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TWN
TWD

評分和評語

4.4
Excellent
來自真實住客的 251 則評語
地點4.4
設施與設備4.2
服務與工作人員4.3
舒適與整潔度4.3
浴缸4.6
餐食4.3
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    4
    發布日:2023/2/6
    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸5
    餐食4
  2. Anonymous
    4
    發布日:2023/1/17
    地點4
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
  3. Anonymous
    4
    發布日:2023/1/16
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    獨行
    4
    發布日:2023/1/10

    神田駅前から徒歩5分弱でコンビニもホテル建物一階にあり、建物も綺麗で新しく満足です。ただ立地が良いゆえの弱点かもしれませんが、電車の音が部屋まで若干聞こえてくるのが残念なポイントです。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    餐食4
    住宿回覆

    この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館は最寄りに神田駅や秋葉原駅などがあり、利便性が高いホテルだと存じます。 併せてお客様の仰る通り立地ゆえにお部屋によっては電車の音が少し聞こえてしまう可能性もございます。 本来でしたらごゆっくりお寛ぎいただくべきところ、せっかくのご滞在中にお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 電車の騒音でお客様が快適にお過ごしして頂けなかったこと、大変心苦しく感じております。 今後もお客様がよりお寛ぎいただけるようスタッフ一同努めて参ります。 次回も当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。 フロント 森屋

    發布日: 2023/1/20
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    3
    發布日:2023/1/10

    家族で利用させていただきました。お風呂は露天も含め充実しており大変リラックスできました。 ただ残念だったのは、子供用の布団を予約時にメニューに入れていたのにチェックインしたあと部屋に入ると用意されてなかった。 ※その後フロントに電話し、持ってきていただいたが、掛け布団しか用意されなく、敷き布団がなく子供を寝かせるのに苦労した。 子供用の布団を予約して、掛け布団しかないのは想定外で、そこが評価マイナスポイントです。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    この度はドーミーインPREMIUM神田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中当館へご投稿をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。 大浴場につきましては、天然温泉など各棟の特徴を活かしたものとなっており、当ホテルでは湯冷めを防ぐ保温効果や美肌効果を持つ超軟水を使用しております。 しかしながらご滞在中に子供用の布団等のご準備が出来ず大変申し訳ございませんでした。 本来ですと当館は子供用の布団や敷布団が無く、ご予約したサイトには布団ありの表記で間違って出ており、お客様には大変ご不便をお掛け致しました。 今後このような事が起きないようにスタッフ一同改善を図ります。 改めましてこの度はご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 またのご利用お待ち申し上げます。 フロント 森屋

    發布日: 2023/1/15
  6. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/1/9

    良かった

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    住宿回覆

    この度は数あるホテルの中からドーミーインPREMIUM神田をお選びいただき、誠にありがとうございます。 ドーミーインは大浴場が売りでございます。中でも私ども神田では身体に優しい超軟水を採用しており、湯あがりにすべすべした肌を実感いただけると思います。 ご堪能いただけましたでしょうか。 お客様により満足いただけますよう、現状に満足せず、日々工夫して参ります。 特に寒いこの季節、風邪にはどうぞお気をつけくださいませ。是非またの機会がございましたら、暖を取りに当ホテルへお越し下さいませ。 フロント 森屋

    發布日: 2023/1/15
  7. Anonymous
    4
    發布日:2023/1/4
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    獨行
    5
    發布日:2022/12/29

    都内のドーミーインと言うことで少し部屋が狭いのは否めない。 ドーミーインさんなので基本的なサービスは満足でした。 ただPREMIUMと名が付いているが 他との区別がどこにあったのかは分かりませんでした

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    住宿回覆

    この度はドーミーインPREMIUM神田をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当館では一番お部屋数が多いスタンダードなお部屋タイプがダブルルームでございます。 広さは約15平米でございます。 お広めのお部屋をご希望の場合は、クイーンルームとツインルームをご用意しております。 ツインルームに関しては、通常シングルベッドが2台ですが、当館ではダブルベッドが2台あり、最大4名様までご宿泊頂けます。 「PREMIUM」ブランドと「スタンダード」の違いでございますが、客室にペットボトルのお水の用意、館内着の素材がワッフル生地、客室にドリップコーヒーのご用意、等がございます。 新棟ではスタンダードドーミーインでも設備を新しくしたりとあまり差はなくなってきてしまっているように思えてしまうかもしれません。 そんな中でもワンランク上のサービスをご提供できるよう努めて参ります。 今後ともドーミーインチェーンを何卒よろしくお願い申しげます。 フロント 金島

    發布日: 2023/1/2
  9. Anonymous
    5
    發布日:2022/12/29
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食3
  10. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    2
    發布日:2022/12/28

    忙しいのは理解しますが…受付の対応が感じ悪かったです。接客業だという事を認識してほしいと思いました。反対に翌日、清掃の方は非常に丁寧な対応で気持ちよかったです。余計に残念に思いました。 また、予約の際に男性か女性かをチェックする欄がありますが、部屋着は反映されないのですね…。それなら各自で取れる様にしてほしいです。

    地點3
    設施與設備2
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    住宿回覆

    この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 接客面に関して不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 また、お部屋着のサイズでございますが、当日のご予約の場合、お部屋入れが間に合わない為、お申し出があった際にフロントにてお渡しさせて頂いております。 2名様の場合は通常LサイズとMサイズ各1着ずつご準備しております。 御多忙の中ご投稿、ご指摘頂きありがとうございます。 ご意見を真摯に受けとめ、よりご満足いただけますよう取り組んでいく所存でございます。 またお近くにお越しの際は是非当館をお選び頂けますと幸いでございます。 フロント 金島

    發布日: 2023/1/2
  11. 251 則評論中的 1 - 10
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