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酒田飯店

650-4 Akihocho, Sakata-shi, Yamagata, 998-0828

評分和評語

3.9
超好
來自真實住客的 246 則評語
地點4
設施與設備3.7
服務與工作人員3.8
舒適與整潔度3.6
浴缸3.6
餐食4.2
排序
最近期
評語星等
所有評分
  1. 認證住客
    3

    朝食バイキングが大満足でした。朝からアイスを食べることができて嬉しかったです。ドリンクバーのようなものがあり、何杯か水分補給をしに行きました。お風呂がぬるくて温まることができず残念でした。寒くてずっと熱めのシャワーをかけました。

    發布日:2024/12/2
    住宿回覆

    この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。 先ずは寒さでずっと熱いシャワーをかけ続ける様な状況を作ってしまった点に関しまして心よりお詫び申し上げると共に今回の事が原因で体調を崩されていない事を願っております。 お風呂の温度が調整出来なかったご様子ですので大浴場での出来事かと思います、これは最近寒さが以前より厳しくなる日が増えてきているのにそれに対応出来ていない日があったのが原因でございます、確認を行い本日より対応・改善致します。 他方朝食・サービスドリンク等はお気に召して頂いたご様子で嬉しく思っております、こちらは今後も精進して参ります。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、またのご来館心よりお待ちしております。 フロント 齋藤

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度3
    浴缸2
    餐食5
    住宿回覆

    この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。 先ずは寒さでずっと熱いシャワーをかけ続ける様な状況を作ってしまった点に関しまして心よりお詫び申し上げると共に今回の事が原因で体調を崩されていない事を願っております。 お風呂の温度が調整出来なかったご様子ですので大浴場での出来事かと思います、これは最近寒さが以前より厳しくなる日が増えてきているのにそれに対応出来ていない日があったのが原因でございます、確認を行い本日より対応・改善致します。 他方朝食・サービスドリンク等はお気に召して頂いたご様子で嬉しく思っております、こちらは今後も精進して参ります。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、またのご来館心よりお待ちしております。 フロント 齋藤

    發布日: 2024/12/3
  2. 認證住客
    4

    大浴場があって、とても助かりました。泊った日が冷たい風雨が吹き付ける荒天の日だったので、暖まることができました。フロントのウェルカムドリンクもよかったですし、部屋の暖房もよく効きました。一方で、エレベーターが1基しかないため、混雑する時間帯になかなか乗れないことと、部屋から大浴場まで不織布製の簡易スリッパで行かなければならないのが難点です。簡易スリッパは折れたり破れたりすることがあるので、これで部屋の外を歩き回ることに抵抗感を持つ人もいるかもしれません。

    發布日:2024/12/2
    住宿回覆

    この度は風雨が吹き付ける荒天の中ホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます、寒い中にご到着された際暖かいドリンクで一息ついていただけたのでしたら幸いでございます。 設備面に関しましてはエレベーターご利用の際ご不便をおかけし申し訳ございませんでした、又簡易スリッパは使い捨てを前提としておりましたので仰る通り耐久性の問題等で抵抗感を感じる方がいらっしゃるという点は貴重なご意見として賜ります。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、またのご来館心よりお待ちしております。 フロント 齋藤

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    住宿回覆

    この度は風雨が吹き付ける荒天の中ホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます、寒い中にご到着された際暖かいドリンクで一息ついていただけたのでしたら幸いでございます。 設備面に関しましてはエレベーターご利用の際ご不便をおかけし申し訳ございませんでした、又簡易スリッパは使い捨てを前提としておりましたので仰る通り耐久性の問題等で抵抗感を感じる方がいらっしゃるという点は貴重なご意見として賜ります。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、またのご来館心よりお待ちしております。 フロント 齋藤

    發布日: 2024/12/3
  3. 購入者37047397
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    商務
    2

    連泊のため別館利用でした。別館は単身者用マンションの様な作りで、壁は薄いです。音が気になる方にはおすすめできません

    發布日:2024/11/29
    住宿回覆

    この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。 別館をご利用頂きご投稿をお寄せくださった事、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在は音でゆっくりとしたご滞在を提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見として賜ります。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました、またのご利用お待ちしております。 フロント 齋藤

