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相鐵 Fresa Inn 濱松町大門

1-2-7 Shibadaimon, Minato-ku, Tokyo, 105-0012

評分和評語

4.1
Very Good
來自真實住客的 64 則評語
地點3.8
設施與設備3.8
服務與工作人員3.9
舒適與整潔度3.9
浴缸3.6
餐食4
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    4
    發布日:2023/1/5
    地點2
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸3
  2. Anonymous
    5
    發布日:2022/12/26
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
  3. ゆうちゃん2048
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    獨行
    4
    發布日:2022/12/11

    チェックイン・アウトがセルフなので、時間もかからず、とても楽でした。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    住宿回覆

    この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテル、セルフチェックイン機を設置しておりお客様ご自身でチェックイン及びチェックアウトをお願いしております。 機械の操作につきましては、お困りでございましたらお気軽にフロントに申しつけ下さいませ。 またお近くにお立ち寄りの際は、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂けると幸いでございます。またのご予約お待ちしております。 相鉄フレッサイン浜松町大門 フロント 大橋

    發布日: 2022/12/11
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    獨行
    4
    發布日:2022/12/5

    今回初めてお世話になりました。 概ね快適に過ごせました。JR浜松町へも徒歩圏内。 朝食もご飯がふっくらと炊けており、カレーも優しい味、 和洋一通り揃っていて美味しく頂けました。 空調も、他書き込み通り、弱でも送風音に勢いあるので、 気にされるかたは、付けたり切ったりかな、と思います。 到着時は部屋を暖めておいて下さいました。 2点だけ。 12時にフロントを訪ねるということはアーリープランの客かも、 という接し方をして頂ければ、より気持ちよく有難い。 (顔を見るなり『チェックインは15時からです』 は厳しい) チェックイン用QRコード。楽天からの予約であったのかどうか。 PCメールや、楽天アプリやPCページで探してみたが、見つけれなかった。 (フロントの方がQRコード発行してくれてチェックイン出来た)

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    餐食4
    住宿回覆

    数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご到着時のスタッフのお声掛けについて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 ご来館、ご宿泊いただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう、一方的にこちら側からお伝えさせていただくではなく、お客様のご宿泊内容やご要望に合わせて回答させていただくようスタッフ一同に共有させていただくと共に改善させていただきます。 チェックイン用のQRコードにつきましては、携帯電話番号をご入力いただいた方へ、ショートメールにてお送りしております。 お手元に届かなかった場合は、私どもで当日チェックインお手続き前にQR発行させていただきますのでご安心くださいませ。QRコード以外にもお名前検索でチェックインの手続きは可能でございます。 ご不便をお掛けしたにも関わらず、朝食に関してお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。 引き続き、お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう日々精進いたします。 また、ご利用いただく機会がございましたら、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用いただけますと幸いでございます。 貴重なお時間を、口コミ投稿へ割いていただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 相鉄フレッサイン浜松町大門 フロント

    發布日: 2022/12/6
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    獨行
    4
    發布日:2022/11/29

    東京都の旅行支援期間中により需給逼迫する中で、比較的良心的な価格で泊めていただけて助かりました。大門駅から苦にならない距離、東南方向には汐留のイタリア街が間近とアクセスは良好。部屋が狭いのは事前にわかっていること。室内は清潔感があり好印象。フロントから必要な物を頂いて行くスタイルは無駄がなくて結構ですね。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    住宿回覆

    この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく存じております。旅行支援につきましては、多くのお客様より大変ご好評頂いております。当ホテル、大門駅A5番出口より徒歩5分、JR浜松町駅北口より徒歩8分と商店街の通り沿いに面しております。お部屋は決して広くはございませんが10平米から11平米ほどの広さになりアメニティ類は1階ロビーにご用意しておりお客様ご自身でご自由にお取り頂けます。 またお近くにお立ち寄りの際は、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂けると幸いでございます。ご予約お待ちしております。 相鉄フレッサイン浜松町大門 フロント

    發布日: 2022/11/29
  6. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    商務
    4
    發布日:2022/11/19

    過ごしやすかった

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食4
    住宿回覆

    この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉、大変嬉しい限りでございます。 今後もサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたらご利用頂けると幸いでございます。 またのご予約お待ちしております。 相鉄フレッサイン浜松町大門 フロント

    發布日: 2022/11/29
  7. しん10818905
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    商務
    3
    發布日:2022/11/14

    祝日の泊まりで、ホテル界隈はコンビニが土日祝日休みであったりお店もあまり開いてませんでした。たまたま?かもしれませんがオフィス街という訳でもないとおもいますが、少し不便でした。 9月だったのもあり、エアコンを入れると音が気になりました。 備品などフロントで充実しており、大変満足でしたが、エアコンの騒音は宿泊しないとわからないので非常に残念でした。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度2
    浴缸3
    餐食4
    住宿回覆

    この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊にあたり、エアコンの騒音で不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございません。 エアコンに関しましては冷暖房の改修を心がけてはおりますが音の改修までは出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。 今後は、お客様のお声を元にエアコンの騒音に関しても改修を心がけて参ります。 皆様がもう一度泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。 今後もご愛顧いただけますよう心よりお待ちいたしております。 相鉄フレッサイン浜松町大門 フロント

    發布日: 2022/11/15
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    獨行
    3
    發布日:2022/11/14

    ホテルの客室階の共用部分?が吹き抜けになっているのか、非常に暑かったです。。 部屋自体もそこまで綺麗というわけでもなく、スーツケースを広げるスペースも限られており少し大変でした。 二回目の利用はないかなと思っています(^^;)

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    住宿回覆

    この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。当ホテル、建物が吹き抜けの構造になっており音が反響しやすい点や寒暖差がございます。 お部屋につきましても、10平米から11平米の広さになり決して広くはございませんが1名様でも利用しやすい広さになっております。 ご不便おかけしました事、心よりお詫び申し上げます。 相鉄フレッサイン浜松町大門 フロント 

    發布日: 2022/11/15
  9. Anonymous
    4
    發布日:2022/11/9
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸3
  10. Anonymous
    4
    發布日:2022/11/9
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸2
  11. 64 則評論中的 1 - 10
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