德島克萊門特 JR 飯店
評分和評語
- Anonymous|
日本|年齡：50-59 歲|商務4發布日：2023/9/20徳島駅直結で立地は最高です。 過ごしやすいシーズンなら、市街地まで散歩がてらに歩く事が可能な距離です。 部屋も綺麗でゆっくり過ごせますし、スタッフの対応も素晴らしいです。 ただコロナ禍が終わり、少し料金が高くなっているのが残念です。
- ロミ7704|日本|年齡：50-59 歲|獨行4發布日：2023/9/19
スタッフの方々もとても良くて夕朝食のバイキングもとても美味しかったです。又…利用したいと思います。
- Anonymous4發布日：2023/9/17
- Anonymous|日本|年齡：30-39 歲|商務5發布日：2023/9/17
初めて徳島で宿泊するため利用しました。場所は徳島駅直結で大変便利です。また部屋も広く、朝食バイキングも豊富なメニューで大変良かったです。朝からお腹いっぱい食べました。朝いっぱい食べればお昼ご飯は不要ですね。コロナ以後、人件費や食材費の高騰からコスト削減のため朝食バイキングを止めているホテルも多い中、他ホテルとの重要な差別化ポイントとなっています。個人的には朝食がバイキング方式でなければ素泊まりで十分と考えていますので。また部屋のルームキーがカード方式ではなく、コインロッカーのような本当に鍵です。初めて見たタイプでしたので、珍しいと思いました。駐車場もホテルと直結しており、雨にも濡れません。建物は少し古い感じですが、食事、立地ともに問題はありません。また徳島に行く機会があれば利用します。 ただし駅直結のホテルですので、夜に外に出ると近くの牛丼屋前やコンビニ前や狭い道路に、ヤンキーや反グレのような若者たちが路上に集団で座って騒いでいるのが若干怖いです。徳島の治安は大丈夫なのかと心配になりました。徳島に宿泊されるかたで夜に出歩くにはご注意された方がよろしいかと思います。
住宿回覆この度は数あるホテルの中からJRホテルクレメント徳島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。 各項目につきまして高評価をいただき、大変光栄でございます。 特に朝食につきましては、沢山の感想をいただき、私たちの励みと共に今後の参考にもさせていただきます。感染対策をしっかりととりながら、地産地消や季節に応じたメニュー提供など、いつ来ていただいてもご満足いただけるようなメニューを目指してまいります。 反対に、夜の治安の件につきましては、今回のご意見を受け止め、私たちの方でも巡回強化等を実施し、ご宿泊の皆様の安全性や快適性をより追及してまいります。 今後も近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント担当 赤石
發布日： 2023/9/18 - Anonymous|日本|年齡：60-69 歲|親子共遊2發布日：2023/9/15
宿泊当日にダブルをツインにルームにチェンジしたところ、ネット予約料金との差額を請求となりました。客としては通常のツインとダブル料金の差額なら納得するのですが、早くからネット予約のメリットが無くなり大変不満です。二度とJR四国のクレメントは利用しません。因みにサービス＆朝食等ビジネスホテルでなくホテルグレードならもっと他のホテルを勉強すべきです。井の中の蛙のホテルでした。
住宿回覆この度は数あるホテルの中からJRホテルクレメント徳島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿にご協力いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。 そのような中、お部屋のチェンジに対する対応の件で（ダブル→ツインへの変更に要する追加代）ご不満な思いにさせてしまいました事、大変申し訳ございません。 お客様の各ご要望において、あらゆる状況を踏まえながら、時に柔軟な対応をとらせていただく一方で、 今回の件では、早くからご予約をいただき誠に恐縮ではございますが、通常ダブル→ツインおきましてもお部屋の広さなど（10㎡の違いがございます。）、グレードそのものが変わってくるもので有り、差額金のご案内をさせていただいた次第でございます。 どうか今回の件は何卒ご容赦のほどお願いいただけましたらと、いただいたご感想は担当スタッフにも共有し、今後の対応見直しの検討をさせていただきます。 誠に勝手ではございますが、どうか今回の件でお懲りにならず、当館の変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い致します。 フロント担当 土井
發布日： 2023/9/16 - …274 則評論中的 1 - 5 則