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貝魯維德勒溫泉飯店

4857-3 Susami, Susami-cho, Nishimuro-gun, Wakayama, 649-2621

評分和評語

4.3
Excellent
來自真實住客的 148 則評語
地點4.4
設施與設備4.1
服務與工作人員4.3
舒適與整潔度4
浴缸4.4
餐食4.3
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. ロミロミ0163
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/1/5

    こちらでお世話になるのは2回目です。 スタッフの方々が皆さん非常に感じよく親切なのが印象的です。 お料理もとても美味しく頂きました。 お肉もお魚も出てきて、バランスよく量感もちょうど良かったです! 翌日が誕生日だったので、お祝いもしていただき、写真も撮って額に入れてくださったり、とても記念に残る旅になりました。 お宿が少し古く、よく見ると壁紙が剥がれかかったりしてる部分があったりしたので、もう少し細かくメンテや手入れをした方が良いかなと、そこだけが気になりました。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    いつもホテルのご利用誠にありがとうございます。今回はお正月+お誕生日のご利用でございましたが、皆様前回同様に喜んで頂けましたでしょうか? お料理はお正月のご宿泊でございましたので、3日まで特別会席にてご用意しておりましたが、ボリューム、お料理の質ともご満足頂けました様ですね。記念日を教えて頂いたお客様には、ささやかなプレゼントも付いておりますのでぜひお気軽にお申し付けください。  一点残念な事に、整備に不十分な点が多々あり、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今後も注意して整備して参りたいと思います。  それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    發布日: 2023/1/7
  2. ニシマコ0510
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2022/12/29

    さらなる快適ホテルを目指して下さい。食事、温泉、立地、従業員さんの対応はバッチシでした。部屋のトイレの流れの悪さが無ければ満点ですので、ちょっと残念です。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。またありがたいお褒めのお言葉まで頂く事ができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。  まだまだ至らない点も多々ありご迷惑をお掛けする事もございますが、皆様から頂くお言葉を参考により一層気持ちよくお過ごし頂けるホテルへと成長出来る様スタッフ一同取り組んで参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてあります。ありがとうございました。

    發布日: 2023/1/7
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    情侶
    4
    發布日:2022/12/26

    ホテルの方々は丁寧に対応して下さり、とても素敵な場所だと感じました。部屋が綺麗で広く、テンションが上がりましたが、使っていない客室内のシャワールームに髪の毛が何本も落ちていてとても残念に思いました。掃除に手を抜いている感じがしました。もったいない、、です。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ご宿泊頂きました客室は、昨年リニューアルされたお部屋で、洋室と和室がつながった広々とした空間、源泉かけ流しの温泉が楽しめる露天風呂付のお部屋なので快適にお過ごし頂けたかと思います。  ただシャワーブースに清掃不備があり、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフと清掃をチェックするスタッフの二重の確認で進めておりますが、まだまだ十分ではなく、深くお詫び申し上げます。  今後も注意して参りたいと思います。ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    發布日: 2023/1/7
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    3
    發布日:2022/12/25

    部屋は広く、大きな窓からの素晴らしい展望、露天から眺める太平洋と夜空は変わらず素晴らしかったです。 ですが、施設の老朽化等は仕方がないとは言え残念な箇所が多々 換気が非常に弱くトイレの臭いが籠りがちで、同じ様な苦情が過去あったのか消臭スプレーが設置済 部屋の玄関や洗面台、外の階段など視界に入る場所にG防虫剤が置かれていたり 以前は夕食は花回廊で人の目を気にせず食べれましたが、今回は宴会場で大人数の他客と一緒の食事会場 家族で食べるものが違うので、以前のように一品料理複数頼むつもりが、料理のメニュー注文は無くなっており酒類のみ 提供されたコース料理も、家族全員質が下がっていたように感じました。 とても良い思い出があるホテルなので楽しみに再訪しましたが、ホテル自体の変化はとても残念でした。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食1
    住宿回覆

    いつもホテルのご利用誠にありがとうございます。 高台から太平洋を見下ろす最高の眺望と、星空は本当に素晴らしく、ゆっくりとした時間の流れる休日をお過ごし頂けます。  自然に囲まれた静かな環境で気持ちよくお過ごし頂くはずが、サービス面、施設面では残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。  周囲を山々に囲まれた施設ですので、周囲を定期的に駆除しておりますが、害虫などの飛来もあり、殺虫剤を配置しております。  お食事面では、今現在わかやまリフレッシュプランの全国支援もあり、日々満室が続いており、お食事処「花かいろう」と2Fにある和室大広間でのお食事会場を設けておりますが、以前のような対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お料理の追加などはスタッフにご注文いただけますとご用意できますのでお気軽にお申しつけください。  今回頂きましたお言葉を深く受け止め、より一層皆様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参りたいと思います。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    發布日: 2022/12/28
  5. hisaboz1982
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2022/12/22

    料理がとても美味しくて、量もちょうど良かったです。部屋も良かったが、ユニットバスではなく分かれていた方が良かった。 なにより宿のスタッフの人柄が良かった。いい宿でした。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食5
    住宿回覆

