八王子 R&B 飯店
評分和評語
- タイ1329|
日本|年齡：50-59 歲|商務3發布日：2023/3/27３月２０日に宿泊しました。京王八王子駅に近く、コンビニエンスストアも近く便利な所です。何度か宿泊しておりますが問題も無く、安心して宿泊できるホテルです。
住宿回覆この度はR&Bホテル八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様より安心してご宿泊出来るというお声を頂けたこと、大変光栄に存じます。 これからもお客様に安心をご提供いただけるホテルサービスに励んで参ります。またのご宿泊をスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。 R&Bホテル八王子 支配人 三浦
發布日： 2023/3/28 - Anonymous4發布日：2023/3/26
- Anonymous|日本|年齡：40-49 歲|親子共遊5發布日：2023/3/24
家族4人で喫煙ルームに妥協して泊まりましたが タバコの匂いも全くせずお部屋も狭いのに不快に思うこともなく4人でも快適でした！ お値段が週末なのに20000円してないのでそれならまた利用したいと強く思いました。 30000円なら泊まらないとは思いますが お値打ちであったら最高でした。 ありがとうございました。
住宿回覆この度はR&Bホテル八王子をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルでは喫煙タイプしか空いてない場合は事前に消臭対応等を行っております。匂いが気にならなかったのであれば幸いでございます。 また、お値段は変動制となっておりますので 先のご予約をお早めにお取りいただければその分お安くご案内出来るかと思いますのでまた八王子へのご宿泊予定がございましたら、是非お早めにお得にご予約いただけますと幸いでございます。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 R&Bホテル八王子 支配人 三浦
發布日： 2023/3/28 - Anonymous|日本|年齡：40-49 歲|獨行2發布日：2023/3/19
残念な点がいくつかあったので、投稿します。多分、最初のフロントでの対応が良くなかったので、その後のホテルの対応等が気になってしまったのかと思います。 ・現地に早く着いたので、チェックインまでに荷物を預けようとホテルに向かうことにしました。ロビーに女性スタッフがいたので、声をかけようとしたところ、荷物を持った私を見るなり、露骨に嫌な顔をされ、とても嫌な気持になりました。(投稿後、他の方のレビューを見たら、似たような投稿がありました。同じ女性スタッフということであれば、社内教育がその後も適切にできていないのではないでしょうか） ・就寝中、壁にはめ込み式のアラーム時計が早朝突然鳴り出し、ゆっくり寝ることができませんでした。自分はその時計は操作していないので、前の予約者のタイマー予約設定が残っていたのだと思います。清掃スタッフが入室時リセット操作など、あらかじめしておいてほしいと感じました。 ・禁煙ルームに空きがなく、やむなく喫煙ルームを予約しました。できるだけタバコ臭を消したいため、スタッフに相談したところ、消臭スプレーしかないとのことでした。空気清浄機の各部屋常設が難しければ、貸出しサービスがあっても良かったのではないかと思いました。（できれば、オゾン脱臭機があれば、自分は一時外出して脱臭機をかけることもできたのにとも思いました）
住宿回覆この度はR&Bホテル八王子をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今回、当ホテル従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 今後二度とこのようなことを起こさぬよう、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。 アラームの時計が鳴り出した件に関しまして清掃スタッフには今回の件を周知致しまして、今後の清掃後チェックを厳しくしていく所存でございます。こちらに関してもご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。 重ね重ねお詫び申し上げます。 喫煙の消臭対応に関しまして、こちらはお客様からの貴重なご意見として上にご報告させて頂き今後の設備強化のご参考にさせていただきます。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 R&Bホテル八王子 支配人 三浦
發布日： 2023/3/23 - Anonymous2發布日：2023/3/14
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