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東京灣特拉斯蒂飯店

3-1-15 Ariake, Koto-ku, Tokyo, 135-0063

評分和評語

4.2
超好
來自真實住客的 279 則評語
地點3.8
設施與設備3.8
服務與工作人員4.1
舒適與整潔度4.1
浴缸3.7
餐食4.1
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    5

    駅からは微妙に遠いですが、雰囲気も良く値段を考えるとコスパは良かったと思います。

    發布日:2024/4/12
    地點3
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
  2. 認證住客
    4

    翌日、東京ビッグサイトで仕事があったので初めてお世話になりました。とても立派なホテルで部屋は大変満足でしたが、お風呂が少しカビ臭くて残念でした。 お茶を飲むために湯呑が乗っていたラックを引っ張ったらそのまま引っかからずに落下してしまい、グラスが1つ割れました。お詫びしたら許してもらえ、すぐに掃除に行こうかと言ってもらえました。非常にありがたい対応で救われました。また、お台場に泊まる用事があったらお世話になりたいです。 ありがとうございました。

    發布日:2024/4/8
    住宿回覆

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。 外観に関しましてお褒めいただき大変光栄でございますが、お風呂の臭いが気になったとの事、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません きちんと換気を行い、必要であればシャワーカーテンを取り換えるなど、対応させていただきます。 また、湯飲みの破損につきましては、お客様にお怪我がなく安心いたしました。 その際のスタッフの対応をお褒めいただけた事が大変嬉しく存じます。 今後ともお客様の安全を第一に考え、精進して参ります。 再度ご来館いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸2
    住宿回覆

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。 外観に関しましてお褒めいただき大変光栄でございますが、お風呂の臭いが気になったとの事、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません きちんと換気を行い、必要であればシャワーカーテンを取り換えるなど、対応させていただきます。 また、湯飲みの破損につきましては、お客様にお怪我がなく安心いたしました。 その際のスタッフの対応をお褒めいただけた事が大変嬉しく存じます。 今後ともお客様の安全を第一に考え、精進して参ります。 再度ご来館いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

    發布日: 2024/4/8
  3. 認證住客
    3

    最寄り駅からやや距離があった。

    發布日:2024/4/8
    住宿回覆

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。 最寄り駅から少し距離があり、ご利用のお客様にはご不便をおかけしております。 最寄り駅はゆりかもめ線の東京ビックサイト駅で、徒歩6分程ではございますが、お荷物が多くございますとより遠く感じられたのではないかと存じます。 ホテルから駅に向かわれる際には、タクシーの手配も可能でございますので、再度ご利用いただける機会がございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けください。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

    地點2
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    住宿回覆

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。 最寄り駅から少し距離があり、ご利用のお客様にはご不便をおかけしております。 最寄り駅はゆりかもめ線の東京ビックサイト駅で、徒歩6分程ではございますが、お荷物が多くございますとより遠く感じられたのではないかと存じます。 ホテルから駅に向かわれる際には、タクシーの手配も可能でございますので、再度ご利用いただける機会がございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けください。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

    發布日: 2024/4/8
  4. 認證住客
    5

    家族旅行で2泊3日しました。ある程度、口コミを見て行きましたが口コミをよく見て努力している事が感じられました。Wi-Fiのパスワードは記載されておりわかりやすかったですしフロントスタッフの対応も丁寧ですしなんといっても朝食の混雑時、席が空いたら部屋に電話をくれた事!旅行好きですが初めてのサービスで有り難かったです。朝食も日々美味しくて大満足な旅行になりました。ありがとうございました。

    發布日:2024/3/29
    住宿回覆

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応やご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。 「はじめてのサービスで有り難かった」と有難いご感想をいただき、スタッフ一同ありがたく拝読させていただきました。 サービスにつきまして、まだまだスタッフ一同精進してまいります。 気になる点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 また機会がございましたら、是非ホテルトラスティ東京ベイサイドにお越しください。 お会いできますことを楽しみにしております。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応やご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。 「はじめてのサービスで有り難かった」と有難いご感想をいただき、スタッフ一同ありがたく拝読させていただきました。 サービスにつきまして、まだまだスタッフ一同精進してまいります。 気になる点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 また機会がございましたら、是非ホテルトラスティ東京ベイサイドにお越しください。 お会いできますことを楽しみにしております。

    發布日: 2024/3/30
  5. 認證住客
    5

    部屋は広く、浴室+トイレも広さは十分。なによりベッドの大きさ、硬さが絶妙でぐっすり寝れました。空調も全館空調ではないため、暑すぎる事なく快適に過ごせます!

    發布日:2024/3/5
    住宿回覆

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。 お部屋やバスルームの広さ、ベッドの寝心地にご満足いただけたようで安心いたしました。 お客様からいただいたお言葉を大変嬉しく拝読させていただきました。 ご滞在中に気になる点はございませんでしたか。 すべての面にご満足いただきたく存じますので、気になる点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 また機会がございましたら、是非ホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきたく存じます。 またお会いできますことを楽しみにしております。

    地點2
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    住宿回覆

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。 お部屋やバスルームの広さ、ベッドの寝心地にご満足いただけたようで安心いたしました。 お客様からいただいたお言葉を大変嬉しく拝読させていただきました。 ご滞在中に気になる点はございませんでしたか。 すべての面にご満足いただきたく存じますので、気になる点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 また機会がございましたら、是非ホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきたく存じます。 またお会いできますことを楽しみにしております。

    發布日: 2024/3/5
  6. 279 則評論中的 1 - 5