濱松町我的住宿高級飯店

このたびはホテルマイステイズプレミア浜松町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ツインルームにて4名様でのご滞在にご満足いただけたとのこと、また客室の広さやアメニティ、上下セパレーツのナイトウェアの着心地についてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 フロントにつきましては、混み合う場面もあったかと存じますが、対応についてご理解と温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。館内の香りや朝食の内容、特にクスクスをお楽しみいただけたとのことも、私どもにとって大きな励みでございます。 今後も快適で印象に残るご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。 ホテルマイステイズプレミア浜松町 フロント

この度は、ホテルマイステイズプレミア浜松町にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、ご家族での大切なご滞在にもかかわらず、客室の清掃不備によりご不快の念をおかけし、またご不安にさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 カーペットの埃の残存や、浴槽排水口の詰まりにつきましては、本来あってはならない事態であり、特に排水口に前泊者のものと思われる髪の毛が残っていたとのご指摘は、衛生管理の面からも深刻に受け止めております。 なお、タオル・シーツ・スリッパ等のリネン類につきましては、必ず全てのご宿泊ごとに交換を行っておりますが、今回の清掃状況からそのようなご不安を抱かせてしまったことを、重ねてお詫び申し上げます。 清掃および点検体制が十分に機能していなかったことを真摯に反省し、該当内容は清掃責任者および関係部署へ共有のうえ、清掃手順の再確認と最終チェック体制の強化を早急に進めてまいります。 そのような中でも、フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。 本来であれば、ご家族皆様に安心してお過ごしいただくべきところ、このような結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。 ホテルマイステイズプレミア浜松町 マネージャー

この度はホテルマイステイズプレミア浜松町にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。またご多用のなか、ご宿泊時のクチコミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。当館では寝具もこだわりをもって選定しております。ベッドはシモンズ社、枕はフランスベッド社のものを使用しておりますが、ゆったりおやすみいただきましたとのこと安堵いたしました。 周辺環境につきましてもコメントいただきありがとうございます。当館がございます浜松町がビジネスエリアということもございまして、付近には多数の飲食店が出店しております。当館では「スタッフが実際に利用して良かったお店」「評判のよいお店」をジャンル別に厳選して掲載しているレストランマップをご用意しておりますので、ぜひご滞在中はご活用いただければ幸いでございます。 お客様に「また来たい」「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア浜松町 フロントスタッフより

このたびはホテルマイステイズプレミア浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の形状やキャリーバッグの取り扱いでご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルの客室は約28.5㎡あり、場合によってはお荷物の広げ方に工夫が必要となることもございます。いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。 一方で、朝食バイキングをお楽しみいただき、特にサラダをご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 最寄りの大門駅B4出口およびJR浜松町駅北口から徒歩約6分ほどの距離にございますが、お子様連れでの移動や道順にわかりにくい部分があったとのご指摘も真摯に受け止め、より分かりやすいご案内方法を検討してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズプレミア浜松町 フロント