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東急澀谷卓越大飯店

1-12-2 Dogenzaka, Shibuya-ku, Tokyo, 150-0043

評分和評語

4.3
很棒
來自真實住客的 6 則評語
地點4.8
設施與設備4
服務與工作人員4.1
舒適與整潔度4.3
浴缸3.8
餐食4.1
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    獨行
    2

    先ずは、お部屋の掃除が行き届いてないのが、ここ2、3年で非常に感じます。メモ帳もほんの数枚程度しか置いてなく、化粧台周りやテーブルの上にゴミが…。値段は3倍に上がったが質は低下していくばかり、立地がいいので利用しているが、立地が良くなければ決して選ばないと思います。コロナ前は非常に良いホテルだっただけに残念です。

    發布日:2024/6/16
    地點5
    設施與設備2
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度2
    浴缸2
  2. 認證住客
    4

    尚無評語

    發布日:2024/6/9
    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度5
    浴缸3
    餐食3
  3. 認證住客
    2

    ディズニーなど行った旅行最終日にこちらに宿泊しました。 立地や景色の良さに大満足だったのですが、朝6時半にセットしていないはずの目覚ましが突然鳴り叩き起こされました。 ディズニーなども行き疲れていたのでゆっくり寝ようと思ってたのに、突然の目覚ましで大変不快でした。 目覚まし時計だったので、きっと前泊された方のアラームかと。 朝食もインバウンド向けの食事であまり品数も少なく少々物足りなかったです。 (ディズニーホテルから移動してかたから余計そう思うのかも?!) コーナールームはスクランブル交差点が見え、景観は良く、お部屋は大満足でした。 GW中の訪問で忙しかったと思いますが、設定していない目覚ましが鳴るのは、ホテルとしていかがなものでしょうか。

    發布日:2024/6/6
    住宿回覆

    この度は渋谷エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。 折角のご旅行の最終日に当ホテルを お選びいただいたのにも関わらず 客室の不備によりご迷惑をお掛けし 大変申し訳ございませんでした。 今回の件はすでにハウスキーピングの責任者に申し伝え、再発防止に努めている所存です。 お客さまのまたのお越しをお待ちしております。

    地點5
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度5
    浴缸3
    餐食3
    住宿回覆

    この度は渋谷エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。 折角のご旅行の最終日に当ホテルを お選びいただいたのにも関わらず 客室の不備によりご迷惑をお掛けし 大変申し訳ございませんでした。 今回の件はすでにハウスキーピングの責任者に申し伝え、再発防止に努めている所存です。 お客さまのまたのお越しをお待ちしております。

    發布日: 2024/6/12
  4. 認證住客
    5

    駅直結なので、何処に行くにも便利です。渋谷に泊まる際は、このホテル以外考えられません。

    發布日:2024/4/4
    住宿回覆

    この度は渋谷エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。またその際のコメントをお送りいただき重ねて御礼申し上げます。様々なエリアへのアクセスが非常に便利でご好評いただいております。近隣には常に新しい建物の開発が進んでいます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    住宿回覆

    この度は渋谷エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。またその際のコメントをお送りいただき重ねて御礼申し上げます。様々なエリアへのアクセスが非常に便利でご好評いただいております。近隣には常に新しい建物の開発が進んでいます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    發布日: 2024/4/6
  5. 認證住客
    4

    スタッフの対応が気持ちよく、こちらのリクエストに早々に対応してくださいました。有難うございます。

    發布日:2024/4/4
    住宿回覆

    この度は渋谷エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。またその際のコメントをお送りいただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様の思い出に残るご滞在のお役にたてていれば幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    住宿回覆

    この度は渋谷エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。またその際のコメントをお送りいただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様の思い出に残るご滞在のお役にたてていれば幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    發布日: 2024/4/6
  6. 6 則評論中的 1 - 5