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湯野濱溫泉竹屋飯店

1-9-25 Yunohama, Tsuruoka-shi, Yamagata, 997-1201

評分和評語

3.9
Very Good
來自真實住客的 69 則評語
地點4.4
設施與設備3.3
服務與工作人員3.9
舒適與整潔度3.8
浴缸3.8
餐食4.2
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/3/26

    お料理がおいしかったです。浜焼きとかぶとあげ、本当においしかったです。ステーキソースが選べるとさらにうれしいですがステーキもやわらかくておなかいっぱい食べました。朝ご飯の品数も多く、おいしかったです。お風呂もだれもいない時間にあたり、独り占めできました。いつまで入っていてもいいぐらいやわらかい感じで、ずっと入っていたくなりました。シャンプーバイキングも楽しみました。お部屋は新しいお部屋に変えていただき、ベッドでうれしかっtです。トイレにお手拭きかペーパーがあると洗面所にいかなくてっもすむので助かりますが。女湯の蛇口のところが押してもお湯が出てこないところあり、硬かったのかもしれませんが、場所をうつりました。すれ違う方 みなさんがあいさつしてくださって、気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中からお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。 お客様からの口コミを拝見しお料理が美味しかったとのことで私たちも大変嬉しく思います。 また朝ご飯も美味しかったようで何よりです。 お風呂も独り占めできたようでリラックスできたのではないでしょうか。 またすれ違う人があいさつしてくださったとのことで気持ちよく過ごせたようで何よりです。 ただ女湯の蛇口のところが押してもお湯が出てこなかったとのことですが場所を移動されたとのことで解決されたようで誠に申し訳ございませんでした。 お忙しい中でのご投稿並びに貴重なご意見をいただきありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。

    發布日: 2023/3/26
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/3/22

    家族四人で利用しました。 食事の質も量も大変満足でした。 また、行きたいです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は当竹屋ホテルをご利用いただきありがとうございます。 湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中からお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。 お食事に関してもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 また当ホテルではお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めております。 次回も是非ご利用くださいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げます。   お忙しい中でのご投稿並びに高評価ありがとうございました。

    發布日: 2023/3/23
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    3
    發布日:2023/1/9

    温泉は内風呂と外風呂があり、備付のジュースバーが気楽に飲めて良かった欲をいえば24時間温泉に入れたら良かった 夕飯朝食食事はお弁当プランで、ボリュームは凄くあったが、いかんせん全ての料理が冷めており残念だった

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸4
    餐食1
    住宿回覆

    この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館は現在改修工事を行っています。 皆様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしておりご協力をお願いいております。 これからもお客様の声を反映させながら改良改善に努力邁進してゆく所存でございます。 お忙しい中でのご投稿並びに貴重なご意見ありがとうございました。

    發布日: 2023/1/11
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    獨行
    2
    發布日:2022/12/24

    部屋の暖房が暑すぎた。設定温度を下げても熱風で風量も変わらず、全館空調のようなので仕方ないのかもしれないが、真冬なのに部屋の窓を開けないと暑くて寝られなかった。当日はおおしけで波の音も騒音レベル。 スタッフの方の応対は素晴らしいのに、設備の面で悪い評価をつけなければならないのは問題アリ。

    地點3
    設施與設備1
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度1
    浴缸5
    餐食3
    住宿回覆

    この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながらお客様にご満足していただく事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。 施設設備に関しまして今一度社内で対応を検討させていただきます。 これからもお客様の声を反映させながら改良改善に努力邁進してゆく所存でございます。 お忙しい中でのご投稿並びに貴重なご意見ありがとうございました。

    發布日: 2022/12/25
  5. いんちん
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    其他
    5
    發布日:2022/12/18

    大学のキャラバンゼミでお世話になりました。食事、お風呂、接客のサービスに満足した次第です。 食事においては、海の幸を生ものは冷たく新鮮なまま、焼き物は炭火で浜焼き、しゃぶしゃぶの豚肉は厚みがあってお肉本来の香ばしい肉汁がたっぷり味わえて、空された海藻の小鉢もうれしかったです。 お米はどんな品種なのか知りたいぐらいおいしく、つい、お昼ご飯のためのおにぎりを5人分もお願いしました。そのおにぎりが、「かわいいもの二つにしますね」とおっしゃったのに、かわいいものところか、普通のおにぎりの1.5倍はあったと思います。冷めてもおいしいのはもちろんのこと、塩加減や心づかいが伝わるゆかりや白ごまをちょうどよくまぶしてくださったのですね。さらにお漬物まで添えていただき、感謝感激でした。 この度は、学生ともども、大変お世話になりました。ありがとうございます。 この宿は泊って感動するホテルです。バイキングの朝食とは比較にならないぬくもりがありましたね。 とにかく、人の手間や誠意を惜しむことなくふるまう、そんなホテルでした。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は当竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中からお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。 お客様の私共に対する身に余るお褒めのコメントは従業員一同の励みとさせていただきます。 本当にありがとうございます。 ご予約いただいた「若者応援プラン」は10〜20代のお客様を対象に湯野浜温泉の良さを知っていただきたく通常よりもお得な10%オフにて提供しております。 特に今回のような大学生の皆様のフィールドワークにお使いいただいて大変うれしく思います。 当県が誇るブランド米「つや姫」のお味はいかがでしたでしょうか。 冷めても美味しいごはんはおにぎりにしても充分にご堪能いただけると思います。 食べ盛りの学生の皆様に喜んでいただけましたでしょうか。 寒さが続く中でのお勉強の日々にあたたかい温泉と美味しい海の幸等で疲れを癒してまた頑張るパワーとしてのお手伝いが出来たのであれば幸いに存じます。 これからもお客様にご愛顧いただけるお宿づくりを目指して努力邁進してゆく所存でございます。 皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中でのご投稿並びに高評価ありがとうございました。

    發布日: 2022/12/20
  6. 69 則評論中的 1 - 5
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