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國分寺梅茲 JR 東日本飯店

3-20-3 Minamicho, Kokubunji-shi, Tokyo, 185-0021

評分和評語

4.2
Very Good
來自真實住客的 88 則評語
地點4.7
設施與設備4
服務與工作人員3.9
舒適與整潔度4.2
浴缸3.8
餐食3.5
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    獨行
    5
    發布日:2023/9/13

    シングルルームでちょうど良い広さで満足です

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸4
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    其他
    3
    發布日:2023/9/5

    チェックイン時にホテルメッツの会員登録情報を執拗に聞かれて困惑しました。 楽天トラベルから予約しているのだから関係ないだろと言ったにも関わらずしつこく聞かれました。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度3
    浴缸2
    住宿回覆

    この度はJR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 チェックインの際、会員情報の照合でお客様にご不快な思いをさせてしまい 大変申し訳ございませんでした。 楽天トラベルからご予約のホテル会員様にも12時までのアウト時間の無料延長特典が 適用されますが、特典をご利用されるか否かはお客様のご都合によるものなので 強制するものではありません。特典をご利用されない場合はご宿泊履歴情報の付与のみに なりますが、会員様個別のご要望やご意見などを蓄積してサービスの向上に役立てております。 今後はお客様の多様性を尊重したおもてなしに努め、より良いホテルを目指して参ります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 支配人:近藤

    發布日: 2023/9/9
  3. モリケン1203
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/8/25

    親族の引越し手伝いで、東小金井駅付近でホテルを探し、2つ先の国分寺駅隣接の本ホテルに夫婦二人で宿泊。 チェックイン機隣に、化粧水、入浴剤など用意されてました。 部屋もそこそこ広く、バスタブも家庭用並でお湯にゆっくり浸かれて疲労回復! 無料のミネラルウォーターもありがたい。 フロント奥に無料コーヒーサーバーもあり、久々に快適なホテルでした! また、利用したいです。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    住宿回覆

    この度はJR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 国分寺駅は東小金井駅まではJR中央線快速で4〜5分と近く、中央特快も停車致しますので 東西どの駅にも利用しやすい立地でございます。 ロビーのアメニティステーションは歯ブラシ以外のアメニティを多数ご用意しており 一般的なビジネスホテルよりも大きな作りのバスタブでお好きな入浴剤をお楽しみ頂けます。 フロントラウンジでご提供しているご宿泊者専用のコーヒーサービスは夜のリラックスタイムや 朝の目覚ましにも最適です。 またお客様にお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。 支配人:近藤

    發布日: 2023/9/7
  4. Anonymous
    5
    發布日:2023/7/31
    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸4
  5. けむけむ1963
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    獨行
    4
    發布日:2023/7/25

    子供に会いに行くために利用させていただきました。 駅直結でコンビニも近く便利でした。 到着時刻の変更も快く受けて頂きました。部屋もツインだったのでゆったり使えました。ただ、バスタオルがタバコ臭かったのが気になりましたが…。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    住宿回覆

    この度はJR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 駅から屋根でつながるスロープを下りて階段を上った先にホテルの入口がございます。 コンビニエンスストアは同じ駅南口、ホテルから徒歩1〜2分ほどの場所にございますので ちょっとしたお買い物にも便利です。 今回は都合によりご予約よりも広いお部屋でご案内をさせて頂きました。おくつろぎ頂けた ご様子で私共も大変嬉しく存じます。 禁煙室にもかかわらず、バスタオルにタバコ臭が付着していたとの事で大変失礼いたしました。 清掃、交換の際の確認を強化し再発の防止に努めて参ります。 ご家族とのご面会の際には、また是非ともJR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きますよう 何卒、よろしくお願いいたします。 支配人:近藤

    發布日: 2023/9/6
  6. 88 則評論中的 1 - 5
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