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白濱溫泉白良莊格蘭飯店

868 Shirahama-cho, Nishimuro-gun, Wakayama, 649-2211

評分和評語

4.3
很棒
來自真實住客的 453 則評語
地點4.8
設施與設備4.1
服務與工作人員4.3
舒適與整潔度4.3
浴缸4.4
餐食4.2
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    5

    2月21日から1泊姉の誕生日のお祝いに2人で寄せてもらいました。 私のお気に入りのホテルなので何度か寄せてもらってますが今回ははじめて洋室を申し込みました。 とても素敵なお部屋で姉も大喜びでした。お風呂も貸切風呂に入り2人でゆっくり出来ました。 お料理の味付けも良く美味しくいただきました。 料理長さんに感謝です。 ありがとうございました。 ただ、車を停める時雨が降ってて もう少し前に停めて下さいと誘導に来てくれたのにすぐホテルに戻られました。 あの時 傘使って下さい と言ってくれる配慮が有ったら最高でしたね。

    發布日:2024/2/23
    住宿回覆

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今回のご利用ではお姉様のお誕生日のお祝いでお部屋、お料理など喜んでいただけたようで大変うれしく感じております。 駐車場での対応については大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂戴し、スタッフに共有させて頂き今後の対応を変更させて頂きます。 是非またのお越しスタッフ一同お待ちしております。 白良荘グランドホテル 西野

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今回のご利用ではお姉様のお誕生日のお祝いでお部屋、お料理など喜んでいただけたようで大変うれしく感じております。 駐車場での対応については大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂戴し、スタッフに共有させて頂き今後の対応を変更させて頂きます。 是非またのお越しスタッフ一同お待ちしております。 白良荘グランドホテル 西野

    發布日: 2024/2/24
  2. Anonymous
    5

    2月12日から2泊しました。 スタッフの皆様も一部を除いて皆さま親切で楽しいひと時を過ごしました。 ただ部屋の隅にけっこう埃が溜まっており、布団を敷く係の方々がとても不機嫌で乱暴に布団を扱ったために埃が舞い上がってしまい、後でアレルギー症状が出てしまいました。不機嫌に布団を敷いてもらうくらいなら、自分たちで布団を敷いてその分お値打ちにしてもらった方が気持ちよく過ごせたのになと思いました。

    發布日:2024/2/16
    住宿回覆

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今回のご利用では有難いお褒めの言葉も頂戴しているにも関わらず、清掃と布団を敷くスタッフの対応についてご不快な思いを感じられたこと大変申し訳ございませんでした。 今回の頂いた件については毎朝の各所の朝礼にて共有をさせていただき改善いたします。 ご迷惑をお掛けし大変恐縮いたしますが、また白浜へお越しの際に当館へご利用頂ければ幸いです。お待ちしております。 白良荘グランドホテル 西野

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    住宿回覆

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今回のご利用では有難いお褒めの言葉も頂戴しているにも関わらず、清掃と布団を敷くスタッフの対応についてご不快な思いを感じられたこと大変申し訳ございませんでした。 今回の頂いた件については毎朝の各所の朝礼にて共有をさせていただき改善いたします。 ご迷惑をお掛けし大変恐縮いたしますが、また白浜へお越しの際に当館へご利用頂ければ幸いです。お待ちしております。 白良荘グランドホテル 西野

    發布日: 2024/2/24
  3. ma.ma.ma.ma
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    獨行
    4

    2/9 夫婦で一泊しました。 白良浜の真正面で景色がよくお部屋も掃除が行き届いていて気持ちよく過ごすことができました。 お風呂も食事も満足です。 スタッフさんが外人の人もいましたがみなさん明るく一生懸命対応してくれてきもちも和みました。

    發布日:2024/2/12
    住宿回覆

    この度は当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今回のご利用ではお部屋からの景観、お風呂、当館外国人スタッフの接客についてご満足頂けたようで大変うれしく感じております。 まだまだ至らぬ点多々あったと存じますが、今後も皆さまにご満足頂けるよう精進してまいります。 是非またのお越しお待ちしております。 白良荘グランドホテル 西野

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度は当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今回のご利用ではお部屋からの景観、お風呂、当館外国人スタッフの接客についてご満足頂けたようで大変うれしく感じております。 まだまだ至らぬ点多々あったと存じますが、今後も皆さまにご満足頂けるよう精進してまいります。 是非またのお越しお待ちしております。 白良荘グランドホテル 西野

    發布日: 2024/2/24
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5

    初めての利用でした。建物は古いようですが全てリフォームされていてとても気持ちよく利用できました。特に露天風呂がとても大きくて、お湯もよかったです。 食事は多すぎす少なすぎず、とても美味しかったです。 欲をいえば 布団が薄かったのでマットレスがあれば より良かったです。

    發布日:2024/2/9
    住宿回覆

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご利用では露天風呂、お食事についてご満足頂けたようで大変うれしく感じております。 一方、お布団については薄く大変申し訳ございませんでした。 現在、布団の改善に向けて変更をさせて頂く予定となっております。 今回ご迷惑をお掛けし大変恐縮いたしますが、またのご利用おまちしております。 白良荘グランドホテル 西野

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご利用では露天風呂、お食事についてご満足頂けたようで大変うれしく感じております。 一方、お布団については薄く大変申し訳ございませんでした。 現在、布団の改善に向けて変更をさせて頂く予定となっております。 今回ご迷惑をお掛けし大変恐縮いたしますが、またのご利用おまちしております。 白良荘グランドホテル 西野

    發布日: 2024/2/24
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4

    両親との久々の旅行で宿泊させていただきました。 予約後の料理変更も柔軟に対応していただきありがとうございました。 お風呂も良かったと喜んでおりました。

    發布日:2024/2/7
    住宿回覆

    この度はご両親とのご旅行で当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今回のご利用ではお食事の対応についてご満足頂けたようで大変うれしく感じております。 ご両親もご満足頂けたようで何よりです。 是非またご家族でのお越しお待ちしております。 白良荘グランドホテル 西野

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度はご両親とのご旅行で当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今回のご利用ではお食事の対応についてご満足頂けたようで大変うれしく感じております。 ご両親もご満足頂けたようで何よりです。 是非またご家族でのお越しお待ちしております。 白良荘グランドホテル 西野

    發布日: 2024/2/24
  6. 453 則評論中的 1 - 5