    この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。2022年を締めくくる南紀旅行となりましたでしょうか?お料理は極少量会席「極み」でございましたがご満足いただけました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。  ご宿泊いただきました客室は、和洋室「暁」でしたが、ユニットバスタイプの為、ご迷惑をお掛けいたしました。もう一室和洋室の客室をご用意しております。「茜」でしたらトイレ、バスが若干分かれており、自由にご利用いただけるかと思いますのでぜひ次回ご利用の際はお試しください。  またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    發布日: 2022/12/28
  6. オーレヤンマー
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2022/12/22

    お年を召した従業員の方が多かったのですが、すごく気配りをしていただき、逆に新鮮でうれしかったです。お世話になりました。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食4
    住宿回覆

    この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。     愛犬との南紀旅行を十分お楽しみいただけましたでしょうか?大自然に囲まれた静かな環境ですので、シティホテルのような洗練されたサービスではなく、アットホームなスタッフが従事しております。  お料理は通常の会席のボリュームを半分程度に抑えた極少量会席で、伊勢海老や熊野牛などご当地グルメを少しづつ味わえるコースでしたが、十分ご満足いただけましたでしょうか?  他にも南紀の名物を楽しめる会席コースを多数取り揃えておりますのでまた違ったコースもお試しください。それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    發布日: 2022/12/28
  7. Anonymous
    3
    發布日:2022/12/3
    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食3
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2022/11/27

    テレビでリゾートホテルのような紹介がありましたが、宿泊したお部屋は違うようでした。でも広いお部屋と大きな露天風呂と美味しい料理に癒やされました。 少し館内の作りがわかりづらく、また周りにお店がないので、お土産物屋さんにアイスやおつまみももう少しおいて欲しかったなぁと思います。 高台なので景色はめちゃ良かったです。登る朝日に見入ってしまいました。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。テレビ取材をきっかけにご利用との事、ご期待通りのご旅行となりましたでしょうか?  高台から太平洋を望む抜群のロケーションと大自然に囲まれた静かなホテルです。  客室はスタンダードな和室に加え、ゆったりとした和洋室タイプや源泉かけ流しの露天風呂が付いた和室や和洋室のスイートもご用意しております。  ホテルは山に囲まれた頂上にございますので、コンビニやスーパーもなく、不便な立地ですので、事前にしっかりと必要なものをご準備頂ければと思います。ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    發布日: 2022/12/16
  9. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2022/11/26

    両親に毎年温泉旅行をプレゼントしています。今年はこちらのホテルを希望されたので予約しました。 お部屋は普通で料理は沢山出てきて満足していた様子でした。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食4
    住宿回覆

    この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。今年の温泉旅行は皆様ご満足いただけるご旅行となりましたでしょうか?  お食事は和歌山県の味覚、すさみの名物など旬の食材を楽しめるおすすめ会席でございました。伊勢海老、すさみ豚をメインに春はケンケンカツオ、夏は戸坂の活け鱧、冬は本クエなど季節によりお楽しみ頂く事ができます。  お部屋は基本和室10畳でございました。他にも露天風呂付和室や露天風呂付和洋室スイート、和洋室タイプなどご希望に応じてさまざまな客室をご用意しておりますので 、ぜひ次回機会がございましたら、ご検討ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    發布日: 2022/12/16
  10. かつ108
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2022/11/25

    秋深まる天気に恵まれた和歌山旅行でお伺いしました。 小高い丘にしゃれた白い建物がベルヴェデーレでした。登坂を車で登っていくと到着しましたがカラフルなな木や草花が植えられていて日本南端をイメージさせるものでした。 部屋は和室でしたが太平洋を遠く眺めることが出来てゆっくりと休むことが出来ました。朝焼けがとてもきれいでした。 温泉は露天風呂からの太平洋を眼下に望む眺望が素晴らしく、暮れゆく景色を眺めながらゆっくりと温まることが出来ました。 夕食は、薬膳スープ、伊勢海老を始めとしたお刺身、イサキ香草蒸し、九会鍋、周参見豚網焼きなどとても美味しかったです。伊勢海老の赤出汁は初めて頂きましたが美味でした。朝食も漁師海鮮飯を始め大変美味しくたくさんいただきました。 お世話になりました。ありがとうございました。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。またたくさんのお褒めのお言葉ばかり頂く事ができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。  ホテルの周辺には何もなく、自然が広がる静かな立地ですが、高台から望む眺望は視界を遮るものもなく、遥か彼方まで続く水平線を望む最高のロケーションです。  本州最南端、潮岬に近いすさみ町ですので、一年を通して温暖な気候が続き、南国ならではの草花が咲いています。なかでもブーゲンビリアはホテルの周囲を覆いつくすほどの勢いで花を咲かせてくれます。  お料理は和歌山の名物、すさみの名物を集めたおすすめ会席、「すさみの彩」でしたが、お料理もしっかりとご堪能いただけましたようですね。季節が変わりますとまた旬の食材も変わりますので一年を通してお楽しみいただけます。  ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    發布日: 2022/12/15
  11. 148 則評論中的 1 - 10
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