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東京第一飯店

1-2-6 Shinbashi, Minato-ku, Tokyo, 105-8621

評分和評語

4.7
超棒
來自真實住客的 78 則評語
地點4.7
設施與設備4.5
服務與工作人員4.6
舒適與整潔度4.7
浴缸4.4
餐食4.4
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. あやお5105
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    獨行
    5

    上の子の誕生日という事で東京に行きました。どこがいいか色々探し、駅から近い事、行きたい場所に便利な場所、部屋から電車が見えるという事で決めました。絶え間なく来る電車に息子2人は喜んでいました。ベビーカーを貸していただきましたが、館内用という事で勘違いしていましたが、特別にという事で観光にも使わせていただきました。とっても助かりました!本当にありがとうございます。フロントの方も親切な方ばかりで良かったです。 一つだけ、シャワーの温度の調節が難しく苦戦しました。 いいホテルに泊まる事ができ良かったです。

    發布日:2024/2/12
    住宿回覆

    この度はご子息のお誕生日を祝うご旅行に、第一ホテル東京をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また大変嬉しいお声をお送りいただき、重ねて御礼申しあげます。男の子が並んで窓からの眺めに夢中になる様子を、微笑ましい気持ちで想像いたしました。 フロントスタッフの対応についての温かいコメントは、早速スタッフ間でも共有いたしました。お客様から頂戴するこのようなお声は、ホテルで働く私どもの何よりの励みでございます。 シャワーの湯温調節につきましては、時折他のお客様からご指摘を頂戴することもございます。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。前回の改装工事からも数年が経過しておりますので、次の改装計画が決まりましたら、浴室、特に水回りの改修をしたいと望んでおります。これからもより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 次回のご家族旅行の際にもどうぞまた私どもへのご宿泊をご検討くださいませ。 皆様をお迎え出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 マネージャー

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    住宿回覆

    この度はご子息のお誕生日を祝うご旅行に、第一ホテル東京をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また大変嬉しいお声をお送りいただき、重ねて御礼申しあげます。男の子が並んで窓からの眺めに夢中になる様子を、微笑ましい気持ちで想像いたしました。 フロントスタッフの対応についての温かいコメントは、早速スタッフ間でも共有いたしました。お客様から頂戴するこのようなお声は、ホテルで働く私どもの何よりの励みでございます。 シャワーの湯温調節につきましては、時折他のお客様からご指摘を頂戴することもございます。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。前回の改装工事からも数年が経過しておりますので、次の改装計画が決まりましたら、浴室、特に水回りの改修をしたいと望んでおります。これからもより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 次回のご家族旅行の際にもどうぞまた私どもへのご宿泊をご検討くださいませ。 皆様をお迎え出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 マネージャー

    發布日: 2024/2/12
  2. Anonymous
    5

    尚無評語

    發布日:2024/2/4
    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食3
  3. Anonymous
    4

    1月16日から18日に母親が宿泊しました! 山手線に乗車中、まさかの電車が止まるハプニングがありまして、予定していたチェックイン時間に間に合わず…。 焦りながらもどうにかホテルに到着して、急いでチェックインへ なんだかんだで、快適な2泊3日でした。 総評……新橋駅から近いので、迷わず到着出来ました! すぐ近くに居酒屋とか大戸屋とかコンビニがあるので、かなり便利です! 部屋は広々と快適でしたが、加湿空気清浄機を使っても部屋が乾燥していたのが難点でした。 今回は1人の宿泊だったので、シャワーの使い方というか、操作の仕方が苦戦したみたいです。 朝食は和食を選び、とても美味しくいただきました。 機会があれば、また宿泊したいです! ありがとうございました。

    發布日:2024/2/2
    住宿回覆

    この度は、お母様のご宿泊に第一ホテル東京をお選びいただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 一点お詫び申しあげますが、客室内に常備しておりますのは空気清浄機です。加湿機能がついておりませんので、加湿器は別途お貸し出ししております。次回以降ご宿泊の際には、予めご用意するようにいたします。 またシャワーの湯水切替や温度調節については、時折お客様からご指摘を頂戴することがございますので、次回以降の改装工事の計画が決まりましたら、是非更新したい設備と認識しております。 お母様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 これからも快適にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。 どうぞ今後ともご愛顧くださいませ。 次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 マネージャー

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度は、お母様のご宿泊に第一ホテル東京をお選びいただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 一点お詫び申しあげますが、客室内に常備しておりますのは空気清浄機です。加湿機能がついておりませんので、加湿器は別途お貸し出ししております。次回以降ご宿泊の際には、予めご用意するようにいたします。 またシャワーの湯水切替や温度調節については、時折お客様からご指摘を頂戴することがございますので、次回以降の改装工事の計画が決まりましたら、是非更新したい設備と認識しております。 お母様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 これからも快適にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。 どうぞ今後ともご愛顧くださいませ。 次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 マネージャー

