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東急 Stay 澀谷新南口

3-26-21 Shibuya, Shibuya-ku, Tokyo, 150-0002

評分和評語

3.8
很好
來自真實住客的 113 則評語
地點4.1
設施與設備3.9
服務與工作人員3.8
舒適與整潔度3.8
沐浴設備3.3
餐食3.4
最近期
  1. 認證住客
    5

    部屋に洗濯乾燥機は想像以上に便利 渋谷駅から徒歩で行ける範囲で助かりました 部屋に洗濯乾燥機があったので荷物を相当減らせることができました! クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/41703?reviewId=33123476631701

    發布日:2026/1/11
    住宿回覆

    お客様 この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。 お客様からのご意見を基にさらに多くの方にご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。 また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。 東急ステイ渋谷新南口 フロントスタッフ 一同

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    住宿回覆

    お客様 この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。 お客様からのご意見を基にさらに多くの方にご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。 また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。 東急ステイ渋谷新南口 フロントスタッフ 一同

    發布日: 2026/1/11
  2. 認證住客
    4

    尚無評語

    發布日:2025/12/26
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備4
  3. 認證住客
    2

    駅から近く立地が良いのにホテル周辺は静かでした。 コンビニも近くにあり便利です。 ただ洗濯機が置いてある部屋だったせいか入った時に部屋干し臭がしました。 お風呂場もシャワーカーテンが臭いました。 まさかこの金額を払って不快な思いをするとは思ってなく残念でした。

    發布日:2025/5/21
    住宿回覆

    この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴出来、誠に嬉しく存じます。 また、ご滞在時は大変不快な思いをお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました、お部屋、バスルーム内の臭いににつきまして、清掃スタッフにも申し入れをした上で改善に努めて参ります。 貴重なご意見を元に、今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上を図って参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 東急ステイ渋谷新南口 スタッフ 一同

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度1
    沐浴設備1
    住宿回覆

    この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴出来、誠に嬉しく存じます。 また、ご滞在時は大変不快な思いをお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました、お部屋、バスルーム内の臭いににつきまして、清掃スタッフにも申し入れをした上で改善に努めて参ります。 貴重なご意見を元に、今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上を図って参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 東急ステイ渋谷新南口 スタッフ 一同

    發布日: 2025/6/20
  4. 認證住客
    1

    駅から近くて便利。 しかし部屋が臭くほぼ寝れなかった。(獣臭のような) 空気清浄機も置いてあったがそれ自体がとてもカビなどついており汚かった。 部屋に置いてあるメモ用紙には落書きがありこんなホテルは初めて。 立地がいいしとてももったいない。 今後素敵なホテルになることを期待しています。

    發布日:2025/1/9
    住宿回覆

    この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 多くのホテルがある中、東急ステイ渋谷新南口をお選びいただいたにも関わらず、大変ご不便な思いをお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました、お部屋の臭いと設備不備につきましては、1F店舗並びに該当スタッフに申し入れをした上で改善に努めて参ります。 この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。 今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上を図って参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 東急ステイ渋谷新南口 スタッフ 一同

    地點5
    設施與設備1
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度1
    沐浴設備2
    住宿回覆

    この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 多くのホテルがある中、東急ステイ渋谷新南口をお選びいただいたにも関わらず、大変ご不便な思いをお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました、お部屋の臭いと設備不備につきましては、1F店舗並びに該当スタッフに申し入れをした上で改善に努めて参ります。 この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。 今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上を図って参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 東急ステイ渋谷新南口 スタッフ 一同

    發布日: 2025/1/9
  5. 認證住客
    5

    昨年も利用して良かったのでまた利用させていただきました。渋谷駅改札工事のため、昨年とは駅の改札口が変わったので、前回のような『駅の目の前やん!』という感動は少し薄れましたが、新しいお店を覗きながら歩くのは苦痛ではなかったです。 子どもが熱を出してしまい、スタッフの方には大変お世話になりました。

    發布日:2024/10/15
    住宿回覆

    この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 渋谷駅工事に伴い、以前より改札から少し離れてしまった点につきましてはご不便をお掛けいたしました。 また、スタッフ対応につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 またお近くにお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。 東急ステイ渋谷新南口

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    住宿回覆

    この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 渋谷駅工事に伴い、以前より改札から少し離れてしまった点につきましてはご不便をお掛けいたしました。 また、スタッフ対応につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 またお近くにお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。 東急ステイ渋谷新南口

    發布日: 2024/10/15
  6. 113 則評論中的 1 - 5