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富士山展望溫泉我的住宿飯店

2654 Arakura, Fujiyoshida-shi, Yamanashi, 403-0011

評分和評語

4.3
Excellent
來自真實住客的 255 則評語
地點4.5
設施與設備4.2
服務與工作人員4.2
舒適與整潔度4.3
浴缸4.2
餐食4.2
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    2
    發布日:2023/1/23

    大浴場で中国人が携帯を持ち込み写真を撮っていてり動画見ていたり本当に不快な思いをしました。 また部屋の空気清浄機の水タンクが非常に汚く触りたくなかったです。ちょくちょく汚い場所がありました。

    地點4
    設施與設備2
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度2
    浴缸1
    餐食3
    住宿回覆

    この度ホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 大浴場におけるマナーにつきまして、チェックイン時に説明はしておりますが、日々海外からのお客様が増える中で、対応しきれていない部分があり、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 また、お部屋の清掃に不備がございましたことを深くお詫び申し上げます。日頃から注意深く取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。 頂戴いたしましたご意見の元、より皆様に快適にお過ごしいただけるよう一層精進して参ります。 最後になりますが、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず私どもに貴重なご意見をお寄せいただき改善の機会を頂戴いたしましたこと、心より御礼を申し上げます。 ホテルマイステイズ富士山展望温泉 支配人 渡辺

    發布日: 2023/1/27
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/1/22

    ふじてんスキー場に行く際に利用しました。 ビジネスホテルっぽさがありましたが、ビジネスホテルよりは少しゆったりしていて、大浴場も広くて清潔感がありました。 ブュッフェの食事もとても美味しかったです。ただ、なんでこんなに外国人(ほぼ中国人)が多いんだろうか、気になってしまいました。 家族4人(小学生2人)で120センチのシングルベッド2台、90センチの小さめベッドが1台で寝られるか心配だったのですが、高学年の子は小さいベッドが硬くてあまり寝られなかったそうです。シングルベッド1台に小1の子ともう1人の大人の2人で寝てもらったところ、やはりちょっと狭かったようでした。次は子どももシングルベッド1台で利用すると思います。 ふじてんに20分くらいで行けて立地も良く、総合的にはとても気に入りました。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しいところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、大浴場・お食事にご満足いただけたご様子で私供も安堵しております。 当館には、ベッド4台設置してありますフォースルームもございます。次回ご利用いただける機会がございましたら、ぜひご参考にしていただければ幸いに存じます。 お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。 ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント

    發布日: 2023/1/27
  3. 60代おばあちゃん
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    獨行
    4
    發布日:2023/1/13

    いつも娘の家に行く時に、宿泊します。とてもいいです。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    住宿回覆

    この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またいつも当館をご利用くださいまして深く感謝申し上げます。 今後とも、変わらぬサービスでお客様をお迎えして参りたいと存じます。 また娘様のお宅へお越しの折に当館をご利用いただければ幸いに存じます。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント

    發布日: 2023/1/14
  4. 60代おばあちゃん
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    獨行
    4
    發布日:2023/1/13

    娘の家から近いので、大変便利です。以前泊まったホテルより、断然いいです。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    住宿回覆

    この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館の利便性をお気に召していただき大変光栄でございます。 今後も一層サービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント

    發布日: 2023/1/14
  5. 60代おばあちゃん
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    獨行
    4
    發布日:2023/1/13

    娘の家から近いので、毎回泊まります。お部屋が綺麗で、お風呂も満足です。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    住宿回覆

    この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またいつも当館をご利用下さり心より感謝申し上げます。 いつお越しいただきましても、快適にご利用いただけるホテルを目指し精進してまいります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント

    發布日: 2023/1/14
  6. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    1
    發布日:2023/1/12

