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相鐵 Fresa Inn 濱松町大門

1-2-7 Shibadaimon, Minato-ku, Tokyo, 105-0012

評分和評語

3.9
超好
來自真實住客的 109 則評語
地點3.8
設施與設備3.8
服務與工作人員3.8
舒適與整潔度3.8
浴缸3.6
餐食3.8
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    4

    尚無評語

    發布日:2024/3/23
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
  2. 認證住客
    3

    日本人スタッフはよいのですが、外国人の従業員は愛想がないです。

    發布日:2024/3/17
    住宿回覆

    この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 愛想が無いとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。外国人スタッフに限らず、スタッフ一同で反省いたします。外国人スタッフに関しては、日本人スタッフがフォローしながらの接客を志してまいりたいと思います。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン浜松町大門 フロント 高橋

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食2
    住宿回覆

    この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 愛想が無いとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。外国人スタッフに限らず、スタッフ一同で反省いたします。外国人スタッフに関しては、日本人スタッフがフォローしながらの接客を志してまいりたいと思います。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン浜松町大門 フロント 高橋

    發布日: 2024/3/17
  3. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    2

    2024年2月24日に2名で一泊しました。 部屋は狭くて、2名ですがベッドは1つ(セミダブル)。 小型冷蔵庫はぬるく(直前にスイッチを入れた)、空気清浄機はコンセントが抜けていて水も入っていませんでした。 室内の衛生度は普通(特にごみや汚れは見当たらず)ですが、気配りがないと思いました。 チャックアウトの際は「機械にカードキーを入れてください」というだけで、「ご利用ありがとうございました」の言葉は一言もありませんでした。 ホテルであんな冷たい対応をされるとは思いませんでした。

    發布日:2024/2/26
    住宿回覆

    この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 チェックアウトの際にご不快な思いをさせていしまい、大変申し訳ございません。お客様がご出発される際にお声がけが無かったことにつきましては今後各スタッフ注意するよう努めてまいります。また、冷蔵庫、空気清浄機につきましてはご利用の際に大変お手数でございますがお客様ご自身でセットして頂いております。 また機会がございましたら、相鉄フレッサインをご利用頂けると幸いです。 相鉄フレッサイン浜松町大門 フロント 大橋

    地點3
    設施與設備2
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度2
    浴缸3
    住宿回覆

    この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 チェックアウトの際にご不快な思いをさせていしまい、大変申し訳ございません。お客様がご出発される際にお声がけが無かったことにつきましては今後各スタッフ注意するよう努めてまいります。また、冷蔵庫、空気清浄機につきましてはご利用の際に大変お手数でございますがお客様ご自身でセットして頂いております。 また機会がございましたら、相鉄フレッサインをご利用頂けると幸いです。 相鉄フレッサイン浜松町大門 フロント 大橋

    發布日: 2024/2/26
  4. 認證住客
    4

    2月第4週に利用しました。 複数の駅から近く、羽田空港からもアクセスが良いのでとても便利でした。 部屋は清潔で、大型のスーツーケースも楽に広げられるので長期利用もできると思います。 また利用したいと思えるホテルでした。

    發布日:2024/2/25
    住宿回覆

    この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適に過ごされたご様子でとても嬉しく思います。 当ホテルは羽田空港からのアクセスが良い方だと思います。 地方からのお客様も多くご利用頂いております。 次回のご宿泊をお待ちしております。 相鉄フレッサイン浜松町大門 フロント 秋山

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    住宿回覆

    この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適に過ごされたご様子でとても嬉しく思います。 当ホテルは羽田空港からのアクセスが良い方だと思います。 地方からのお客様も多くご利用頂いております。 次回のご宿泊をお待ちしております。 相鉄フレッサイン浜松町大門 フロント 秋山

    發布日: 2024/2/25
  5. 認證住客
    4

    尚無評語

    發布日:2024/2/16
    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸3
  6. 109 則評論中的 1 - 5