は、当館の海外スタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂き誠にありがとうございます。大変嬉しく拝見いたしました。 頂戴したお言葉は、本人達にも必ず伝えさせていただきます。 今後もお客様に心からご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのご利用を心よりお達ちしております。

    發布日: 2025/5/18
  6. 316 則評論中的 1 - 5