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湯西川飯店

597 Yunishikawa, Nikko-shi, Tochigi, 321-2601

評分和評語

4
超好
來自真實住客的 307 則評語
地點3.9
設施與設備3.7
服務與工作人員3.8
舒適與整潔度3.9
浴缸4.2
餐食3.6
最近期
  1. 認證住客
    2

    14:00頃到着も、チェックインからもうげんなり。 宿は受付で残念な思いをすると挽回が難しい。 仕事で仕方なくやってますって感じの受付対応。 夕食は早い時間から埋めてます。ということで、17:20を無理強いしてくる。 遅く来た客があふれるからとのことだが、その客の割を食わせようとは。。 時間の候補すら見せず、客をコントロールしようとする宿。 客をコントロールしようとする宿は総じて信用できませんね。 赤いマーカーで施設の説明をするけど、いやいややってるんだろうなぁ、と邪推すらしてしまう。 もはや無人でいい。 また、貸切風呂やカラオケ、卓球の予約の受付にカラオケの場所を聞いたところ、ため息をつかれた。 こんな対応しかできないなら、スマホで予約できるようにして、これも無人にすべき。 もっと言えばこれなら外国人スタッフに変えたほうがいい。 貸切風呂は12:50から予約を開始しているらしく、チェックイン時にはすでに予約不可。これもげんなり。 出だしからいいことがない宿です。 バイキングは控えめに言ってジャンクでした。 早々に誰も取りに行かなくなるバイキング、初めてです。 バイキングなのに、誰も2巡しない。。 常に閑散としていて、それもそのはず、特に美味しいものがない。 寿司も美味しくない蟹も食べ放題なだけで、足が欠損した細い蟹ばかり。 終わりの時間が近づくと、席の後ろの仕切りを椅子にわざとガツンガツンとぶつけて、早くでて行けと言わんばかりです。 貸切風呂は早々に予約不可になったので、内風呂と露天風呂入った。 特徴のない湯ですが、脱衣所には温泉成分の掲示があり、温泉の様子 内風呂は大きなガラスで外の景色が見られるかと思いきや、ガラスの外にバカでかい木の板があって何も見えない。 露天風呂はアクセス最悪で、内風呂からは一旦服を着て行かなくてはならない。 一度入ったが、二度は面倒なので足が向かない。 朝食もバイキングだけど、夕食があれなので期待はしてなかったけれど、想像そのままだった。 美味しいものが何も無い。。。 どれも少し変な味がする コーヒーが変な匂いだったのが衝撃 朝のコーヒーは重要よ

    發布日:2025/1/14
    住宿回覆

    この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。折角のご旅行に当館をお選びいただきましたところ、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 ホテル湯西川

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度3
    浴缸1
    餐食1
    住宿回覆

    この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。折角のご旅行に当館をお選びいただきましたところ、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 ホテル湯西川

    發布日: 2025/1/14
  2. 認證住客
    4

    尚無評語

    發布日:2025/1/12
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
  3. 認證住客
    5

    駐車場 案内係りの方達に  親切な対応で  入館 フロント係りも笑顔で  わかりやすく 案内いただきました  娘希望の カラオケも  必死に 空き時間を 探して頂き  家族全員で  楽しく  すごせました お風呂も  立派でしたが  露天風呂は 寒くて 早々に  断念しました お部屋は 清潔でしたが  上の階の 子供さんかな〜?  ドタバタ音が  諸に 響いてました 雪見風呂で  とにもかくにも   家族全員で 4年ぶりの 旅行 とても 充実しましたし   楽しませて 頂きました また 行きたいお宿に  なりました お正月なのに  従業員の方々  本当にありがとうございました

    發布日:2025/1/4
    住宿回覆

    この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。 ご家族での旅行に当館をお選びいただきました事、また大変な高評価を賜りました事、厚く御礼申し上げます。今回は雪見風呂をお端子身いただけたようで大変うれしく思います。当館四季折々の景色を楽しめる場所でございますので、また機会がありましたら今一度のご来訪を賜りますようお願い申し上げます。 ホテル湯西川

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。 ご家族での旅行に当館をお選びいただきました事、また大変な高評価を賜りました事、厚く御礼申し上げます。今回は雪見風呂をお端子身いただけたようで大変うれしく思います。当館四季折々の景色を楽しめる場所でございますので、また機会がありましたら今一度のご来訪を賜りますようお願い申し上げます。 ホテル湯西川

    發布日: 2025/1/5
  4. 認證住客
    5

    何から何まで最高な旅館でした♪

    發布日:2024/12/24
    住宿回覆

    この度はホテル湯西川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき、非常にうれしく思います。 また次の機会に当館をお選びいただきたく、お願い申し上げます。 ご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル湯西川

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度はホテル湯西川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき、非常にうれしく思います。 また次の機会に当館をお選びいただきたく、お願い申し上げます。 ご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル湯西川

    發布日: 2024/12/24
  5. 認證住客
    4

    食事の時間が最後の回だったからか、品があまり補充されなかった。 カニは全くなかった。 子供が夜に嘔吐をしてしまったのだが、布団の交換をお願いしたら、快く持ってきてくれた。 ありがとうございました。

    發布日:2024/12/23
    住宿回覆

    この度はホテル湯西川をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お食事の補充の件で、ご満足いただけなかった事、大変申し訳ございませんでした。 現在「紅ずわい食べ放題プラン」を販売中ですが、プランをお選びいただいた方か、有料で追加注文をされた方のみの提供となっております。来年2月末まで開催しておりますので、次回ぜひお検討くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル湯西川

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度3
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度はホテル湯西川をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お食事の補充の件で、ご満足いただけなかった事、大変申し訳ございませんでした。 現在「紅ずわい食べ放題プラン」を販売中ですが、プランをお選びいただいた方か、有料で追加注文をされた方のみの提供となっております。来年2月末まで開催しておりますので、次回ぜひお検討くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル湯西川

    發布日: 2024/12/24
  6. 307 則評論中的 1 - 5