水道橋 the b 飯店
評分和評語
- masaakin|
日本|年齡：40-49 歲|商務3發布日：2023/9/24部屋の照明が暗く、カミソリも安物なのか肌が切れて出血しました。また、朝食会場はスタッフ一人でやりくりしており、みなさんややイライラされていました。
住宿回覆この度はthe b 水道橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様には客室の照明及びカミソリに関しましてご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。又朝食に関しましてもご不快な思いをさせてしまった事を重ねてお詫び申し上げます。お客様のご意見は社内で協議をして今後の参考とさせて頂きます。最後になりましたがお客様のお客様の貴重なお時間を口コミに割いて頂きまして誠にありがとうございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 the b 水道橋 フロントデスク
發布日： 2023/9/24 - Anonymous3發布日：2023/9/19
- Anonymous|日本|年齡：30-39 歲|獨行1發布日：2023/9/18
連日イベントがありこちらを利用しました。 受付等はスムーズ。アメニティも悪くは無い、部屋は狭い印象 衛生面どうなってるの… トイレ裏のホコリと髪の毛が落ちてる。 ユニットバスのゴムパッキン、シャワーヘッドのカビだらけ。 衣類に消臭スプレー使おうにもスプレーもハンガーもホコリだらけ、鏡台上もホコリだらけ ベットメイクとタオル交換しかやらないのかな…
住宿回覆この度はtheb水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様には清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。アメニティに関しましてもご不便ご不快な思いをさせてしまった事を重ねてお詫び申し上げます。お客様のご意見は社内で協議をして今後の参考とさせて頂きます。最後になりましたがお客様の貴重なお時間を口コミに割いて頂きまして誠にありがとうございました。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。 the b 水道橋 フロントデスク
發布日： 2023/9/18 - Anonymous|日本|年齡：30-39 歲|獨行1發布日：2023/9/12
仕事で立地的にこのホテルのしました。 ＨＰで軽食や朝食の写真を見て素敵そうなホテルだしいいなと思い予約しましたが、軽食はソフトクリームのみ。朝食も便利な場所なので近くの喫茶店でも食べた方がよかったレベルです。 部屋は狭くタバコの匂いが染み付いていて臭かったです。 衣類の消臭剤が置いていましたがほぼ空でした。 コーヒーが無料で置いていましたが、紅茶がありませんでした。 有料の朝食でも。コーヒーが飲めない私には残念でした。 大浴場がありましたが、浴槽に汚れが浮いていたのでシャワーのみにしました。 スタッフの方は親切丁寧でしたが金額を考えると2回目は無いです。
住宿回覆この度はthe b 水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回折角お客様にご利用いただいたにもかかわらず清掃の面におきまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 お客様が快適にお過ごしいただけなかったこと、大変心苦しく存じます。 お部屋の確認はもちろんでございますが、お客様の目線を持って気持ち良くお過ごしいただけるよう、改めて清掃係と共有し改善を努めて参ります。 また朝食につきましても、お客様にご満足いただけるサービスが提供できず大変申し訳ございませんでした。 今回頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、よりご満足いただけるよう精進してまいります。 今回、色々と不備があったにもかかわらず、口コミ投稿にお時間を割いていただき、ありがとうございました。 次回お泊りの際は万全の状態でお出迎えさせていただく事お約束いたします。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 the b 水道橋 フロントデスク
發布日： 2023/9/13 - Anonymous|日本|年齡：50-59 歲|親子共遊3發布日：2023/9/11
夜食にアイスクリームがあり浴後に食べようと楽しみにしていたのですが残りが数個で希望のアイスは食べれませんでした。また朝のコーヒーがロビー前で提供されていたのですが機械の故障でいただけませんでした。部屋にインスタントコーヒーでもあれば良かったのですが残念でした
住宿回覆この度はthe b 水道橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。無料の軽食サービスの「トッテッテ」ですが、数量限定で提供しております為お時間によっては数に限りが生じてしまいます。お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。必要に応じて対策を講じてまいります。 コーヒーマシンに関しまして、故障しておりました事大変申し訳ございません。機材の管理不足と認識しております。今後同様なことが起こらないように日々のメンテナンスに努めてまいります。 最後になりましたがお客様の貴重なお時間を口コミに割いて頂き誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 the b 水道橋 フロントデスク
發布日： 2023/9/11 - …274 則評論中的 1 - 5 則