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東急 Stay 五反田

1-12-2 Higashi Gotanda, Shinagawa-ku, Tokyo, 141-0022

評分和評語

4.2
超好
來自真實住客的 170 則評語
地點4.6
設施與設備3.9
服務與工作人員3.9
舒適與整潔度4.1
浴缸3.5
餐食3.7
最近期
  1. 認證住客
    5

    お部屋やバスは綺麗で良かったです。私は使用しませんでしたが洗濯機が備え付けであり、長期旅行の方は便利だと思いました。

    發布日:2025/1/12
    住宿回覆

    この度は、東急ステイ五反田店をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、口コミの投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。 お客様が快適にご滞在できた事、スタッフ一同嬉しい限りです。 また機会があり、お近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。 お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は、東急ステイ五反田店をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、口コミの投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。 お客様が快適にご滞在できた事、スタッフ一同嬉しい限りです。 また機会があり、お近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。 お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2025/1/12
  2. 認證住客
    4

    尚無評語

    發布日:2025/1/5
    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
  3. 認證住客
    3

    過去よく泊まりました。立地がよくジョナサンもあり洗濯機もあり便利だったので久しぶりに宿泊してみましたら、少しがっかりしました。バスルームはなんとなく古ぼけ、キッチン付きというのもあるのでしょうか、なかなか汚れが目立ちます。レジデンシャルということでワーキングデスクがないのが少し仕事をする身としては残念で、仕事が集中してできませんでした。バスルームとキッチン、そして空気洗浄機のタンクがかなり黒カビがついており、これは古いな・・・と思いました。ベットも薄く感じて最近のホテルとしたらベットマットも古ぼけておりました。立地は最高ですが、特にバスルームのリノベーションが必要かと思いました。

    發布日:2024/11/22
    住宿回覆

    この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中 ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊にご満足いただけなかったようで申し訳ございません。 にも関わらず、リノベーションのご提案ありがとうございます。 キッチンと空気清浄機につきましてはご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳無く、深くお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご指摘の点につきましては(フロント、清掃スタッフ)ともに回覧し、指導再徹底をするよう指示を致しました。 今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。 頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。 誠に勝手な申し出ではございますが、今後も引き続きご愛顧を賜り、ご指導・ご鞭撻を頂戴致したくお願い申し上げます。 東急ステイ五反田 スタッフ一同

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    餐食5
    住宿回覆

    この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中 ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊にご満足いただけなかったようで申し訳ございません。 にも関わらず、リノベーションのご提案ありがとうございます。 キッチンと空気清浄機につきましてはご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳無く、深くお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご指摘の点につきましては(フロント、清掃スタッフ)ともに回覧し、指導再徹底をするよう指示を致しました。 今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。 頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。 誠に勝手な申し出ではございますが、今後も引き続きご愛顧を賜り、ご指導・ご鞭撻を頂戴致したくお願い申し上げます。 東急ステイ五反田 スタッフ一同

    發布日: 2024/11/22
  4. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    商務
    3

    窓の外の景観が...

    發布日:2024/11/13
    住宿回覆

    この度は東急ステイ五反田店をご利用頂き誠にありがとうございます。 窓の外の景観に対してご不満を感じさせてしまったのでしょうか。詳細を記載していただけると幸いです。 今回はお忙しい中口コミの投稿誠に有難うございました。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度は東急ステイ五反田店をご利用頂き誠にありがとうございます。 窓の外の景観に対してご不満を感じさせてしまったのでしょうか。詳細を記載していただけると幸いです。 今回はお忙しい中口コミの投稿誠に有難うございました。

    發布日: 2024/11/13
  5. コロッケ4608
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    獨行
    4

    浴槽の端に前の人の髪の毛が落ちていて残念でした。以外は良かったので結果満足ですが。

    發布日:2024/10/2
    住宿回覆

    この度は、東急ステイ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、大変お忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 浴槽の髪の毛の件につきましては、ご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、お客様に安心してご滞在いただけますよう、これからもお客様よりいただいたお声を活かしてより良いホテルづくりに励んで参ります。 この度は、改めましてご投稿ありがとうございました。 また次の機会も東急ステイ五反田をご利用をいただけますと幸いでございます。 心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ五反田

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸2
    餐食4
    住宿回覆

    この度は、東急ステイ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、大変お忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 浴槽の髪の毛の件につきましては、ご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、お客様に安心してご滞在いただけますよう、これからもお客様よりいただいたお声を活かしてより良いホテルづくりに励んで参ります。 この度は、改めましてご投稿ありがとうございました。 また次の機会も東急ステイ五反田をご利用をいただけますと幸いでございます。 心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ五反田

    發布日: 2024/10/2
  6. 170 則評論中的 1 - 5