山形香澄町皇冠之丘飯店（BBH 飯店集團）
評分和評語
- 認證住客4
尚無評語
發布日：2026/9/12 - 認證住客|日本|年齡：50-59 歲|商務之旅3
フロントの対応と大浴場は快適 フロントの方々は気持ちよく挨拶してくれています。仕事で宿泊しましたが、祭りがあり、料金が高い印象でした。古さは否めないですが、大浴場、サウナもあり、比較的、綺麗で気持ちよく入ることができました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/153148?reviewId=33123479353927
發布日：2026/9/12住宿回覆この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。また、当館自慢の大浴場やサウナにつきましても、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 お祭り期間中ということもあり、料金設定につきましてはご期待に沿えず心苦しい限りでございます。また、施設の古さに関しましても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。いただいたご意見は今後の運営の参考にさせていただきます。 またお近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 渡邉
住宿回覆この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。また、当館自慢の大浴場やサウナにつきましても、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 お祭り期間中ということもあり、料金設定につきましてはご期待に沿えず心苦しい限りでございます。また、施設の古さに関しましても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。いただいたご意見は今後の運営の参考にさせていただきます。 またお近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 渡邉
發布日： 2026/9/12 - 認證住客4
尚無評語
發布日：2026/9/11 - ゲットゲット0105|日本|年齡：50-59 歲|親子共遊4
お風呂とサウナは良いが接客が残念 大浴場、サウナがあり、お風呂が良かったです。 フロントの女性の1人の方は、無表情の上、愛想がありません。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/153148?reviewId=33123479330041
發布日：2026/9/10住宿回覆この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お風呂やサウナにつきまして「良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。日頃の疲れを癒やしていただけたのであれば幸いです。 一方で、フロントスタッフの接客に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、接客態度や言葉遣いを見直し、サービスの向上に努めてまいる所存です。 頂戴しましたご指摘は今後の教育の参考にさせていただきます。 また山形へお越しの際には、より快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 渡邉
住宿回覆この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お風呂やサウナにつきまして「良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。日頃の疲れを癒やしていただけたのであれば幸いです。 一方で、フロントスタッフの接客に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、接客態度や言葉遣いを見直し、サービスの向上に努めてまいる所存です。 頂戴しましたご指摘は今後の教育の参考にさせていただきます。 また山形へお越しの際には、より快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 渡邉
發布日： 2026/9/12 - 認證住客3
尚無評語
發布日：2026/9/8 - …353 則評論中的 1 - 5 則
