河口湖緣之杜飯店
評分和評語
- 認證住客3
駐車場の手前に自社レンタカーがある 普通は奥に置いておき利用者が居れば持ってくればいい 手前に置きたいなら告知などボンネットや看板などでわかりやすくしておくべき テレビ案内で確認するまでわからない 逆に分かった時に不快な気分になる フロントが外人なのは構わないが日本語が拙過ぎる 最初からあのレベルで立たせるなら案内パンフレットを作って渡すだけの方がマシ 朝食が３０分刻みなのは予約時に告知すべき 当日言われて驚いたし 既に埋まっている時間があるのもびっくり テレビが大画面なのはいいがスペックが低くて動作がもっさり 使いづらい 画面サイズが小さくても高機能がいい Wi-Fiはそこそこ速いのに勿体無い ＤＬで3-400Mbps 部屋に靴べらがない。タオルが少ない。予備のビニール袋がない。冷蔵庫の設定温度が高い。エアコンが集中管理で適温にならない。枕が高すぎる。２つあるなら高さ違いで用意して欲しい。作務衣は使い勝手がいいが小さめ。ワンサイズ大きくていい。簡易金庫がない 部屋の照明の照度がコントロール出来ない。オンオフのみなら配置などもう少し工夫して欲しい。 大浴場のロッカーがいくつも鍵が破損 浴槽が貯留式で不潔感が否めない 桶のデザインはいいが重くて使いづらい 富士山は見えるがフェンスが邪魔 浴槽の段差は逆側にもあっていい 部屋風呂のアメニティ使いづらい。従業員は使ったことがあるのか？パッケージが硬すぎる。 コンセントがなくドライヤーが中で使えない アメニティを使う時の一時置き場がない 洗面の中に置いて使ったけど。 富士山眺望が望めない部屋だった割に不公平感が否めない 値段が安いがこの値段ならもっといいと思わせるレベルのホテルはたくさんある 設備は新しいので清潔感はあるが老朽化したら大丈夫か？というレベル シングル ダブル など部屋のタイププラス眺望もきちんと告知すべき 朝食に部屋番号聞くのはいいがカードキー持参でいいのではないか トースターが1台なのは客数に対して少ない トースターなんて安いんだから2台くらい用意して欲しい 正月料理でお雑煮が餅巾着なのはちょっと色味が地味 バイキングでももう少し正月感は出せるはず
發布日：2024/1/2住宿回覆この度は数ある中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 レンタカー駐車の件は配慮が足りず申し訳ございませんでした。 フロントでの従業員ご案内に於きましては業務に就き、間もないこともあり聞き取り辛い部分も多く、ご不便をおかけいたしました。まだまだ勉強中の為何卒ご理解の上ご容赦頂ければ幸いでございます。 お食事の予約時間に関しましては会場の席に限りがございます為、到着時順次にお伺いしております。 ご案内、告知不足によりご不快な思いにさせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。 お部屋でのアメニティー類、備品等へのご意見、ご要望に関しましても出来得る限りの対応を検討していく所存でございます。また構造上とはいえご不便をおかけしました。 大浴場の不具合につきましてはご迷惑をおかけしました。早急に対応致します。 客室のタイプ、また富士山眺望の可否につきましては各サイトにてご案内させて頂いておりますが分かり辛かったでしょうか 大変申し訳ございませんでした。 ご朝食時の確認、内容等含め関連部署と情報共有し改善してまいります。 この度はお忙しい中お時間を割き貴重なご意見をお寄せくださいました事心より御礼申し上げます。 この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ホテル縁の杜
住宿回覆この度は数ある中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 レンタカー駐車の件は配慮が足りず申し訳ございませんでした。 フロントでの従業員ご案内に於きましては業務に就き、間もないこともあり聞き取り辛い部分も多く、ご不便をおかけいたしました。まだまだ勉強中の為何卒ご理解の上ご容赦頂ければ幸いでございます。 お食事の予約時間に関しましては会場の席に限りがございます為、到着時順次にお伺いしております。 ご案内、告知不足によりご不快な思いにさせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。 お部屋でのアメニティー類、備品等へのご意見、ご要望に関しましても出来得る限りの対応を検討していく所存でございます。また構造上とはいえご不便をおかけしました。 大浴場の不具合につきましてはご迷惑をおかけしました。早急に対応致します。 客室のタイプ、また富士山眺望の可否につきましては各サイトにてご案内させて頂いておりますが分かり辛かったでしょうか 大変申し訳ございませんでした。 ご朝食時の確認、内容等含め関連部署と情報共有し改善してまいります。 この度はお忙しい中お時間を割き貴重なご意見をお寄せくださいました事心より御礼申し上げます。 この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ホテル縁の杜
發布日： 2024/1/13 - 認證住客5
