立地もよく、大きなお風呂も大変満足でした。フロントの方も好印象です。 気になったことがあったので投稿します。 ①部屋に入ってお茶を頂こうとカップを持ち上げたらソーサーの上に髪の毛が…。ソーサーの上にカップが逆さまに置いてあったので、挟まってた形です。床や机に落ちているのとは訳が違うので気を付けた方がいいと思います。 ②業者さんに委託しているのだとは思いますが、タオル、バスローブに皮脂汚れの様な匂いが残って臭かった事。 経年劣化もあると思いますが。 ③自販機の場所が分からなかった事。フロントで案内しないのならば、エレベーターのボタンの所に書いておいていただければと思います。 お風呂が大きくてとても良かったので、アメニティーで入浴剤があれば嬉しかったです。販売でも!
都内のホテル価格が高騰している中、池袋駅からすぐの立地としてはとてもコスパが良いと思います。パリのプチホテルのようなこじんまりとした宿で、ロビーの調度品やお部屋の家具類も雰囲気のあるものでした。特に気に入ったのはお部屋にノリタケのカップ・ソーサーがあったこと。私はいつもドリップコーヒーや紅茶を持参してお部屋でいただくので大変嬉しかったです。最上階のお部屋にはマッサージチェアもあり、疲れが取れました。とても居心地の良いお部屋でしたが、照明が暗くテレビが小さいので作業をしたり映画を見たりするには向かないかもしれません。バスルームはとても美しく改装されており、バスタブもゆったりしていて快適でした。しかし翌朝も入ろうと思いバスタブの栓を抜くと、排水が洗面所に溢れ出て床やバスマットがびしょ濡れになってしまいました。チェックアウトの際そのことを伝えると、前の客の髪の毛等がつまっていたのではないかとのことで、確認しておきますと言われましたが、特に謝罪の言葉はありませんでした。見えない所なので毎回掃除はしないのかもしれませんが、汚水が溢れ出てくるのは気持ちの良いものではありません。(ちなみに自分はその日美容院帰りだったので、ホテルでは洗髪はせずシャワーキャップをして入浴していました。)このこと以外はとても快適に過ごせ、スタッフの方も感じが良かったので少し残念でしたが、全体的にはおススメのホテルです。
この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの備品、お部屋、スタッフにお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 また浴室排水の件大変ご迷惑をお掛けしました。 清掃スタッフと共に再発が無いよう共有していきます。 申し訳ございませんでした。 今後も皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。
初めて宿泊しましたが、この立地で低価格かつ快適に泊まれる宿があるのに驚きました。部屋の設備やアメニティなども細やかな配慮が感じられ、満足しました。また機会があれば宿泊したいと思っています。
この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルにたくさんのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 今後も皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。
駅が近く便利です。広いベッドとマッサージチェアが快適でした。 ヨーロッパ風というだけあってベッドやバスルームのデザインがありきたりでなく 素敵でリッチな感じでした。
この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルのお部屋、立地にお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 今後も皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。
駅に近くて小さいけどコンビニも近くにあって立地に関しては申し分ありませんでした。コロナで久しぶりの東京で(言訳)ホテルの入口がわからず、ビルの上を見ながら5分くらい近くをぐるぐる回ってしまいました。大通りの裏側にひっそり小さい看板があり、見つけたときはホッとしました。
この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、入り口は大通りより一本裏手にございます。 詳細はHPに地図やインスタグラムに駅よりの動画を載せておりますのでご参照くださいませ。 今後も皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。