フロント女性対応が悪い 不明点を聞くと、ムッとした顔となり最後まで説明がなかった。 朝食ビュッフェ券の配布忘れ 朝食会場に入らず、フロントとの対応待ち 朝食ビュッフェの品数なし もう泊まらないです。
カードによるセキュリティが良かった! 朝食バイキング大変美味しく良かったです、機会があればまた、是非 宿泊したいホテルです!
この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。 次回もお褒めのお言葉を頂けるようスタッフ一同努力いたします。 またのお越しをお待ちしております。 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント 陳
東京ガーデンシアターでライブがあり周辺ホテルを探しててこちらに決めました。 部屋もお風呂も綺麗だし、アメニティも充実、コンビニがホテル内にあり24時間営業なのも便利でした! あと部屋で着るガウン?がセパレートタイプなのが個人的に凄く嬉しかったです! チェックアウトが11時で遅めなのもゆっくり出来て良かった! また利用するならこちらにします!
この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けた事を嬉しく感じております。 後程、清掃スタッフにもコメントを共有させていただきます。 フリーアメニティーも24時間いつでもお取り頂けますので、コンビニエンスストアと合わせてご利用ください。 セパレートタイプのパジャマは肌触りの良いワッフル素材を使用しており、ご好評いただいております。 またご利用いただけるとの大変嬉しいお言葉、ありがとうございます。 次回のご来館も、心よりお待ち申し上げております。 フロント 太田
横断歩道がなくて、駅から最短で行けなかったのが唯一残念なところ。とはいえ、立地はよいし、部屋も綺麗で、朝食も種類・量も豊富で良かったです。 特に良かったのが、ホテル内にコンビニがあることと、選べるアメニティの種類が多いこと、部屋の近くのエレベーターホールにもアメニティとタオルが置いてあって追加できたとです。
この度は数あるホテルの中よりご指名、ご滞在頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご満足頂け何よりでございます。 従業員一同、これからもお客様のご期待に添えるホテルであるよう精進して参ります。 お客様の再度のご来館、従業員一同 心よりお待ちし申し上げます。 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント 細山
ホテル内にコンビニがあるので、帰りが遅くても食事がすぐ買えて便利です。ホテルのすぐ横にレンタルの電動キックボードが十分な台数あるので、軽いお出かけもしやすいです。チェックイン/チェックアウトも専用の機械ででき、フロントマンと関わることがないので煩わしくありません。 今回、チェックアウト後にパソコンをホテルに忘れてしまい郵送してもらったのですが、非常に丁寧な梱包で送ってくださりました。お手間をかけてしまったのに、最後まで迅速丁寧な対応をしてくださり、ありがとうございました。
この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当館の外にある電動キックボードは運転免許証さえあれば、アプリで簡単に登録を行い、ご利用できるので天気のいい日はお台場までお出かけにご利用頂いているお客様が多くいらっしゃいます。 キックボードだけではなく、自転車もございますので、次回は自転車のご利用はいかがでしょうか。 フロントの対応についてもお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。 また近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非当館にまたご宿泊頂ければと存じます。 お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント 朴