11月21日夫婦で1泊しました。 常々ホテルは清潔が一番と思っていますが当ホテルは隅々まで掃除が行き届いていて清潔で気持ち良いです。また室内設備や装飾はモノカラーで余分なものがなく、必要なものはきちんと整えられています。サービスも同じく余計な干渉がなくそれでいて不親切なわけではなく温かみが感じられる応対でした。送迎シャトルをお願いしましたが電話1本ですぐに対応していただけました。浴場の洗面所に花の鉢植えが何気なく一つ置かれていたり露天風呂やダイニングに静かなBGMがかかっていたり・・センスの良さがうかがえました。部屋からも大浴場からも雄大な富士山が眺められ駅からは幾分離れていますがその分静かで落ち着いています。 当日は団体客がなくセットメニューでしたのでちょっと残念だったのですが実際ダイニングに行ってみると食べきれないほどの品数が整えられていて精一杯の「おもてなし」が感じられました。お茶飲みなのでドリンクがセルフサービスだったのがありがたかったです。 日常から離れ、上げ膳据え膳で富士山を堪能でき大満足の宿泊でした。また利用したいです。ありがとうございました。
發布日：2023/11/24住宿回覆この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 少し日常から離れたお時間を満喫されましたご様子が伺え大変嬉しく思います。 雄大な富士山眺望をご堪能いただけましたこと、お食事や館内細部に至るまで数々の好評を賜り大変恐縮です。 今後も頂戴しましたお言葉を励みに館内衛生、「おもてなし」を感じていただけますよう精進してまいります。 また富士五湖周辺にお越しの際にはご利用心よりお待ち申し上げております。 ホテル縁の杜河口湖
住宿回覆この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 少し日常から離れたお時間を満喫されましたご様子が伺え大変嬉しく思います。 雄大な富士山眺望をご堪能いただけましたこと、お食事や館内細部に至るまで数々の好評を賜り大変恐縮です。 今後も頂戴しましたお言葉を励みに館内衛生、「おもてなし」を感じていただけますよう精進してまいります。 また富士五湖周辺にお越しの際にはご利用心よりお待ち申し上げております。 ホテル縁の杜河口湖
發布日： 2023/12/21 - 認證住客|日本|年齡：30-39 歲|朋友出遊3
大浴場があり利用しましたが、男女のドアが横並び・女性側にロックもなく、誰でも入ってこられる状況だったので不安で長居できませんでした。ロック設備の導入をお願いしたいです。
發布日：2023/10/9住宿回覆この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在のなかお部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか 大浴場をご利用の際ご不安な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見は真摯に受止め善処し、今後快適で安心できるお時間をご提供できますよう努めてまいります。 また河口湖近郊へお越しの際はご利用いただければ幸いです。お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。 ホテル縁の杜河口湖
住宿回覆この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在のなかお部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか 大浴場をご利用の際ご不安な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見は真摯に受止め善処し、今後快適で安心できるお時間をご提供できますよう努めてまいります。 また河口湖近郊へお越しの際はご利用いただければ幸いです。お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。 ホテル縁の杜河口湖
發布日： 2023/11/9 - たかよし7594|日本|年齡：50-59 歲|親子共遊4
富士山の眺望が良かったです。 新しくて綺麗です。
發布日：2023/9/25住宿回覆この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はお天気も良かったのでしょうか富士山眺望にご満足いただけました事何よりでございます。 当館オープンしてから3年目を迎えこれまで大勢のお客様にご利用いただいております。 これからも清潔感や綺麗を心掛け精進してまいります。また河口湖近郊へお越しの際はご利用心よりお待ち申し上げております。 ホテル縁の杜河口湖
住宿回覆この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はお天気も良かったのでしょうか富士山眺望にご満足いただけました事何よりでございます。 当館オープンしてから3年目を迎えこれまで大勢のお客様にご利用いただいております。 これからも清潔感や綺麗を心掛け精進してまいります。また河口湖近郊へお越しの際はご利用心よりお待ち申し上げております。 ホテル縁の杜河口湖
發布日： 2023/10/30 - テビー＆|日本|年齡：50-59 歲|獨旅4
尚無評語
發布日：2023/9/22 - …196 則評論中的 1 - 5 則
