竹芝濱松町阿祖爾海灣飯店
評分和評語
- Anonymous|
日本|年齡：20-29 歲|獨行2發布日：2023/12/71泊で宿泊しました。 お部屋に入った途端、テーブルにホコリがびっしり積もっており、大変驚きました。吹けば飛ぶ程です。 備え付けのドライヤーも発火するのでは？と思う程、ホコリが溜まっていました。 デラックスシングルとの事でしたが、シングルルームにダブルベットを押し込んだ形で、部屋の9割をベットが占め、大変狭く感じました。 部屋のスペースの関係なのか、バゲージラックの設置が無く、旅行鞄を地べたに直接置かざるを得ず、これも驚きました。安いビジネスホテルでもバゲージラックが部屋に無かった事はありません…。 立地的に条件が良く利用させていただきましたが、値段に見合わない様に感じる事が多く、ガッカリしました。
住宿回覆この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 尚且つ、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。 しかしながら、清掃の面やお部屋の広さ、備品について、お客様のご期待に沿えなかったこと、心からお詫び申し上げます。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善できる部分を責任者と協議しまして、ご満足していただけるサービスをご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。 いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ベイサイドホテルアジュール竹芝 宿泊課 小泉
發布日： 2023/12/8 - Anonymous5發布日：2023/12/1
都心で、大浴場があることに加え、東京タワーの見えるレストランで鉄板焼の夕食を楽しむことができてリーゾナブルな点もよかったです。
住宿回覆この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。 ご感想を拝読させていただき、大浴場やレストランに満足頂けましてご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。 いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アジュール竹芝 宿泊担当 澤田
發布日： 2023/12/1 - Anonymous2發布日：2023/11/4
何度か利用させて頂いていますが、今回は奮発して主人と2人で高層階のエグゼクティブルームを利用しました。 オーシャンビューのとても広いお部屋で、デスクやソファなどのファニチャーやアメニティーも充実していてとても素敵なお部屋でした。 が、掛け布団カバーのシミや、客室の湯船のオーバーフロードレンのカビなど、お掃除の行き届いていない感じがとても気になりました。
住宿回覆この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 尚且つ、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。 ご感想を拝読させていただき、客室やアメニティに満足頂けたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。 しかしながら、清掃の面でお客様のご期待に沿えなかったこと、心からお詫び申し上げます。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善できる部分を責任者と協議しまして、ご満足していただけるサービスをご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。 いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ベイサイドホテルアジュール竹芝 宿泊課 小出
發布日： 2023/11/5 - Anonymous2發布日：2023/11/3
公務員共済の宿ということで、接客サービスには期待していませんでしたが、予想以上に酷いホスピタリティと旧態依然のサービスで、従業員と交わるたびに不快感が高まっていく滞在となりました。 ・チェックイン時、住所電話を全て手書き、しかも謎の複写式伝票！必要性が分からない。 ・大浴場の入浴券を貰えるが、なぜ部屋のキーで入れるようにしないのか。 ・フロントでクレームすると、部屋のキーでも入浴できると。謎のオペレーション。 ・大浴場は何度でも入れるとの案内だったが、再入場には再入場券をもらっておく必要があることを後で知る。 ・部屋のトイレの水を流すと、流れっぱなしになり、レバーを手で戻さないと止まらない。 ・朝食、まず席を取って下さいと言われるが、一人で手ぶらで行ってるので取りようがない。どうやって席を取るのかと聞いたら、先に料理を取れと。謎の案内。 ・お茶はないのかと問うと、紅茶のティーバックを案内される。お茶と紅茶の違いも分かならいのか。 ・朝食は7時の開業時から、90%を団体で占拠されている。多数の客が開業時に行ったにも関わらず延々俣されている。 ・団体が利用するのは仕方ないが、「7時から団体で混雑します」ぐらいの案内が事前にあるべき。 ・お部屋のアメニティは、旧態依然の全プラスチック。久しぶりに見た。 環境が変わっても自らの変化を嫌う、客の気持ちになって考えようとしない。 そんな公務員気質が大好きな方に、ぜひおすすめしたいホテルです。
住宿回覆この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、いくつかのハード面及びソフト面、サービス面でお客様のご期待に沿えなかったこと、心からお詫び申し上げます。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善できる部分を責任者と協議しまして、ご満足していただけるサービスをご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。 誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ベイサイドホテルアジュール竹芝 宿泊課 小出
發布日： 2023/11/5 - Anonymous4發布日：2023/10/27
夜景最高。
住宿回覆この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 尚且つ、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。 ご感想を拝読させていただき、私共の部屋からの眺望に満足頂けましてご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。 いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アジュール竹芝 宿泊担当 澤田
發布日： 2023/10/27 - …81 則評論中的 1 - 5 則