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東京新橋光芒飯店

3-6-8 Shinbashi, Minato-ku, Tokyo, 105-0004

評分和評語

4.3
很棒
來自真實住客的 30 則評語
地點4.3
設施與設備4
服務與工作人員4
舒適與整潔度4.3
性價比5
浴缸4.3
餐食4.3
最近期
  1. 認證住客
    4

    尚無評語

    發布日:2025/1/26
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
  2. 認證住客
    5

    駅に近く、部屋もこざっぱりして、大浴場もあり、朝ごはんも美味しく、大満足です。

    發布日:2025/1/25
    住宿回覆

    この度は数ある宿泊施設の中からカンデオホテルズ東京新橋店をお選びくださいまして誠にありがとうございます。 満点の評価を頂戴し、大変光栄です。 特に、朝食へのお褒めのお言葉は朝食スタッフの励みとなります。今後も食べ合わせを楽しめるメニューを工夫し、皆様の素敵な1日のスタートをお手伝いできるよう努めます。 またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ東京新橋:フロントスタッフ

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は数ある宿泊施設の中からカンデオホテルズ東京新橋店をお選びくださいまして誠にありがとうございます。 満点の評価を頂戴し、大変光栄です。 特に、朝食へのお褒めのお言葉は朝食スタッフの励みとなります。今後も食べ合わせを楽しめるメニューを工夫し、皆様の素敵な1日のスタートをお手伝いできるよう努めます。 またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ東京新橋:フロントスタッフ

    發布日: 2025/1/26
  3. 認證住客
    4

    フロントが11階にあるため、チェックインの時間はエレベーターがとても混んでます。 サウナがあるのでサウナ好きにはいいと思います。 露天風呂はありますが、景色は空しか見えませんでした。 立地はとても良かったです。

    發布日:2025/1/13
    住宿回覆

    この度はカンデオホテルズ東京新橋にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 概ね満足頂けた様で、従業員一同非常に安堵しております。この度、いただきましたご意見を今後のホテル作りに、活用させていただきますので、今後ともカンデオホテルズを御贔屓にお願い致します。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度はカンデオホテルズ東京新橋にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 概ね満足頂けた様で、従業員一同非常に安堵しております。この度、いただきましたご意見を今後のホテル作りに、活用させていただきますので、今後ともカンデオホテルズを御贔屓にお願い致します。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

    發布日: 2025/1/18
  4. 認證住客
    3

    一番の問題点はフロント対応です。基本的に業務的です。チェックインの手続きのみして荷物を預け、部屋の階数を聞いたら「一応◯階です。ただ変わる可能性もあります。」というので「なぜですか?」と聞いたら「不備がある可能性もあるので」とのこと。正直チェックインの時間も過ぎてるのに謎発言ですし、笑顔もなくよくわかりませんでした。夜中にかけて外の騒音や水道管なのか音が激しくうなされてしまいました。良かった点は朝のレストランで子供がごちそうさまでした!と言ったら笑顔で対応してくださったスタッフの方。そこだけ良かったです。フロントの方、女性におじさん、もう少し笑顔で優しく対応して欲しいです!一応私、客ですよ!

    發布日:2024/12/23
    住宿回覆

    この度はカンデオホテルズ東京新橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 さて、チェックインの際ですが、対応が非常に業務的という事で大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。接客の基本である笑顔でのおもてなしを疎かにし、機械的に対応してしまったことは、ホテルとしてあるまじき事であり、申し訳ない気持ちでいっぱいです。 また、客室の騒音により心地良く過ごせなかったことに関しましても、重ねてお詫び申し上げます。直ちに原因を追究し少しでも快適に過ごせるよう、点検に努めて参ります。 今回のご意見を真摯に受け止め、今後はもっと快適に過ごせるホテルづくりを目指して参りますので、何卒この度の事はご容赦頂きますようお願い申し上げます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度はカンデオホテルズ東京新橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 さて、チェックインの際ですが、対応が非常に業務的という事で大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。接客の基本である笑顔でのおもてなしを疎かにし、機械的に対応してしまったことは、ホテルとしてあるまじき事であり、申し訳ない気持ちでいっぱいです。 また、客室の騒音により心地良く過ごせなかったことに関しましても、重ねてお詫び申し上げます。直ちに原因を追究し少しでも快適に過ごせるよう、点検に努めて参ります。 今回のご意見を真摯に受け止め、今後はもっと快適に過ごせるホテルづくりを目指して参りますので、何卒この度の事はご容赦頂きますようお願い申し上げます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2024/12/24
  5. 認證住客
    2

    部屋付きの水回りから異臭がしており、残念でした。 改善を望みます

    發布日:2024/12/5
    住宿回覆

    この度は、カンデオホテルズ東京新橋店にご宿泊いただきましてありがとうございます。 しかしながら、ご滞在中に浴室からの異臭で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ただいちに原因を究明し、また早急に改善し、お客様が快適に過ごしいただけるよう努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ東京新橋店 フロント

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    浴缸2
    住宿回覆

    この度は、カンデオホテルズ東京新橋店にご宿泊いただきましてありがとうございます。 しかしながら、ご滞在中に浴室からの異臭で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ただいちに原因を究明し、また早急に改善し、お客様が快適に過ごしいただけるよう努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ東京新橋店 フロント

    發布日: 2024/12/6
  6. 30 則評論中的 1 - 5