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櫻花度假酒店

yamanasi 6949-102, KAMEZAWA, KAI-SHI, YAMANASHI, 400-1131

評分和評語

3.6
很好
來自真實住客的 23 則評語
地點3.9
設施與設備3.4
服務與工作人員3.7
舒適與整潔度3.4
沐浴設備3.1
餐食3.4
最近期
  1. 認證住客
    4

    標高1,000m超えで森の中でしたので涼しく静かに過ごせました。 恐れていた虫もほとんど居なくて快適でした。 BBQのセットを申し込んでいましたが、キチンと調理器具もセット頂き 焼いて食べるだけで量も丁度いい感じでした。 コテージは若干古い感じでしたが、不便は無かったです。 若干人手不足かなと感じましたが、スタッフの皆さんにも丁寧に対応頂きました。

    發布日:2025/8/13
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    沐浴設備3
    餐食4
  2. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    1

    掃除機かけた気配もなく、ゴミくず?を踏んでる感覚がありました。 お風呂掃除もしておらず、浴槽がぬめついていました。 夕食バーベキューでしたが、少ししかないお肉とたっぷりの焼きそば。 割り箸も袋が不揃いで、どこからかき集めてきたのでしょうか。 コテージの電源が付かず、スタッフもなかなか来ない。 調べてみたらバッテリーごと落とされていました。 チェックインの前にバッテリー入れて冷蔵庫くらいは冷やしておいてもいいのでは… 朝食はレストランでしたが案内がなく、部屋で10分待たされました。 クレジットカードで支払おうとしましたが、現金のみでした。 事前にアナウンスしておくべきでは? 朝食も目玉焼き、ハム半分が2枚、少しのサラダ、安そうなウインナー2本、冷めたトーストとロールパン、味がしないインスタントの卵スープ。 部屋のコンディショナーにはシャンプーが入ってるし、ハンドソープもすっからかん。 二度と行きません。

    發布日:2024/5/5
    地點1
    設施與設備1
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度1
    沐浴設備1
    餐食1
  3. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    1

    まるで廃墟です。 部屋は掃除もされておらず、下水も流れません。 アメニティは全くなく、歯ブラシもありません。 冷蔵庫には食べ残しの食材やペットボトルがそのままです。 ドッグランがあると記載があり予約しましたが、行ってみたら入ることもできないほど雑草で荒れ果てていました。 フロントも日本語がほとんど話せない外国人だけで、何か頼む事もできません。 こんな宿泊施設があるなんて、信じられないです。 家族も怖がり朝食も食べずに逃げるように帰りました。

    發布日:2023/11/21
    地點1
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度1
  4. 認證住客
    4

    ワンコに優しい床、小型2ドア冷蔵庫、電子レンジ、湯沸しボットは有り難かったです。残念なのはドッグランが整備されてなくて使用できなかった事。

    發布日:2023/11/15
    住宿回覆

    ご利用いただきありがとうございました。 ドッグランを使用する事が出来なくて大変、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 改善してまいります。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度5
    沐浴設備4
    住宿回覆

    ご利用いただきありがとうございました。 ドッグランを使用する事が出来なくて大変、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 改善してまいります。

    發布日: 2023/11/16
  5. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4

    尚無評語

    發布日:2023/8/21
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備3
  6. 23 則評論中的 1 - 5