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三井花園飯店上野

3-19-7 Higashiueno, Taito-ku, Tokyo, 110-0015

評分和評語

4.3
很棒
來自真實住客的 16 則評語
地點4.7
設施與設備4
服務與工作人員4
舒適與整潔度4.3
性價比5
浴缸3.8
餐食4
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    4

    便利な場所、静かな部屋 次回また上野旅行に行くと、また入居を選びます。 唯一の欠点は早期予約が14階ですが、チェックイン時に13階のホテルになった場合、事前通知はありません

    發布日:2024/2/9
    住宿回覆

    過日は三井ガーデンホテル上野にご宿泊いただきありがとうございます。 また貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 この度はチェックイン当日に急遽フロアの変更をお願いすることとなり ご不便・ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。 お客様の滞在期間中、14階は改装工事対象外フロアの予定でしたが急遽予定が変更となり 同じ部屋タイプである13階の客室をご案内させていただきました。 事前の連絡もできておらずお客様にはご不快な思いをさせてしまい、弁解の余地もございません。 今後は同様のことが無いよう、社内で情報共有を図り再発防止に努めてまいります。 このような不手際があったにも関わらず 次回も当館をお選びいただけるとのお言葉を頂戴し恐縮に存じます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    住宿回覆

    過日は三井ガーデンホテル上野にご宿泊いただきありがとうございます。 また貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 この度はチェックイン当日に急遽フロアの変更をお願いすることとなり ご不便・ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。 お客様の滞在期間中、14階は改装工事対象外フロアの予定でしたが急遽予定が変更となり 同じ部屋タイプである13階の客室をご案内させていただきました。 事前の連絡もできておらずお客様にはご不快な思いをさせてしまい、弁解の余地もございません。 今後は同様のことが無いよう、社内で情報共有を図り再発防止に努めてまいります。 このような不手際があったにも関わらず 次回も当館をお選びいただけるとのお言葉を頂戴し恐縮に存じます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人

    發布日: 2024/2/11
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    商務
    2

    急遽、お世話になりました。 駅近で電車の運転見合わせ等で時々お世話になりますが、アメニティ(ローション、クリーム、クレンジング位)はお願いしたいです。 都内他社の低価格のホテルでも アメニティが豊富に置いてありました。 出来たらお願いしたいです。

    發布日:2023/12/11
    住宿回覆

    いつも三井ガーデンホテル上野をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただいたこと、心より嬉しく思います。しかしながら、スキンケアセットのご用意がなくご不便お掛けし申し訳ございませんでした。沢山のお客様のご意見を元に現在はMIKIMOTOのスキンケアセットをフロントで販売しております。専用のプランもご用意しておりますので是非お試しください。貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人

    地點4
    設施與設備1
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度2
    浴缸2
    住宿回覆

    いつも三井ガーデンホテル上野をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただいたこと、心より嬉しく思います。しかしながら、スキンケアセットのご用意がなくご不便お掛けし申し訳ございませんでした。沢山のお客様のご意見を元に現在はMIKIMOTOのスキンケアセットをフロントで販売しております。専用のプランもご用意しておりますので是非お試しください。貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人

    發布日: 2023/12/12
  3. tmo8143
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    4

    パンダルームに宿泊したのですが思ったより狭いなーという印象でしたがパンダ好きの娘がすごく喜んでたので満足です!

    發布日:2023/10/25
    住宿回覆

    この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、高評価と共にご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 ご滞在を通してご家族の皆様でお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 今後もお客様のご期待を上回る施設とサービスの提供に、より一層精進して参りますので 変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    住宿回覆

    この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、高評価と共にご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 ご滞在を通してご家族の皆様でお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 今後もお客様のご期待を上回る施設とサービスの提供に、より一層精進して参りますので 変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人

    發布日: 2023/10/25
  4. Jedi Master
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4

    スタッフの方が親切でした お部屋に椅子かソファーがあれば良かったです 寝るだけでしたら問題はないと思います

    發布日:2023/10/20
    住宿回覆

    この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また、お忙しいなか滞在後のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今回お泊りいただいたお部屋タイプには備付けの椅子やソファがなく、ご不便をおかけしました。 モデレートツイン、スーペリアツインでございますと備付けのソファがございます。 次回ご宿泊の際にはこれらのお部屋タイプもご検討いただけると幸いです。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    住宿回覆

    この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また、お忙しいなか滞在後のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今回お泊りいただいたお部屋タイプには備付けの椅子やソファがなく、ご不便をおかけしました。 モデレートツイン、スーペリアツインでございますと備付けのソファがございます。 次回ご宿泊の際にはこれらのお部屋タイプもご検討いただけると幸いです。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人

    發布日: 2023/10/21
  5. Anonymous
    5

    スタッフ皆さん、とても親切にしていただきました。また宿泊させていっだきたいです。ありがとうございました。

    發布日:2023/10/1
    住宿回覆

    この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊いただきましてありがとうございます。ご滞在にはご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。今後も皆様に快適にお過ごしいただくことができるように努めてまいります。お客様の次回のご滞在をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。  三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊いただきましてありがとうございます。ご滞在にはご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。今後も皆様に快適にお過ごしいただくことができるように努めてまいります。お客様の次回のご滞在をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。  三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人

    發布日: 2023/10/1
  6. 16 則評論中的 1 - 5