navigate to top page

銀座格蘭大飯店

8-6-15 Ginza, Chuo-ku, Tokyo, 104-0061

評分和評語

3.9
超好
來自真實住客的 262 則評語
地點4.5
設施與設備3.6
服務與工作人員3.7
舒適與整潔度3.7
浴缸3.3
餐食3.7
最近期
  1. 認證住客
    4

    新橋駅近くでJR、地下鉄の利用に便利でした。 連泊しましたが、朝食会場(店)が2箇所有り選択できて良かったです。 部屋はリニューアルされてきれいでしたが、お風呂の換気口や部屋の天井スポットライトにホコリがたまっていたのが残念でした。

    發布日:2025/2/11
    住宿回覆

    この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、立地や朝食についてお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。 ですが、ご滞在に際しまして、清掃面にて多数のご不快な思いをご提供する事となってしまい、誠に申しわけございませんでした。 こちらに関しましては、貴重なご意見として上長へ共有させて頂き、随時ホテルキャストにてルームコンディションのチェックを実施し、今後の改善に取り組んで参る所存でございます。 今後も、お客様に快適にお過ごし頂けます様、美化に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。 お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 銀座グランドホテル 営業課 埜口

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食4
    住宿回覆

    この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、立地や朝食についてお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。 ですが、ご滞在に際しまして、清掃面にて多数のご不快な思いをご提供する事となってしまい、誠に申しわけございませんでした。 こちらに関しましては、貴重なご意見として上長へ共有させて頂き、随時ホテルキャストにてルームコンディションのチェックを実施し、今後の改善に取り組んで参る所存でございます。 今後も、お客様に快適にお過ごし頂けます様、美化に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。 お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 銀座グランドホテル 営業課 埜口

    發布日: 2025/2/11
  2. 認證住客
    2

    朝食が2,800円を取れるレベルではありません。近隣のハイクラスなホテル同等の料金設定にしているようですが、中身が酷いです。1,000円でも高いと思いました。色々なホテルに宿泊してきましたが、リーズナブルなホテルの無料朝食のレベルです。値段設定を改めないなら、他店で食べて勉強して欲しいです。 建物の古さは仕方ないと思いますが、便座が冷たいのはかなり久しぶりでした。 お部屋の掃除は行き届いていて、加湿器のタンクや受け皿も綺麗で気持ちよく使用出来ました。 浴槽に長い髪の毛が残っていました。

    發布日:2025/2/2
    住宿回覆

    この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 ご滞在に際しまして、清掃面にてご不快な思いをご提供する事となってしまい、誠に申しわけございませんでした。 こちらに関しましては、清掃責任者、ならびに上長へ共有させて頂き、ミーティング等を含め、今後の改善に取り組んで参る所存でございます。 ご朝食に関しては貴重なご意見ありがとうございます。今後の運営の参考にさせていただきます。 今後も、お客様に快適にお過ごし頂けます様、美化に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。 お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 銀座グランドホテル 営業課 埜口

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食1
    住宿回覆

    この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 ご滞在に際しまして、清掃面にてご不快な思いをご提供する事となってしまい、誠に申しわけございませんでした。 こちらに関しましては、清掃責任者、ならびに上長へ共有させて頂き、ミーティング等を含め、今後の改善に取り組んで参る所存でございます。 ご朝食に関しては貴重なご意見ありがとうございます。今後の運営の参考にさせていただきます。 今後も、お客様に快適にお過ごし頂けます様、美化に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。 お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 銀座グランドホテル 営業課 埜口

    發布日: 2025/2/4
  3. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    親子共遊
    3

    トイレ・ユニットバス等、古い(昭和)

    發布日:2024/12/27
    住宿回覆

    この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 設備面に関しましては、ご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございません。こちらについては長い期間の営業により、一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。 お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 銀座グランドホテル 営業課 大津

    地點3
    設施與設備2
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度3
    浴缸2
    餐食3
    住宿回覆

    この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 設備面に関しましては、ご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございません。こちらについては長い期間の営業により、一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。 お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 銀座グランドホテル 営業課 大津

    發布日: 2025/1/1
  4. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    商務
    1

    お風呂のお湯の温度が安定しない、朝食会場が二つあるが違いがわからない、お料理が冷めている、領収証の発行がチェックイン時にできない、など、建物が古いこと以外に、気になることが多々ありました。

    發布日:2024/12/23
    住宿回覆

    この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、様々なお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。 設備面に関しましては、長い期間の営業により、一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。 お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 銀座グランドホテル 営業課

    地點5
    設施與設備1
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度1
    浴缸1
    餐食1
    住宿回覆

    この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、様々なお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。 設備面に関しましては、長い期間の営業により、一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。 お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 銀座グランドホテル 営業課

    發布日: 2024/12/24
  5. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5

    スタッフみなさん笑顔がとても気持ちよく、不慣れな東京旅行も安心出来ました

    發布日:2024/12/23
    住宿回覆

    この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、ご滞在に際しまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。 これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。 お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 銀座グランドホテル 営業課

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食4
    住宿回覆

    この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、ご滞在に際しまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。 これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。 お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 銀座グランドホテル 営業課

    發布日: 2024/12/24
  6. 262 則評論中的 1 - 5