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格蘭城市飯店

1-30-7 Higashi Ikebukuro, Toshima-ku, Tokyo, 170-0013

評分和評語

4.2
Very Good
來自真實住客的 134 則評語
地點4.5
設施與設備3.8
服務與工作人員4.1
舒適與整潔度4
浴缸3.6
餐食4.4
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 50代女性2018
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    商務
    5
    發布日:2023/2/1

    朝食は品数が多く、ビジネスホテルにしてはレベルが高いです。価格に対しても大満足です。 部屋やベットは問題ありませんが、洗面所(浴室)の入口が高いので、高齢者の方は出る時に注意しなければならないと思いました。また、シャワーが水とお湯が別々なので、慣れていない人は温度調整が少し難しいかもしれません。 夜遅くのチェックインだったので、ショートステイの割引があったのが嬉しかったです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食5
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/1/25

    2023/1/23から1泊しました。ひろめのお部屋を用意させていただきました、と告げられウキウキしながら入室。 確かに広いですがベッドが1台余分に設置されており狭くなってしまっている…お風呂の扉はベッドに支えて半分くらいしか開かず不便です。自慢気に言っておいてこれはない。

    地點5
    設施與設備2
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    住宿回覆

    この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またご不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 生憎建物の構造上の問題となってしまい直ぐの解決には至らないかもしれませんが、すぐにホテル内で共有し改善策を検討させていただきます。 もしまた機会が頂けるのでしたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

    發布日: 2023/1/25
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    商務
    3
    發布日:2023/1/25

    朝食は良かった。コインランドリーの数を増やしてほしい。

    地點2
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食4
    住宿回覆

    この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また朝食に関してお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄です。 しかしながらコインランドリーに関してはご迷惑をおかけして、申し訳ございません。 今後のサービス向上に、ご意見を参考にさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございます。 もしまた機会を頂けるのであれば、是非当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

    發布日: 2023/1/25
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    商務
    4
    發布日:2023/1/22

    アメニティ類(クレンジング、スキンケア系)全然ないので、女性の方はお気をつけください。 古めの設備のお部屋かなとは思いましたが衛生的ですし、接客もすばらしかったです。 宿泊階に無料で緑茶、レモンティーなどカップに注げるマシーンがあり嬉しかったです。 階数があるけどエレベーターが2台のみなので、待つときは待ちます。

    地點5
    設施與設備2
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    住宿回覆

    この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また色々とご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。 今後のサービス向上の為、お客様のご意見を参考にさせていただきます。 もしまた機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

    發布日: 2023/1/25
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    商務
    3
    發布日:2023/1/19

    枕が薄すぎて寝づらかった。フロントに伝えればよかったかもしれないが、寝間着を着替えるのは面倒。部屋に二つずつセットしあれば助かる。

    地點5
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    住宿回覆

    この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また枕に関してはご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございません。滞在中ご要望をお伝え頂けましたら、お部屋までお持ちすることも可能でございますので、もし次の機会がございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。 また池袋にいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

    發布日: 2023/1/19
  6. hell0-0h_miyuki
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    商務
    5
    發布日:2023/1/14

    レディースルームに泊まったのですが、ヘアドライヤーだけでなく、ヘアアイロン、加湿器やフットマッサージなど、あったら嬉しい物が部屋に完備されていて最高でした!朝食も揚げたてのかき揚げなど、種類が多くて全てが美味しかったです。また利用したいです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食5
  7. ウッチー130
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    獨行
    5
    發布日:2023/1/5

    朝食のバイキング、特にスクランブルエッグがとても美味しいので 何度か宿泊しています。 無料の飲み物もありサービスが良いです!

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。 次回ご利用された際も喜んで頂ける様、これに満足せず日々精進してまいります。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    發布日: 2023/1/5
  8. yosimo777
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    1
    發布日:2022/12/21

    他の客の笑い声が深夜から早朝までずっと聞こえて寝れなかった。笑い声が気になった別の客?の壁をコンコンコン叩き続ける音も聞こえた。 防音対策なんて今更できないのかもしれませんが、何か対策しないと客が離れていってしまうのでは?

    地點4
    設施與設備1
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度1
    浴缸3
    餐食5
    住宿回覆

    この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。 隣室の声がお部屋に響くことによりご不快の念をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。 従業員による巡回を引き続き実施して注意させていたします。 お客さまから頂戴いたしましたご指摘を大切に受け止め、快適にお過ごしいただけるようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    發布日: 2022/12/21
  9. Anonymous
    3
    發布日:2022/12/21
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸3
  10. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    獨行
    1
    發布日:2022/12/20

    Wi-Fiが利かなくなり、とても不便になった。Wi-Fiだけでも良いと思うほど大事なサービスだけに、いくつか候補にあったホテルで宿泊金額が高いこのホテルにしたことをすごく後悔した。

    地點2
    設施與設備1
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度1
    浴缸2
    餐食3
    住宿回覆

    この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またこの度はWIFIに関してご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 すぐ原因究明にあたらせて頂きます。 もしまた機会がありましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

    發布日: 2022/12/20
  11. 134 則評論中的 1 - 10
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