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    住宿回覆

    この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。 別館をご利用頂きご投稿をお寄せくださった事、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在は音でゆっくりとしたご滞在を提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見として賜ります。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました、またのご利用お待ちしております。 フロント 齋藤

    發布日: 2024/11/30
  4. 認證住客
    5

    滞在中、とても快適に過ごすことができました。 ありがとうございます。 特に、フロントのドリンクコーナーは、大変ありがたかったです。 リンゴ水やDAKARAまでセットしていただいて、おいしく利用することが できました。 また、大浴場でも日常の疲れを癒すことができました。 強いて要望を申し上げるとすれば、早朝の大浴場の時間帯を、 AM8時までではなく、AM9時までとしていただければ、 チェックアウトが11時という点を考えると、 もう少しゆっくりできると思います。 酒田を訪問する際には、また利用させていただきます。 ※部屋の利用ガイドがQRコードからの読み取り式でしたが、 取り込んだ際に、テキスト画面となり、内容のを認することが できかねました。

    發布日:2024/11/27
    住宿回覆

    この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございました。 先にQRコードでご不便をおかけし申し訳ございませんでした。すぐに出勤しているスタッフで確認させていただきました。ほとんどのスタッフが読み込め正常な動作を確認出来たのですが1名だけうまく利用できないスタッフがいる事も確認出来ました。原因はまだ分かっていないのですが全てのお客様に向けたものです、利用出来ない方がいらっしゃるという事は問題ですので早急に改善させて頂きます。情報提供に感謝申し上げます。 そしてご滞在に関しましては快適に過ごされたとの事ですので嬉しく思っております。 ドリンクコーナーに言及いただいた事には素晴らしい識眼と感服致しております、最近導入・新設の運びとなりましたのでスタッフ皆で意見を出し合って形にした甲斐があったと喜んでおります。特に私共のホテルは大浴場を併設しておりますので入浴後などは有れば嬉しい物の一つかなと思っております。 大浴場の時間帯のご希望は貴重なご意見として今後参考とさせていただき検討をして参ります。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、またご来館いただけます事を心よりお待ちしております。 フロント 齋藤

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    住宿回覆

    この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございました。 先にQRコードでご不便をおかけし申し訳ございませんでした。すぐに出勤しているスタッフで確認させていただきました。ほとんどのスタッフが読み込め正常な動作を確認出来たのですが1名だけうまく利用できないスタッフがいる事も確認出来ました。原因はまだ分かっていないのですが全てのお客様に向けたものです、利用出来ない方がいらっしゃるという事は問題ですので早急に改善させて頂きます。情報提供に感謝申し上げます。 そしてご滞在に関しましては快適に過ごされたとの事ですので嬉しく思っております。 ドリンクコーナーに言及いただいた事には素晴らしい識眼と感服致しております、最近導入・新設の運びとなりましたのでスタッフ皆で意見を出し合って形にした甲斐があったと喜んでおります。特に私共のホテルは大浴場を併設しておりますので入浴後などは有れば嬉しい物の一つかなと思っております。 大浴場の時間帯のご希望は貴重なご意見として今後参考とさせていただき検討をして参ります。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、またご来館いただけます事を心よりお待ちしております。 フロント 齋藤

    發布日: 2024/11/30
  5. 認證住客
    3

    駐車場の場所が分かりづらかったです。

    發布日:2024/11/22
    住宿回覆

    この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。 駐車場わかりづらく申し訳ございませんでした。国道7号線から直で入れそうな佇まいをしていながら入れない初見殺しかと私も薄っすら思っておりました。 改善案もすぐに浮かばず困惑しております。が、いずれ解決・改善致します。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、またのご来館心よりお待ちしております。 フロント 齋藤

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食3
    住宿回覆

    この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。 駐車場わかりづらく申し訳ございませんでした。国道7号線から直で入れそうな佇まいをしていながら入れない初見殺しかと私も薄っすら思っておりました。 改善案もすぐに浮かばず困惑しております。が、いずれ解決・改善致します。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、またのご来館心よりお待ちしております。 フロント 齋藤

    發布日: 2024/11/22
  6. 246 則評論中的 1 - 5