    大浴場でおしっこをしている人がいました。 フロントの女性スタッフに伝えた後に再度大浴場に様子を見に行きましたが、伝えてすぐに清掃等もしていませんでした。 多分湯船にもおしっこが入っているので、結局大浴場は利用できませんでした。 他のお客さんがその汚い大浴場を利用しているのに、すぐに清掃したりせずそのままにしているのが信じられない。 大浴場に入りたくてここのホテルにしたのに、入れないならもっと安い別のホテルにしました。 大浴場込みの値段なのに、とてもじゃないけど納得できません。 朝食をサービスするとかチェックアウトの時間を遅くするとか意味の分からない提案をされましたが、全て断りました。 最初に対応した女性スタッフと後から対応した男性スタッフの言っている事も違うし、本当に不誠実な対応でした。 特に男性スタッフの威圧的な態度には本当に腹が立ちました。 本来は23時まで大浴場を利用できるので掃除して入れるようにしてほしいとお願いしましたが、断られました。 大浴場込みでの高い宿泊料を払わされ、挙げ句に自分都合で入れなかったわけではないのにも関わらず入湯税までしっかり払わされました。 本当に不快です。 二度と利用しません。

    地點1
    設施與設備1
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度1
    浴缸1
    住宿回覆

    この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご多用の中貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。 大浴場におきまして、マナーを守れないお客様がいらっしゃった事。また、その後のスタッフの対応につきましてご不快な念をお掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 チェックイン時、外国人のお客様には大浴場マナーを説明した用紙をお渡ししていますが、内容を再考致します。大浴場は当日夜間に消毒を含め清掃致しました(通常は夜間ではなく、日中のクローズ時間帯に行っています) また、その後のスタッフの対応につきまして、お詫びの申し上げようもございません。サービス業に従事する者として、お恥ずかしい限りでございます。今一度原点に立ち返り意識改革に努めて参る所存でございます。 最後になりますが、貴重なお時間を割いてご指摘をいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。この度のご指摘を無駄にせぬよう、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいります。誠に恐縮ではございますが、またこちらにお越しになることがございましたら、挽回の機会を頂戴できますと幸甚に存じます。 ホテルマイステイズ富士山展望温泉 支配人 渡辺

    發布日: 2023/1/16
  7. Anonymous
    5
    發布日:2023/1/9
    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸3
    餐食4
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    獨行
    5
    發布日:2023/1/6

    車で行った、駐車場はすぐ隣にあり、かなり便利だと思っています。 部屋は綺麗でしたが、窓の真すぐが電柱だったので、目の前富士山の景色に邪魔で、すごく残念だったです。 夜は静かで、ぐっすり眠れました。 大浴場の景色が綺麗だが、消毒の匂いが強くて、残念でした。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸3
    餐食5
    住宿回覆

    この度は、ホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただいたことにも重ねて感謝申し上げます。 当館の利便性や客室の清潔感、静かな雰囲気などご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。 しかし、低層階のお部屋で富士山の展望に電柱がかかってしまったこと、大浴場の匂いで不快な思いをさせてしまった件に関しまして大変申し訳ありませんでした。 また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。 ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント

    發布日: 2023/1/7
  9. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/1/2

    ビュッフェの一つ一つの料理が、美味しかったです。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多用のところ投稿にお時間を割いていただき重ねて御礼申し上げます。 レストランに満足頂けたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。今後も季節柄の料理を提供していきますのでまたのお越しをお待ちしております。 いただきましたお言葉を励みに、誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント

    發布日: 2023/1/6
  10. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    2
    發布日:2022/12/31

    ビジネスで利用するならばよいと思います。

    地點2
    設施與設備4
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度3
    浴缸4
    餐食2
    住宿回覆

    この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多用のところ投稿にお時間を割いていただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。ご利用に際して、お客様のご期待に沿うことができない点がありましたようで大変心苦しく存じます。お客様より頂戴いたしましたご意見のもと、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、一層精進してまいります。また、富士山近郊にお越しの機会がありましたら当館の利用をご検討いただけますと幸いに存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント

    發布日: 2022/12/31
  11. 255 則評論中的 1 - 10
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