Hotel EL Utsunomiya 7
評分和評語
- 認證住客|日本|年齡：50-59 歲|親子共遊3
家族4人で利用しました。 このタイプのホテルを利用したのは2例目でしたが、前回利用した施設よりも、壁紙の剥がれや照明器具の不具合など、老朽化が目立ちました。備品の在処も説明書を見付けられず、あちこちの収納扉を開いて探しました。キッチンの水道は水温の調節がうまく行きませんでした。ベッドの置いてある内の一部屋に遮光カーテンがなく、早朝眩しくて目が覚めました。 駅からのアクセスはとても良かったです。駐車場も1台分お借りでき、大変助かりました。
發布日：2024/7/8住宿回覆この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋の老朽化や備品の説明不足、キッチンの水温調整、遮光カーテンの件など、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、備品の説明はわかりやすくまとめるように致します。 遮光カーテンのないお部屋１室は和室となっており、障子となっておりますが、ロールカーテンで対応させていただくように致します。 お部屋は３年ほど前にリフォームを行なっておりますが、より手入れを行なっていきたいと思います。 キッチンの水温は、水道及びその横にございます給湯リモコンにて温度調整を行うことが可能です 駅からのアクセスや駐車場についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 これからもより快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 改めまして、この度のご利用、誠にありがとうございました。
住宿回覆この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋の老朽化や備品の説明不足、キッチンの水温調整、遮光カーテンの件など、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、備品の説明はわかりやすくまとめるように致します。 遮光カーテンのないお部屋１室は和室となっており、障子となっておりますが、ロールカーテンで対応させていただくように致します。 お部屋は３年ほど前にリフォームを行なっておりますが、より手入れを行なっていきたいと思います。 キッチンの水温は、水道及びその横にございます給湯リモコンにて温度調整を行うことが可能です 駅からのアクセスや駐車場についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 これからもより快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 改めまして、この度のご利用、誠にありがとうございました。
發布日： 2024/11/25 - 認證住客|日本|年齡：20-29 歲|朋友出遊5
尚無評語
發布日：2023/3/9 - risuka|日本|年齡：30-39 歲|親子共遊5
宇都宮駅から徒歩5分くらいの好立地、ビルの最上階から山や新幹線を眺めつついただくビールは最高でした！ 予約後から当日までこまめに連絡をいただき、 県民割に必要なものをきちんと準備した上で安心して旅行できました！ 部屋数も多く、大きなベッドでのびのび寝られて子どもたちも嬉しそうでした。 夕食のお肉も柔らかくて美味しかったです。 マッサージチェアが地味に嬉しかったです。宇都宮の街をたくさん歩いたので。 リクエストすると、広くて景色の良いベランダを歩き回りやすいサンダルがあるともっと楽だったかなと思います。 機会があればまた利用したくなるお宿でした。ありがとうございました。
發布日：2022/6/6 - 認證住客|日本|年齡：30-39 歲|朋友出遊5
今回は、友人家族とBBQプランで宿泊させて頂きました。お肉なども美味しく、夜景も楽しめていい思い出ができました。 お部屋も綺麗で、子供達と人生ゲームなどで楽しむことができました。ジェットバスやマッサージ機もゆっくりできて良かったです。非対面でのセルフチェックインも安心でき良かったです。 また利用させて頂きたいと思います。
發布日：2022/5/18住宿回覆この度はご利用頂き有難うございました。 またレビューを頂き有難うございました。 皆様でお楽しみ頂けたようで、良かったです。^_^ またのご利用をスタッフ一同こころよりお待ちしております。
住宿回覆この度はご利用頂き有難うございました。 またレビューを頂き有難うございました。 皆様でお楽しみ頂けたようで、良かったです。^_^ またのご利用をスタッフ一同こころよりお待ちしております。
發布日： 2022/5/22 - 認證住客|日本|年齡：40-49 歲|其他1
今回、「民泊や日本の宿」を題材とした雑誌の編集の為、実際に泊まってレビューしてほしいと知り合いからの依頼での宿泊だった。 まず対応が雑過ぎる。 前日までに部屋の暗証番号等をメールで送るとのことだったが、当日まで連絡無し。 当日、こちらから確認のメールを送ったら「既にメールを送ってるはず」と、さもこちら側がメールを確認していないかのような上から目線の内容。 BBQプランでの予約だったが食材に値札が付いたまま。 目上の方に参加頂いていたので、その方に金額を見られ恥をかく。 食器等も、他の施設であればテプラー等でどこに何が収納してあるかの表示がしてあるが、この施設は何がどこにいくつあるのかも表示説明無し。 バルコニーでBBQをする内容であるが、バルコニー用のサンダルも無し。自前の靴はもちろんあるが、肉汁、炭、灰で汚れる可能性あり。 全てにおいて対応が雑。 個人的には二度と使用したくない。
發布日：2022/4/13住宿回覆この度はご宿泊頂き有難うございました。 またチェックイン方法のご連絡が送信できておらず、当日以下の内容にてご連絡させて頂きましたが、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 ↓ お返事ありがとうございます。 送信エラーの件、大変失礼致しました。 無事、届いて良かったです。 本日より宜しくお願い致します。 ご指摘頂きました食材に表示されているものは、 食材のg数になります。 以前はバルコニーにサンダルをご用意させて頂いておりましたが、 サンダルをビルの上から投げるお客様がいらっしゃったことから、現在は室内に人数分のみご用意させて頂いております。 室内用のサンダルと理解して頂いていたのに、ベランダで使用されていたようで残念です。 この度、他テナント様の運営にも関わるような問題行動をされた為、その解決の為に、深夜にかけつけさせて頂きましたが、その問題に対し、嘘をつかれていたこと、そして、その際どなたもお詫びなどもなく、他ルール違反をされていたうえで、その方々が宿泊施設のレビュー依頼をうけていることに驚嘆しております。 弊社としましては、お客様からご指摘頂いた内容に関しましては真摯にうけとめ改善させて頂きたいと思います。 弊社としましても、今後のご利用はご遠慮頂きたいです。
住宿回覆この度はご宿泊頂き有難うございました。 またチェックイン方法のご連絡が送信できておらず、当日以下の内容にてご連絡させて頂きましたが、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 ↓ お返事ありがとうございます。 送信エラーの件、大変失礼致しました。 無事、届いて良かったです。 本日より宜しくお願い致します。 ご指摘頂きました食材に表示されているものは、 食材のg数になります。 以前はバルコニーにサンダルをご用意させて頂いておりましたが、 サンダルをビルの上から投げるお客様がいらっしゃったことから、現在は室内に人数分のみご用意させて頂いております。 室内用のサンダルと理解して頂いていたのに、ベランダで使用されていたようで残念です。 この度、他テナント様の運営にも関わるような問題行動をされた為、その解決の為に、深夜にかけつけさせて頂きましたが、その問題に対し、嘘をつかれていたこと、そして、その際どなたもお詫びなどもなく、他ルール違反をされていたうえで、その方々が宿泊施設のレビュー依頼をうけていることに驚嘆しております。 弊社としましては、お客様からご指摘頂いた内容に関しましては真摯にうけとめ改善させて頂きたいと思います。 弊社としましても、今後のご利用はご遠慮頂きたいです。
發布日： 2022/4/16 - 6 則評論中的 1 - 5 則
