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米澤門東景觀飯店

3-3-1 Montomachi, Yonezawa-shi, Yamagata, 992-0039

評分和評語

3.6
很好
來自真實住客的 87 則評語
地點3.8
設施與設備3.3
服務與工作人員3.6
舒適與整潔度3.4
浴缸3.1
餐食4
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    3

    上杉神社の近く、駐車場も広くて宿泊者にはサービス券で無料 コンビニや美味しいラーメン屋、飲み屋さんもの近くにあり便利 大浴場は夜だけで朝は入れません 部屋のバスは小さくてシャワーのみ 朝食は地元のおかずも多く、少しの量でいっぱい取れます ただ大皿よりも仕分出来るおぼんの方が便利かな 最後に初めて来られる方、ホテルロビーは4階です、下の階が真っ暗ですが問題無く運営されています

    發布日:2024/6/12
    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    餐食4
  2. 認證住客
    3

    尚無評語

    發布日:2024/6/12
    地點3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    浴缸2
    餐食3
  3. 認證住客
    1

    【女性の宿泊はおすすめできません】 法事があり、こちらに宿泊しました。 土曜日にも関わらず、女性の大浴場が点検のため、2時間ほど入れない時間帯がありました。 点検が終わったので入れるとフロントから電話があり、大浴場に行くと、ロッカーが8個ほどあるのに対し、大浴場の洗い場は3つだけ。浴槽も家庭用風呂を3倍ぐらいの大きさにしたもので、お湯も循環しておらず、ぬるかったです。洗面台も席が2つだけです。 同じように点検終了を待っていた他の宿泊客も来たので、全然数が足りません。 大浴場に入るには、フロントで大浴場に続く部屋の鍵を受け取るので、フロントでは何人入っているか分かるはずなのに、コントロールしていないのだなと思いました。 一方の男性はその倍以上の大きさ+サウナがあったそうです。 ビジネスホテルとは言え、男性と同じ宿泊料金を払ってるのに酷いと思いました。 部屋については、私の前日に泊まった人が書いたアンケートが残っており(日付が入っていたので分かりました)、消毒済みと書かれたコップなどにかぶせる袋も、なぜかひとつデスクにあったので、本当に掃除しているか疑わしいです。ベッドメイキングをして、ささっと整えて終わりだと思います。 寝るだけだったのと、他に一緒に同ホテルに宿泊している親戚もいたので、苦情は言いませんでしたが、もっと対応とサービスを見直した方が良いと思います。

    發布日:2024/6/10
    住宿回覆

    この度は数々の不手際ご不便お掛け致しましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。 週末の多くのお客様にご利用いただくときに、急遽不具合による点検が入ってしまい、ご指摘の通り、ご入浴いただけない時間帯ができてしまいました。 また、通常、ご入浴3名様・洗い場3名様の計6名様までのご利用を想定しておりますが、点検後に、お待たせしたお客様を一度にご案内したことで、浴室内での混雑を招いてしまいました。 重ねて、客室清掃後の点検に不行き届きがあったとのこと、大変失礼を致しました。 今後この度のようなことのないよう、業務内容の見直し行ってまいります。 また、女性のお客様にご満足いただけるような施策を進めてまいります。 ご不便をお掛けしましたこと、スタッフ一同深く反省し、幾重にもお詫び申し上げます。

    地點3
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    浴缸1
    餐食4
    住宿回覆

    この度は数々の不手際ご不便お掛け致しましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。 週末の多くのお客様にご利用いただくときに、急遽不具合による点検が入ってしまい、ご指摘の通り、ご入浴いただけない時間帯ができてしまいました。 また、通常、ご入浴3名様・洗い場3名様の計6名様までのご利用を想定しておりますが、点検後に、お待たせしたお客様を一度にご案内したことで、浴室内での混雑を招いてしまいました。 重ねて、客室清掃後の点検に不行き届きがあったとのこと、大変失礼を致しました。 今後この度のようなことのないよう、業務内容の見直し行ってまいります。 また、女性のお客様にご満足いただけるような施策を進めてまいります。 ご不便をお掛けしましたこと、スタッフ一同深く反省し、幾重にもお詫び申し上げます。

    發布日: 2024/6/11
  4. 認證住客
    4

    尚無評語

    發布日:2024/6/8
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
  5. 認證住客
    3

    尚無評語

    發布日:2024/6/8
    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    浴缸3
  6. 87 則評論中的 1 - 5