山形首都飯店
評分和評語
- Ookoshi0130|
日本|年齡：40-49 歲|獨行3發布日：2023/9/8朝6時からだったので、6時過ぎに大浴場に行き、サウナに入ったが、少しぬるい感じがしました。まだ、熱くなり切っていない感じでした。期待していたのに少し残念でした。
住宿回覆この度はホテルキャピタルイン山形をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、サウナの温度が低かったとの事で、ご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。 オープン時に適温になる様、前もってスイッチを入れておりますが、改めて温度管理を徹底させて頂きます。 また、当ホテルのサウナはスチームサウナとなっており、８０〜９０℃が適温となっております。 少し低めに感じられる部分もあるかと存じますが、仕様となっておりますので、予めご了承下さいませ。 また山形にお越しの際には、当ホテルをご贔屓頂ければ幸いです。 お客様のまたのご来館を、従業員一同 心よりお待ち申し上げております。 副支配人 小山田
發布日： 2023/9/8 - 親方0323|日本|年齡：50-59 歲|商務3發布日：2023/7/31
７月２６日に宿泊致しました。気が付いた点について記載いたします。部屋に入るなり、高温となった部屋でまずはアエコン起動。せめてカーテンを閉めておくとかの配慮があるとありがたい。夕食は２択でしたが、スタッフ不足のせいか２０分待ち、残念。（料理は非常に美味しく頂きました）風呂はサウナがあり大満足でしたが、水風呂や通常のお風呂の位置が高く、転倒の危険あり。（特に水風呂に手すりや階段などが欲しい）客層はこの時期だけかも知れませんが、合宿免許の大学生が多くいらしゃてました。食堂のお姉さんはともっと表情が明るいと良いかと思います。（決して、態度が悪いとかではありませんのでお気を悪くなさらずに。挨拶はきちんと出来ており素晴らしいです。）この度は宿泊させて頂き有難うございました。
住宿回覆この度はホテルキャピタルイン山形をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 しかしながら設備面、サービス面等でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 貴重なご意見を真摯に受け止め、全てのお客様に、より快適にお過ごし頂ける様、改善に努めて参る所存です。 お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 副支配人 市川
發布日： 2023/8/2 - Anonymous|日本|年齡：50-59 歲|親子共遊2發布日：2023/7/17
アメニティが少ないし ガウン等の設置の説明も無かった 朝食の品数も 全然無いのと同じみたいです リピは無いかも
住宿回覆この度はホテルキャピタルイン山形をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、ご満足頂けず、ご説明も足りなかった様で大変申し訳ございませんでした。 お客様にご満足頂ける様、これからも努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。 副支配人 小山田
發布日： 2023/7/17 - yas1397|日本|年齡：40-49 歲|獨行5發布日：2023/6/6
駅前へのアクセスも良く、全体として気持ちよく宿泊できた。 浴場は若干狭めだったものの、サウナ＋水風呂も快適だった。 欲を言えば、1500のチェックインと同時に 入浴できるようになっていると最高だった。
住宿回覆この度はホテルキャピタルイン山形をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様に於かれましては、この度のご宿泊に際し、ご満足頂けました様で従業員一同大変嬉しく思います。 大浴場の営業時間に関しましては、お湯張り等を含め準備の兼合いも御座いまして、17時からの営業開始とさせて頂いております。何卒ご理解・ご協力の程宜しくお願い申し上げます。 またこちらにお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂けましたら幸いに御座います。 お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 小林
發布日： 2023/6/6 - robin3850|日本|年齡：60-69 歲|商務3發布日：2023/5/31
ウォシュレットの水圧がほぼ無かった。部屋にあったスタンドのライトがつかなかった。
住宿回覆この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中からお選び頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、滞在中は設備面でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 ウォシュレットに関しましては、早急に対応し現在は復旧致しました。 デスクスタンドに関しましては、入口横のスイッチと連動している為、どちらか一方での操作となります。少々分かりにくいかと思いますが、ご理解頂ければ幸いでございます。 お忙しい中での貴重なご意見、誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 副支配人 市川
發布日： 2023/6/1 - …28 則評論中的 1 - 5 則