東京銀座海茵娜飯店
評分和評語
- 認證住客3
2024年9月27日 ビジネス目的で1泊 残念ながら期待ほどでは無く、ロボットがいるホテルの特徴が伝わらなかった。 チェックイン時、ロボットは動かず。チェックアウト時、タイミングが遅れて喋る。 朝食時のサービス等は普通にスタッフが対応しており、 今回は「ロボットがいる」ことによる面白味が伝わらなかった。 設備は充実。クリンリネスも充分。 ＬＧスタイラーは初めて使ったが消臭効果は感じられた。 一方で、乾燥が不十分でやや湿った仕上がりとなった。 朝食等、フリードリンクがあるのはありがたい。 一方で、スペースが狭いので時間帯によっては行列ができる。 総じて、可も不可もなくといったところ。 コスパは良くない印象
發布日：2024/10/2住宿回覆この度は変なホテル東京銀座をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ロボットによるサービスがご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。ロボットの機能やタイミングについては、今後の改善点として検討させていただきます。また、朝食やフリードリンクのスペースの狭さに関しても、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 設備や清潔さ、LGスタイラーの消臭効果などに関してのご評価をいただき、感謝申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もサービス向上に努めてまいります。またの機会がございましたら、ぜひ再度ご利用いただければ幸いです。
住宿回覆この度は変なホテル東京銀座をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ロボットによるサービスがご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。ロボットの機能やタイミングについては、今後の改善点として検討させていただきます。また、朝食やフリードリンクのスペースの狭さに関しても、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 設備や清潔さ、LGスタイラーの消臭効果などに関してのご評価をいただき、感謝申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もサービス向上に努めてまいります。またの機会がございましたら、ぜひ再度ご利用いただければ幸いです。
發布日： 2024/10/3 - 認證住客5
6月に泊まってとても良いのでリピートです。今回はファイテンルームなのでフットケア出来て助かりました。観光で歩き回って疲れたのでフットマッサージ機はありがたいです。便利な場所て過不足ないサービス、快適なお部屋。次回また歌舞伎座に行くときお世話になります。
發布日：2024/9/8住宿回覆この度は再び変なホテル東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ファイテンルームにて快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。特に観光で歩き回った後にフットマッサージ機がご活用いただけたことは、私共にとっても喜ばしい限りです。 便利な立地やサービスにもご満足いただけたとのこと、次回の歌舞伎座ご訪問の際にもぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。
住宿回覆この度は再び変なホテル東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ファイテンルームにて快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。特に観光で歩き回った後にフットマッサージ機がご活用いただけたことは、私共にとっても喜ばしい限りです。 便利な立地やサービスにもご満足いただけたとのこと、次回の歌舞伎座ご訪問の際にもぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。
發布日： 2024/9/10 - 認證住客5
朝のビュッフェでは、スープ類の味がだいぶ薄かったですが、無料であの品揃えだったので満足はしています。 部屋も寝泊まりする分には問題なく、アメニティー類も揃っていました。また、お部屋にあった、洋服のクリーニング機(？)は大変助かりました！ また利用させて頂きます。
發布日：2024/8/27住宿回覆この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 朝のビュッフェに関しまして、スープの味が薄かったとのご指摘、誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。それでも品揃えにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋やアメニティー、洋服のクリーニング機（LGスタイラー）もご活用いただけたとのこと、安心いたしました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
住宿回覆この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 朝のビュッフェに関しまして、スープの味が薄かったとのご指摘、誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。それでも品揃えにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋やアメニティー、洋服のクリーニング機（LGスタイラー）もご活用いただけたとのこと、安心いたしました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
發布日： 2024/8/29 - 認證住客4
尚無評語
發布日：2024/8/23 - 認證住客|日本|年齡：40-49 歲|親子共遊2
窓から外を見ようとしたら使い古しの耳かきがありました。 カーテンで隠れていたとは言え、気分を害しました。 清掃時に空気の入れ替えもしていないことになりますね。 たまたまかもしれませんが、朝食会場(夜はドリンクサービススペース)には、外国人の方でずーっと占領されて入る余地がありませんでした。
發布日：2024/8/19住宿回覆この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。せっかくのご滞在中に、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お部屋で見つかった耳かきや、朝食会場の混雑につきまして、ご不便をおかけしたことは非常に遺憾であり、清掃の徹底と空気の入れ替えに関しまして、スタッフ一同で再確認し、改善に努めてまいります。 また、朝食会場やドリンクサービススペースのご利用に際しても、快適にお過ごしいただけるよう、状況を見直してまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。再度ご利用いただける機会がございましたら、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
住宿回覆この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。せっかくのご滞在中に、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お部屋で見つかった耳かきや、朝食会場の混雑につきまして、ご不便をおかけしたことは非常に遺憾であり、清掃の徹底と空気の入れ替えに関しまして、スタッフ一同で再確認し、改善に努めてまいります。 また、朝食会場やドリンクサービススペースのご利用に際しても、快適にお過ごしいただけるよう、状況を見直してまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。再度ご利用いただける機会がございましたら、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
發布日： 2024/8/19 - …128 則評論中的 1 - 5 則
