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山形首都飯店

12-36 Saiwaicho, Yamagata-shi, Yamagata, 990-0038

評分和評語

3.7
很好
來自真實住客的 18 則評語
地點3.7
設施與設備3.6
服務與工作人員3.6
舒適與整潔度3.6
浴缸3.8
餐食3.7
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    4

    サウナありのホテルを探していて、こちらを利用しました。 サウナと水風呂がいい感じでした。(欲を言えば外気浴がしたかった) 提供時間がもう少し幅があると嬉しかったです(できればもう少し早い時間にも利用したい。外食すると間に合わないので…)

    發布日:2024/7/4
    住宿回覆

    この度はホテルキャピタルイン山形をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様に於かれましては、大浴場・サウナを含め概ねご満足頂けました様で、嬉しく思っております。 大浴場・サウナの営業時間に関しましては、現状17時からとさせて頂いておりますが、少しでもお客様にご満足頂ける様、今後の検討課題とさせて頂きます。 また山形にお越しの際には、当ホテルをご贔屓頂いければ幸いです。 お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 小山田

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度はホテルキャピタルイン山形をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様に於かれましては、大浴場・サウナを含め概ねご満足頂けました様で、嬉しく思っております。 大浴場・サウナの営業時間に関しましては、現状17時からとさせて頂いておりますが、少しでもお客様にご満足頂ける様、今後の検討課題とさせて頂きます。 また山形にお越しの際には、当ホテルをご贔屓頂いければ幸いです。 お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 小山田

    發布日: 2024/7/4
  2. 認證住客
    3

    7月2日に宿泊しました。 大浴場とサウナ、気持ちよく利用させていただきました。

    發布日:2024/7/4
    住宿回覆

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、数ある施設の中からお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 滞在中はご満足いただけました様で、大変嬉しく思っております。 今後も全てのお客様に快適にお過ごしいただける様、サービス向上に努めてまいります。 お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 副支配人 市川

    地點3
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸4
    餐食2
    住宿回覆

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、数ある施設の中からお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 滞在中はご満足いただけました様で、大変嬉しく思っております。 今後も全てのお客様に快適にお過ごしいただける様、サービス向上に努めてまいります。 お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 副支配人 市川

    發布日: 2024/7/4
  3. secdon
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    獨行
    5

    建物は新しくはないですが、清掃も行き届いており、清潔です。 サービスも丁寧で、オススメ出来ます。

    發布日:2024/6/24
    住宿回覆

    この度はホテルキャピタルイン山形をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様に於かれましては、ご満足頂けました様で、大変嬉しく思っております。 決して新しい施設ではございませんが、室内の美化や備品の入れ替えを定期的に行っております。 日頃の清掃につきましても、お客様に快適にお過ごし頂ける様、努めております。 また山形にお越しの際には、当ホテルをご贔屓頂ければ幸いです。 お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 小山田

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    住宿回覆

    この度はホテルキャピタルイン山形をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様に於かれましては、ご満足頂けました様で、大変嬉しく思っております。 決して新しい施設ではございませんが、室内の美化や備品の入れ替えを定期的に行っております。 日頃の清掃につきましても、お客様に快適にお過ごし頂ける様、努めております。 また山形にお越しの際には、当ホテルをご贔屓頂ければ幸いです。 お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 小山田

    發布日: 2024/6/24
  4. 認證住客
    3

    チェックイン時にアメニティー・大浴場・朝食会場について全く説明がなかった。 常連ではないのでしっかり説明して欲しいと思います。 部屋は丁寧に清掃されていました。ただハンガーが2つでは足りません。 朝食はいたって普通です。全体通していまいちでした。

    發布日:2024/6/15
    住宿回覆

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、数ある施設の中からお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、チェックインの際こちらの説明不足で、お客様にはご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 全てのお客様に快適にお過ごしいただける様、今後はより行き届いたサービスを心掛けて参ります。 お部屋のハンガーに関しましては、数が足りない様でしたらフロントにてお貸出しをしておりますので、遠慮なくお申し付け下さい。 お忙しい中での貴重なご意見、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 市川

    地點2
    設施與設備2
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食2
    住宿回覆

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、数ある施設の中からお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、チェックインの際こちらの説明不足で、お客様にはご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 全てのお客様に快適にお過ごしいただける様、今後はより行き届いたサービスを心掛けて参ります。 お部屋のハンガーに関しましては、数が足りない様でしたらフロントにてお貸出しをしておりますので、遠慮なくお申し付け下さい。 お忙しい中での貴重なご意見、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 市川

    發布日: 2024/6/16
  5. 認證住客
    3

    尚無評語

    發布日:2024/6/15
    地點2
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    浴缸3
    餐食4
  6. 18 則評論中的 1 - 5