A resort hotel with a breathtaking view of the morning sun rising from Mikawa Bay / The buffet offers Japanese, Western, and Chinese selections.
事前に別家族との隣にしてほしいと電話をした、その際に既にお隣同士ですと言われたので、では隣同士でお願いをしますで電話を切りました。当日チェックインで隣同士ではない部屋だと説明を受けたので、隣同士ではないの?と聞くと、満室で無理だと即答で否定されました、いや違う事前に電話で確認してお願いをして了解を得たと伝えると、ここは個人的な受取感じ方ですが、フロントの女性は顔に出てとても不満そうでした、確認するとなりお隣同士でご用意しますとなりました、他のホテルを利用してもこんな態度のフロントは初めてでとても不快でした、別の子供が騒いでいると冷たい目線で見つめていたし、妻もそれ以降その女性には話したくないとなりました。正直、その態度で帰りたい気分でした。あとのスタッフは問題ないので、その女性のみでそのホテルの印象は最悪になりました。
先日はご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 いくつかのミスがかさなり、ご迷惑をおかけしてしまいました。 フロントで対応したスタッフについては、当時の状況を確認し指導してまいります。 このような形でご意見をいただけるのは、ホテルとして大変嬉しく思います。 よろしければ、これに懲りずまたご利用いただけると幸いです。
1月22日に利用させていただきました。 大変満足です。
先日はご利用いただき、誠にありがとうございます。 簡潔なコメントながら、ご満足いただけた様子が伝わり、大変嬉しく思います。 ぜひまたご来館いただけると幸いです。
部屋からの景色はとても良かった。 食事は種類もそこそこで総じて美味しい物でした。 お風呂は少々狭いと感じました。 全体的には満足の宿でした。
先日はご利用いただき、まことにありがとうございます ご意見から概ねご期待に添えたご滞在となったようで、安心いたしました。 次回ご利用の際には、よりご満足いただけるよいう、努めてまいります。
今回のカニ カスカスで残念 他の料理はまあまあ
先日はご利用いただき、まことにありがとうございます カニについてご満足いただけなく、申し訳ございませんでした。 物によっては今回のような、身が薄い物が出てくる場合があるようです。 ご提供に際して、ムラがでないよう確認しながらご提供できるか、厨房と連携してまいります。
カニ食べ放題がある限り、通い続けます。
先日はご利用いただき、まことにありがとうございます バイキングでは昨年11月よりカニをご提供しておりますが、できる限り長い期間ご提供できるよう頑張ってまいります。 ぜひまたのご利用をお待ちしております。
夜からの滞在でしたが、気持ちよく過ごすことができました。 部屋は広く清掃も行き届いており、眺望も素晴らしかったです。 ただ一点、ベッドのスプリングがヘタれているのか、寝心地が今一つでそれだけが少し残念でした。