銀座格拉斯麗飯店

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 しかしながらスタッフの対応でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 お客様のご指摘を真摯に受け止めフロントで対応したスタッフを含め全スタッフの教育を徹底させ同じことを起こさぬよう改善に努めて参る所存でございます。 厚顔ではございますがお近くにお越しの際は是非ホテルグレイスリー銀座をご利用くださいますようお願い申し上げます。

平素よりホテルグレイスリー銀座をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。 客室に関して高評価をいただきまして、大変光栄に思います。 一方で、洗面所の清掃に関してもお客様の期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。 またの機会に快適なご滞在を提供できますよう、 お客様からのご指摘を清掃担当者と共有し、 再発防止に努めて参ります。 ご朝食に関しましても、定期的にメニューは変わっておりますが、連日ご利用いただくお客様にもよりお楽しみいただける内容になるよう今回のご指摘の内容をレストランスタッフへ共有させていただきます。 ご多忙の中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 また銀座にお越しの際は、ホテルグレイスリー銀座をお選びいただけると幸いでございます。 お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルゴレイスリー銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、エキスラベッドが質が良くないとのこと誠に申し訳ございません。 早急に状況を確認し、改善に向けて努めて参ります。 これに懲りず、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント担当　澤井

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、エキスラベッドがミシミシとなり段差が出来ていて眠れないベッドとのご指摘に 関しまして誠に申し訳ございません。 早急に状況を確認し、改善させていただきます。 また、窓は近隣施設と隣接している為、目隠しシートを貼らせていただいております。 お客様からいただきました貴重なご意見を参考に快適にお過ごしいただける環境を整備してまいります。 厚顔なお願いとは存じますが、もし機会がございましたら今一度ホテルグレイスリー銀座にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。 フロント担当　矢部