お世話になりました! 1点のみ、書かせてください。 部屋ご案内係の担当さん。 (韓国の方)とても頑張っていましたが、夏にはプール利用できるですよね?の問いに 使っているところは全く見た事がないとの返答。 こちらのブログを拝見していたので、???でした。笑 館内着のサイズ変更をお願いした時にも、作務衣のみしか変更してくれず、その他、パジャマなどは寸足らず。クローゼット内を把握していないのでしょうね。 オフの時くらい、あまりこのような事に、頭を使わなくて良い為に利用したので残念です。 高身長のため明らかにサイズ交換が必要とわかる方なので、、、 チェックイン時にサイズ変えてお待ちしますね!と言える担当さんもいるので基準値が高いようでしたら、ごめんなさい。 その他、朝晩のお食事係の方や4階フロントのチェックアウト時の方には、大変よくしていただき感謝です。 また、利用します。 ありがとうございました^_^
部屋から富士山が見ることが出来る部屋に露天風呂があるお宿に泊まりたくて、このお宿に辿り着きました。当日翌日お天気良くとても素晴らしい富士山を見ることが出来ました。予約をするときに写真に載っていた富士山より実物はとても大きくとても綺麗でこのお宿にして本当に良かったと思いました。今回は2泊。1泊目の夕食は色々と品数多く2時間20分食べるのにかかる程でした。どれも美味しく、仲居さんも出入りの際はきちんと正座され、料理の説明も丁寧にしてくださり、とても気持ち良く食事が出来ました。お夜食も用意してくださり、朝食は和食で品数が多く朝から食べきれない量が出てきましたが、美味しくいただきました。 2泊目の夕食は、1時間半で食べ終わり、仲居さんも一泊目の方のように丁寧ではなく、、雑に立ったまま襖を閉められ、隙間を開けたままにしていかれ、印象が良くなく、朝食は洋食にしましたが、パンは冷めて固く残念すぎる朝食でした。 チェックアウトの朝に荷物が多いので、一度鍵を閉めて荷物を置きに行って帰って来たら、チェックアウトしていないのに、すでに掃除にかかられていて残念でした。一泊だけなら良い印象のまま帰れたと思い残念でした。
この度は当旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、富士山をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。 また、ゆっくりとお食事を楽しんでいただけたご様子が伺え何よりでございます。 スタッフの対応につきましてご指摘をいただき、またご迷惑をお掛け致しましたことこの場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。 今後、同様のことが起こらないよう、指導を行ってまいります。 次回お越しの際にはすべてにおいてご満足いただけます様、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
部屋の露天風呂から眺める富士山は絶景で、最高のロケーションでした。 食事も豪華で食べきれないくらいの料理が次々と出てきます。 味は言うまでもなく最高に美味しかったです。 スタッフさんの対応等も非常に丁寧で、終始良い気分で過ごせた旅でした。 またタイプの違う部屋にも泊まりたいと思います。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。 富士山を望む露天風呂は、当館自慢の一つでございます。この度のご利用にて最高のロケーションであったこと、大変嬉しく思います。 スタッフの対応についても、お褒めいただきありがとうございます。次回ご利用の際にもより快適なお部屋をご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お部屋の露天風呂からの富士山は最高でした お料理もとても美味しくお腹いっぱいになりました 桜のお庭、太鼓のショー、ビンゴ大会など一泊ではもったいないくらい楽しめました。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 当館は四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。 また、館内施設、サービスにご満足頂けてなによりでございました。 今後ともより満足して頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。 機会がございましたらまたのご利用心からお待ち申し上げます。
夫婦で宿泊しました。 コロナ禍で結婚してから一度も旅行しておらず、今回が初めての夫婦旅行でした。 素晴らしいホテルでした。 暇な時間があると思い、switchを持参していたのですが、 チェックインからお抹茶→ラウンジ→お風呂→ご飯→太鼓→ナイトバ→部屋のお風呂 という流れで、暇な時間もなく、楽しい時間を過ごせました。 この価格帯の宿泊ははじめてで、失敗を恐れていましたが、むしろサービスの内容を考えると安いとすら思いました。 また是非利用したいです。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご夫婦様での初めての旅行ということで、特別な思い出に貢献できたご様子が伺え何よりでございます。 また、お言葉を拝見し、サービスの内容についてご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。 今後も、快適で素晴らしい旅の思い出をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。