    發布日: 2024/2/5
  4. Anonymous
    4

    お部屋が可愛くてずっと泊まりたいと思っており、今回初めて家族との旅行で利用させて頂きました。駅から近く、銀座からも徒歩圏内で便利でした。ロビーには大きなクリスマスツリーがあり、ホテルの内装も可愛かったです。 お部屋は清潔感があり、東京タワービューの方にして頂き、眺めも良かったです。ありがとうございました!ただ明るい時間帯は窓ガラス外側の砂埃が気になりました。浴室のボディソープのポンプが壊れていましたがすぐに取り替えて下さり、加湿器も持ってきて頂き、助かりました。 プルミエールフロアのラウンジを夜利用させていただきましたが、とても落ち着いた雰囲気でお客様も多くなかったのでゆったり過ごすことができました。こちらで接客して下さったスタッフさんの対応が丁寧で大変気持ち良かったです。お菓子やちょっとしたおつまみがどれも美味しかったです!ノンアルコールのシャンパンもあると良いなと思いました。 朝食はルームサービスで頼みましたが、指定時間の5分前には持ってきて下さいました。テーブルワゴンで入り口まで運ばれましたが、部屋にも大きなテーブルがあったので、自分たちでその椅子だけを動かして食べたらいいのか少し戸惑いました。勝手に部屋のテーブルにセットしてくださるのかなと思っていたので、、ホテル側の配慮なのかもしれませんが、お料理の説明なども少しあると嬉しかったです。エッグベネディクトがとても美味しかったです。 阪急阪神系列のホテルはアレルギー対応なども徹底しておられるので、安心して利用できますし、清潔感があるので今回も快適に過ごすことができました。値段が変動するようなので早めのご予約がおすすめです^_^

    發布日:2023/11/21
    住宿回覆

    この度は第一ホテル東京にお泊りいただき誠にありがとうございます。 少し早めのクリスマスをお感じいただけたでしょうか。ご家族とのご旅行を、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。 窓の外側については、屋上からゴンドラを吊るして定期的な拭き掃除をしておりますが、風などの影響で中々思うような状態を維持することができません。大変に失礼いたしました。 プルミエールラウンジのメニューの件、また朝食時のデリバリースタッフの対応の件等も、お知らせいただきありがとうございます。担当する係にも共有いたして、より快適にお過ごしいただけるよう検討してまいります。 アレルギー対応についても有難いお声を頂戴しました。アレルギー以外にも、食の禁忌等のあるお客様にも分かり易いようなピクトグラムを用いてご案内するような工夫にも力を入れております。 これからもお気持ち良くお過ごしただけるよう努めてまいります。次回東京へお越しの際には、どうぞ私どもをご利用くださいませ。 再びお迎えできますことをスタッフ一同お待ち申しあげております。 マネージャー

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食3
    住宿回覆

    この度は第一ホテル東京にお泊りいただき誠にありがとうございます。 少し早めのクリスマスをお感じいただけたでしょうか。ご家族とのご旅行を、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。 窓の外側については、屋上からゴンドラを吊るして定期的な拭き掃除をしておりますが、風などの影響で中々思うような状態を維持することができません。大変に失礼いたしました。 プルミエールラウンジのメニューの件、また朝食時のデリバリースタッフの対応の件等も、お知らせいただきありがとうございます。担当する係にも共有いたして、より快適にお過ごしいただけるよう検討してまいります。 アレルギー対応についても有難いお声を頂戴しました。アレルギー以外にも、食の禁忌等のあるお客様にも分かり易いようなピクトグラムを用いてご案内するような工夫にも力を入れております。 これからもお気持ち良くお過ごしただけるよう努めてまいります。次回東京へお越しの際には、どうぞ私どもをご利用くださいませ。 再びお迎えできますことをスタッフ一同お待ち申しあげております。 マネージャー

    發布日: 2023/11/23
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    親子共遊
    5

    快適でした。駅近くアクセス抜群。豪華なホテルです。選んでよかったです。

    發布日:2023/11/16
    住宿回覆

    この度は栄えあるご受章誠におめでとうございます。 大切な機会のご宿泊に第一ホテル東京をお選びいただき、光栄であります上に嬉しいお声まで頂戴しました。恐縮しつつ御礼申しあげます。 これからもより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 どうぞまた改めて東京へお越しくださいませ。 次回再びお二人をお迎え出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ますますご健康でご活躍されますよう、祈念いたします。 マネージャー

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は栄えあるご受章誠におめでとうございます。 大切な機会のご宿泊に第一ホテル東京をお選びいただき、光栄であります上に嬉しいお声まで頂戴しました。恐縮しつつ御礼申しあげます。 これからもより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 どうぞまた改めて東京へお越しくださいませ。 次回再びお二人をお迎え出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ますますご健康でご活躍されますよう、祈念いたします。 マネージャー

    發布日: 2023/11/17
  6. 78 則評論中的 1 - 5